紅星總裁車建新主題演講暨中國 家居 業高端對話實錄
主辦：華商協會（深圳）分會、深圳大學管理學院
承辦：中國家具經理人俱樂部
時間：2008年11月7日下午
地點：深圳大學科技樓第一報告廳
對話嘉賓：
王 斌:中山大學MBA、中國家具經理人俱樂部創會會長、世傳嘉業品牌策劃總經理
車建新:紅星美凱龍集團董事長、首席執行官
黃偉業:深圳市家具協會會長、香港興利集團執行董事
唐開軍:深圳大學藝術設計學院教授、家具設計研究所所長
李建宏:敏華控股CEO
許耐煩:臺升家具集團高級顧問
紅星總裁車建新
現場實錄：
主持人：尊敬的紅星美凱龍車建新首席執行官，尊敬的女士們，先生們，大家下午好！我是本期華商經濟論壇的主持人，今天我們非常有緣在秋的季節聚會在改革開放的前沿陣地，聚會在美麗的校園深圳大學，感謝今天到場的各位來賓，感謝您對華商經濟論壇的支持和厚愛。感謝！首先，讓我們請出今天的承辦單位中國家具經理人俱樂部會長王斌先生為本次論壇致詞！有請王斌先生。
王斌：尊敬的紅星美凱龍車建新董事長，尊敬的深圳家具協會黃偉業會長，各位嘉賓，新聞媒體朋友們，以及來自五湖四海的兄弟姐妹們，大家下午好！今天非常榮幸，作為承辦單位，在中國美麗的花園城市，在深圳這個設計之都，創新之都，在我們深圳大學自強不息、頑強拼搏的校訓精神的校園里，我們大家歡聚一堂。作為中國家具經理人俱樂部的創會會長，我想和大家交流四個觀點，也就是說我想說四句話。
第一，我想說感謝。俱樂部是一個很年輕的組織。但是近年來我們得到了中國家具業老板、經理人的關心與支持，所以我要說聲感謝。第二，我想說，中國家具經理人俱樂部是一個非常嚴肅的組織，但是這個組織有激情，有熱情，有理想，我們希望這個組織能夠在中國家具領域提供一個有價值的家具平臺，共同為推動中國家具產業的發展貢獻我們的力量。第三，我想說突圍，一個國家，一個民族，一個企業，一個組織要做好，我覺得首先要進行思想的突圍。因為歷史的變革首先是思想的變革，只有思想，只有我們的思維駕馭我們的大腦，我覺得才有可能續寫企業、組織、國家的突圍。最后，我想說祝福，我想祝愿今天我們的論壇取得圓滿成功，同時，我也祝愿我們的中國家具業明天更加輝煌。謝謝大家！
主持人：非常感謝王斌會長的精彩致詞，同時我想我們在座的家具界朋友也要特別感謝我們的王會長，因為王會長一直為搭建中國家具企業與經理人最具價值的交流平臺而努力，與華商經濟論壇的合作也將是為中國
家居 業引入極具價值的成功理念與實踐經驗，感謝王會長！
接下來我要隆重地介紹一位嘉賓，他1986年靠600元起家創業，經過22年的奮斗，現在已經創辦了38家連鎖大賣場，市場總規模超過300萬平方米，2007年銷售總額突破150億，成為中國
家居 業的第一品牌。在新出爐的胡潤百富榜上，紅星美凱龍董事長車建新以排名第68位，身價75億元成為以
家居 業為主業的富豪中最風光的人物。讓我們以熱烈的掌聲有請今天的演講嘉賓，商業領袖紅星美凱龍首席執行官車建新先生。有請車總！
車建新：女士們，先生們，大家下午好！我先介紹一下我自己，我從小的時候是在農村長大的，是一個地地道道的農民。16歲，當時考不起大學，所以大學叫我出來交流，我一般都說可以。那時候上不起大學，就去打工了，后來去學了木匠，可以給人家造棚子。所以家具的道路就是這樣進來的，很簡單。因為家具的活，工具快一點就可以了。有一次我和我哥哥晚上去上街，他說走馬路要走右邊，因為我們在鄉下走都是隨便走的。后來不斷地在打工的過程中，不斷的學習。我在家具當中還算是比較傳奇的，我從16歲到20歲，做木匠四年時間，為什么說不帶徒弟呢？我帶了一個徒弟，他們不知道其實比他們都大。我徒弟要跟我學，也正好，后來一個不行，就帶兩個，后來一下帶了五個。后來我覺得做家具也好，就開始開家具廠，沒有錢，因為當時就給我父親造棚子，因為我們鄉下喜歡造棚子。當時我聽說有六百塊錢，我當時一聽到有錢，就借六百塊錢，到街上去賣，那套家具賺了200多。當年就賺了一千多塊，第二年大概賺了一萬多塊錢，當時我們20多個平方，那年正好遇到中國的通貨膨脹，不讓賣，可以進貨，我們就進貨。一下子進了500多，然后我就組織，看都沒看，我去買材料，那一年就買了。農民的房子，我覺得我們做家具廠的時候根本就沒辦法，這樣來做，那年就賣掉，賺了很多。
那么這樣起來的過程中，因為我覺得我們今天的企業家，走到現在，我覺得按照道理，我不可能成長到現在，其實我們的企業在94年的時候就發現不行。為什么不行呢？整個環境不行，氣氛不好。因為大學生看不起我們初中生，高中生，初中生、高中生也看不起大學生，所以整個都不和諧。但我認識到我們整個團隊素質不夠，因為整個團隊要一起成長起來。我覺得包括我們深圳很多企業，有的是親戚，有的是兄弟，應該說是文化底蘊不夠。那么當時94年就是這樣的情況，我覺得這是我們整個團隊的文化素養不高。后來從94年開始就創新學習精神，高中生學文化，然后大學生學技術，然后這樣，我們的團隊就開始和諧，慢慢就開始和諧。到98年的時候才知道，學習的作用有多么大。修煉的第一項就是自我超越，第二項就是改變心志模式，也可以說我們在自我超越。第三項修煉就是團隊學習。在這個學習中一定要團隊學習，比如我們一家三口一起去看電影，這是一種方式；第二種方式就是我們三個人分別去看，各看各的。另外一個是一個人看，兩個人不看，或者是兩個人看，一個人不看。心靈的感受也不一樣，心靈的溝通和默契，有沒有共同的語言。所以說團隊的力量很重要。
我們員工的目標和企業的目標，外國的翻譯叫愿景。什么意思呢？就是看著這個目標。我們中國人講目標就是說看得見的目標，能夠描繪得出來的目標，這是大家共同的愿景。從98年開始到現在，所以我今天改變一下我演講的話，我們要怎么樣來打造一個學習型的企業。所以說，我覺得學習是非常重要的。怎么學習？這絕對是一個經驗的介紹。大家都說學習，學什么？需要什么學習，帶著問題學習。你有什么問題，就找幾個專家，上什么課。在社會上的學習是不一樣的，帶著問題去學習。這樣一來，學習就會馬上給自己帶來一個好處，帶來效應。學習和自己的工作，和自己目前的難點結合起來，這樣就很有成就感。有什么難點學什么，這是一個非常重要的，講起來非常簡單，但是真正做的話，我覺得還是要思考，當然整個氛圍不一樣。
我到現在為止，我覺得我對學習的認識，應該就是非常的深刻。什么叫學習？或者怎么學習？主要是在工作當中不斷地思考，反思，帶著問題去提問，或請教這個行業的專家，這就叫學習。我們在工作當中[FS:Page]的反思，很多人問一輩子能干什么，無非就是做三件事，第一件事就是做事的共性在哪里。比如我們消費心理，消費者的愿望，消費信心。第二點我們要學習的就是自我的本質。第三件事就是自我的聯系。做來做去，我們做一輩子，到老了，可能就懂得了這三件事。就是做自己的規律，本身和聯系。這樣就會有創造和發明。
所以當時我們在94年的時候，整個團隊不斷地學習，包括我們的業余時間。我也一直在研究深圳的家具企業，深圳的家具企業比長三角、北京的企業起步早得很多很多，而且量也大。怎么樣來創新？我覺得對真正的家具企業，因為整個團隊的文化底蘊，團隊的文化素養，包括團隊的管理等等。你到了飛機上，就可以拿出書來看。所以我就觀察同一個問題，很簡單的，我們的員工在講什么話，他們有什么共同語言。一個企業的文化氛圍，也就是一個企業的文化，你在討論什么問題，你的興趣在哪里。很多人就會說些亂七八糟的，無所事事，說天說地，這樣的現象其實是很不好的。我通過學習型企業的打造，可以告訴大家，在投資的時候確實很觸動。財經講座也好，健康講座也好，全部叫我的秘書拷進來，拷進來我就可以聽了，因為有些講座也不需要看，聽就可以了。
你像我們公司，每一年我們組織多少人呢？近四年我們組織了六百人次，我覺得近四年，我們有個一般的員工，我原來以為每個部門都成立了，在他心目當中他是渺小的，他覺得美國很偉大，就想到美國去。他一下子心靈就敞開了，所以近四年很重要。我們要讓我們的干部走出去學習，聽講座學習，無數種學習的方法。所以這樣我們的基本文化素養和基本的素質能夠到位，特別是整體團隊的作用。因為說團隊學習，主要是團隊的氛圍，而團隊的默契，心靈的溝通，有時候大家一起聽課，大家有時候都在講話，不要講話就知道大家心靈的感覺，所以團隊的氛圍，就需要大家共同學習共同的東西，這種企業文化的凝聚，也會凝聚大家的共同道德，會聽得懂，這都是非常重要的團隊精神。
所以團隊精神我給大家講得很簡單，他的力量可能相差幾十倍，幾百倍，這樣的一個核心企業的打造。所以我們公司在核心企業當中，學習企業是一個技能，團隊的技能。那么他這個團隊是逐步逐步的提升，是一個整體，因為一個團隊當中幾個人是沒有用的，團隊的經營，一個企業的經營我覺得主要是靠單體。首先是我們的員工，這么一個體系建立在每個員工身上。所以很多人找我，其實很簡單，我們公司的人，我們這個企業為什么，因為他的責任比我大，他在負責，而不是我在負責。那么我們的單體負責任，我們的團體也在負責任。我們的單體要是不負責任，我們的團隊就不可能負責任。這是第一個概念。
第二個概念就是我們的員工是不是能夠成功，所以說我們的員工在企業當中能夠成功，成功關鍵的一點要讓他有成就感，關鍵要讓他把事情做好，而不是說你幫他做。我們騎自行車，很簡單，或者游泳，很多女孩子可能不會游泳，按照道理騎自行車比游泳難得多，為什么呢？騎自行車的教練都在后面，游泳的教練都在前面，所以很多人不會游泳。所以我們的員工不能教出來，我們是教不好員工的，只能引導，影響他，讓他自己反思?？梢宰寙T工犯錯誤，我有時候見到員工我就跟他說，你大膽的干，犯了錯不要緊。不要什么東西你最懂，我在我孩子面前，我的兒子到現在不知道我是干什么的，因為你太聰明，他就會變笨。所以在公司也是一樣，在我們的員工面前，我們不要太聰明，不要都是自己發布命令，我們只是幫他發布命令，他的成就感馬上就不一樣。
成功還要有獎勵，獎勵是很重要的。榮譽，所以說我們的績效管理也是非常重要的，那么成功了以后，假如說員工沒有成功就很難成長。所以我們第二個體系。第三個體系要把員工打造成品牌。有人說我們做品牌，走到哪里都說我們要樹立一個品牌。你說那個企業是品牌嗎？不可能是品牌。然后我們大批量的員工不是品牌，所以說品牌品牌，一定是員工是品牌，企業才是品牌，所以要把員工打造成品牌。
所以說改革開放以后，很多人變富了。我們偉大的鄧小平他很簡單，所以很多人力資源的經理就問我，我說中國的人力資源專家是誰？就是鄧小平。他制定了改革開放道路，讓我們自己去干，從不會干到會干，我們很多人都成功了，而且很多人都富裕了。黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓，因為他成功了。不要說我們的員工一點沒有錯，我們的員工一定要經常表揚他，不要老是批評他。因為人，在表揚他當中，他就會很高興，他就會產生很多的潛能，他的潛能會爆發。我們光聽很多教師來講課，特別是我們的組織建設，我們的組織建設，很簡單，中國共產黨的黨章，中國共產黨為什么這么偉大，組織體系這么嚴密，從抗日戰爭到解放戰爭，到現在中國特色社會主義，為什么有那么偉大的成就，而且他們還能把經濟搞得這么好？為什么？原來大家都不懂經濟的。美國的組織可能是什么什么大學，什么什么教授來做的，我們中國沒有。但是我看了黨章以后才知道，中國共產黨確實偉大。上級組織不允許幫助下級組織做事，而是一種指導。如果我們的上級經常是幫下級，所有的下級都是傀儡了，不要干了。
所以說我們的組織體系也是很重要的，所以組織的建設也是我們需要重視的。第一個方面跟大家交流就是怎么創建一個核心組織，特別是我們沿海開發的比較早。像我們江蘇的企業，就是國有企業改制的，它的文化底蘊應該來說比我們南方要高很多，因為它是國有階級改革，所以我們這邊的珠三角這個地方，況且民營企業，我們在學習，最好是怎么把這個企業基礎打好，要做的一個很重要的功課。像我的企業一樣，我們在94年的時候，不發展民營企業，絕對不可能做到今天。因為整個團隊核心層提不上去，東來一個，西來一個，有的東西是反的。特別是我們沿海地區，更難把企業做大，也可以這么說。所以你的技術的員工提升上，因為企業本身還沒有完全法制化，所以說我們的企業的基礎，團隊的提升，文化的提升，包括我們自己素質的提升，我覺得創建民營企業是一個最重要的課題。
其次，做生意知道什么叫學習嗎？我覺得學習就是化學反應，就是我們的化工原料，你學到了知識，你就能起化學反應。你怎么創新呢？不搞創新，因為你的原材料沒進來，還是原來的原材料。你有這個原料進來就可以創新。第二，我們為什么要創意，也就是說我們的生命的意義究竟是什么，我問過很多人，因為我們特別是在廣州，你有一兩千萬也很富了，也非常富了。所以說我問過很多人，我們人追求的是什么？很多人回答的都很簡單，都不全面，究竟是為什么？我們的生命到這個世界上來了，因為我們的生命是偉大的，今后我們的生命是要滅亡的，不可能不滅亡。有的人說要的是幸福，有的人說要的是名留下來，有的說為了父親活著，有的說為了孩子活著。但我們究竟為什么而活？我們究竟有什么任務和目的？
培根講了這句話，很簡單的，他說越有錢、越有名的人會越痛苦，因為人都會失去。因為他越有財富，越舍不得離開，就會越痛苦。就是說名望，是享受在當時，而不是后來。我記得我在2000年的時候，我到維也納，當時我大概講的叫生命的意義，我講了一個故事，[FS:Page]我說，我在96年的夏天，我的汽車開到了浦東，停下來，然后我停?？矗幸粋€卡車在那里，上面坐了兩個木匠，我看到那個木匠，我就在想，因為年齡跟我那時候相仿，長得跟我還有點象，我看著他，他也看著我，因為我是坐在奔馳車上，他是坐在卡車上。當時我心里就有慷慨，我做過木匠，知道他在想什么，但是他不知道我在想什么。后來我又模擬了一個故事，比爾蓋茨看著我，我看著比爾蓋茨，比爾蓋茨就想，人的經驗絕對能夠延長人的生命的價值。因為我父親腦溢血，后來我拉拉他的手，他還笑，我問他我是誰，他還是笑，我說他不認識我了。后來我們家每個人都問他我們是誰，他每個人都不認識。我說我父親誰也不認識，還不如去世算了，后來不到兩個禮拜就去世了。去世了之后，我很思念我的父親，我父親那么死的，他的精神已經不存在了。人活著，但是他已經沒有思維了。我們的生命可以通過我們的智慧來彌補。所以我在維也納講的，我說創造生命的條件，我們把條件創造好。
第二點，證明生命的價值。我們的人要證明生命的價值，我們的人生來究竟干什么的。我認為我們到世界上來了解自己，也就是說我們人的生命，我們在了解的世界，認識了解，要通過自身，然后通過學習，通過鍛煉，不斷實踐。你像毛澤東，鄧小平，我們還達不到，不能小看思想家，你看毛澤東，為什么批林批孔，因為他想的是幾千年以后的事情啊。他考慮的問題考慮在宇宙之上，所以他的生命是站在宇宙之上的。所以我們的智慧有多大，真正到了一定的境界，我們的智慧就是宇宙上的。
我們的歷史上講宇宙是一百公里，但是0.8公分和0.7公分和一百公里相比，都是一樣的，沒有什么兩樣。去年我跟一個人說，我說20世紀的五十分之一，因為要是五千年的話，已經活了一百分之一了，也很好。所以我們的生命是可以通過智慧來彌補。那么到最后我們可以想象生命，想象未來，都是一種生命，而不是說我們打呼嚕，在那兒睡覺，那就是生命，我覺得那個生命是沒有意義的，沒有價值的。財富是什么？財富就是我們男人的工具，就是我們男人的武器，用財富跳動我們人生的舞臺。財富應該是實現我們生命的一個載體，一個工具，我覺得是這樣的。所以說我們的生命是可以通過智慧來延長。所以我們的生命的意義就是我們要追求知識，不斷地探索知識，用智慧的方式來探索知識。
我們在這個過程當中，我們的智慧是可以豐富的我們人生的，是可以享受到我們五千年是怎么樣一個歷史，地球的變化是怎么樣的，再這么看就有意思了。所以我們的人是可以通過智慧來延長我們的生命，所以說我們要去辦企業，企業就是我們的舞臺。也就是我們鍛煉智慧的地方。
第四點生命的意義就是體會生命的酸甜苦辣，其實甜和苦是對比的，也就是相對論，是相比的。假如我們沒有吃過苦的人，他怎么知道甜呢？反過來吃過苦的人，甜的深度就不一樣，感覺度也不一樣。而不要說我們沒有吃過苦，都一樣的，其實不一樣的。像我們吃過苦的人，幸福得一塌糊涂，深度不一樣。所以我們的人生是這樣的，所以我們的人生偉大。
有一個傳教士到了一個原始部落去，那個原始的部落很開心，跳舞，晚上每天都有歌舞會，很開心。后來那個傳教士回返，20幾歲可以結婚了，他們過得很開心。后來傳教士重新來了，那個部落的人你們活得那么長嗎？他們說也不一定，但是最好活長一點。我們的人是偉大的，其實我們是真正的神仙，因為我們掌控著這個地球。因為描繪的神仙也是我們人類描繪出來的，也是我們的作家寫出來的。所以我們的人是偉大的，我們是神仙，不要把我們自己忘了，我們是偉大的神，我們是神仙。所以生命的意義，就跟大家溝通到此。
那么成功一定有方法，因為今天來深圳大學，總以為是跟大學生聊，不知道我們80%、90%都是企業家。從小孩的時候到現在為止，你不研究別人，不研究自己還算什么呢，所以我說首先研究自己。當然，你在研究你自己是共性的時候，還是個性的時候，就是說你的喜好，你的心態可能是大眾化，你是個案還是共案。所以我研究我自己，和大部分的人，90%多的人是相同的。所以我也談不上有什么成就的人，再普通不過的人一樣，那么究竟給我最終帶來成功，我現在歸功于兩點：第一點就是我小時候比較喜歡，我收藏連環畫，我小時候有一個愛好就是收藏連環畫，像趙子龍，霍元甲這些，因為我很小從很崇拜英雄。所以現在很多小朋友，就要創造我們的小孩創造英雄。像我的小孩，他不知道我是什么樣的人，他崇拜黃光裕，李嘉誠。我覺得教小孩子成長，主要一點教他崇拜英雄。所以我小時候就崇拜英雄。我記得小時候我干活的時候，我就在亭子上奔跑，我一邊跑一邊說我是趙子龍，做人的精神慢慢開始塑造。
我的第二個對我的成長的幫助就是名人的傳記。名人的傳記對我們企業家來講最大的幫助，對我影響最深的是王永慶他的傳記，我現在的經營模式都是從他書本里學的。名人的傳記都是從普通寫到偉大，我們看著也不難，就會有很多夢想。所以第二點，就是讀名人的傳記。我是讀了很多本，不光是李嘉誠的，松下幸之助等等，讀過很多很多。讀名人的傳記就是學習，個人的學習，我覺得是對一個人成長的最大的途徑。因為這些名人傳記，就會有很多夢想。他剛開始為了招攬人氣，就在門口搞了一點小工藝品，擺了一點小工藝品，他還還價，還了半天，他很多很多錢，照樣還價。他想做成一個很偉大的企業，夢想可以拉動智慧，可以讓人變得聰明。我在96年到98年，布魯什先生到上海來，他是研究財富的，他研究財富大概40多年，研究這么多財富的人，創造財富的共性究竟在哪里。
他研究世界的財富，研究所有財富的共性，一共有四個共性，其中第一個就是夢想，就是有夢想的人。第二個就是艱苦的勞動，其實就是勤奮?；实垡惨趭^愛民，就可以做皇帝了。我們各位老板，我覺得勤奮還是非常重要。因為很多東西，人的大腦是懶的，人的天性是懶的。我對人類研究還可以，就怕人的思想懶，精神懶。因為我想一想再去做，人的精神不能懶。所以懶不是懶在體力上，是懶在思想上和精神上。所以他說艱苦的勞動，勤奮。第三點，勇敢的接受批評。中國人就是這樣，別人說我兩句壞話，或者聽不進別人的意見，就不高興。勇敢地接受別人的批評。第四點，跌倒了能夠再爬起來，這樣的人是擁有財富的共性。
所以說我們有的時候遇到困難，戰勝不了，包括我們現在的心態，怎么樣有一個積極的心態。有的人一消極的時候就會迷茫，就會做出很多錯誤，還會罵人，把很多人罵走了。所以說積極的心態也是很重要的。我們的心態永遠是要戰勝困難的，我們能夠再爬起來，遇到了困難，要以積極的方式，我們未來還有很多希望，我覺得我們永遠都會戰勝困難。我看到報紙上介紹，是怎樣一個人，究竟有什么，我當時看了眼睛一亮，怎么來評價呢？當時說他的雄心壯志是什么呢？他說第一個雄心壯志是讓全世界的每一個家庭每一臺桌子上有一臺電腦。第二個雄心壯志是什么呢？他說我要讓全世界的每一個家庭，每一個桌子上有一臺電腦。第三個雄心壯志是什么呢？他說我要讓全世界的每一個家庭，每一個桌子上有一臺電腦。因為他有這樣[FS:Page]的野心，他要把電腦弄到大家都能使用，最起碼有把這個企業做大的夢想。
所以說崇拜英雄，或者有夢想的人可以讓我們的血液在沸騰，所以說我們要有夢想。我們要有強大的夢想和崇拜英雄的情節。那么我們人就會拼命地干，拼命地想，拼命地學習，因為一旦有夢想以后，他就會去學習，他就會去學需要的東西。我們的思想的教育，我覺得我們要多到外面去交流，所以我們有龐大的夢想。
今天就先講到這，謝謝大家！
主持人：下面有請華商經濟論壇秘書長李先生為我們的車建新董事長頒發榮譽證書，有請！非常感謝車總今天的精彩演講。我想車總的學習精神，學習心態，包括學習方法，也正是他得以發展的一個比較重要的原因。接下來我們有請一位也是今天相對比較重量級的嘉賓，因為今天來得比較晚，所以說來遲了。我們現在請出深圳市家具行業協會會長，南京林業大學、深圳大學客座教授黃偉業先生，有請黃先生給我們今天的活動致詞！
黃偉業：感謝主持人給我這個機會，也感謝我們的主辦單位。為什么來晚呢？可能大家知道，金融海嘯對每一個產業都有非常大的影響。這幾天都跟秘書處、秘書長分別到順德、東莞這些地方的企業去了解狀況，今天中午還在龍崗，下午趕過來對話。行業應該采取什么措施，幫助我們的企業度過寒冬，因為今天我們的對話其中一個主體就是我們怎么去變革。我相信在這個對話中，我們的嘉賓以及參會者都會提出重要的問題。剛才聽到車總的學習型組織和夢想，我也聽了兩三句，聽了以后我也是熱血沸騰。人要有夢想，要經過一個組織不斷的成長，不斷發展壯大。談到財富，跌倒了以后爬起來，能站起來。今天全球這種金融海嘯，對你的行業這么大的沖擊，我想有了剛才這種精神，我相信我們在座的企業，或者我們在座的大學生，我們會發現更多的機會。而且，在今年的經濟調整中，可能中國受到的影響是最小的，可能中國也是最快擺脫這個困境，然后跟歐美拉近距離。我相信
家居 業明天會更好！謝謝大家！
主持人：非常感謝我們黃會長的精彩致詞。接下來進入到我們今天第二個環節，也就是我們的互動環節，剛剛我也聽說了，在座的很多人是非常期待這個環節的。首先我們有請我們今天的互動嘉賓主持王斌先生，有請！
王斌：大家好！接下來的環節是對話的環節，由我來主持。現在我宣布中國
家居 業思想變革論壇現在開始。首先我來介紹今天我們對話的嘉賓，這些都是我們這個行業非常優秀的商業領袖，精英。我覺得在這樣一個氛圍里，能讓大家有所收獲。首先，第一位介紹的是今天論壇的主講嘉賓紅星美凱龍董事長車建新先生，讓我們以熱烈掌聲先請出我們第一位對話嘉賓車總。第二位是剛才致詞的黃會長，深圳市家具行業協會會長，也是家具行業非常資深的一位學者級的企業家黃偉業先生，掌聲有請！我們第三位對話嘉賓是深圳大學家具研究所所長，深圳大學教授，我們備受尊重的學者唐開軍教授，掌聲有請！接下來是廣東省家具行業協會會長、新加坡上市公司敏華控股有限公司執行董事、首席運營官，我們非常帥的一位職業經理人李建宏先生，掌聲有請！我們第五位對話嘉賓是臺升家具集團高級顧問，也是家具行業思想的傳播者許耐煩先生，掌聲有請！
各位嘉賓，今天我們活動特意選在深圳大學舉辦，所以商業扭氛圍不是很濃，大家可以看到，都是非常簡潔，簡單的這樣一種氛圍，可能有些委屈了我們的這些商業領袖，或者我們的企業家，優秀的職業經理人，但是我覺得在深大這樣一種氛圍里更倡導一種思想的碰撞和思想的共鳴，這是我覺得一個行業或者一個組織，一個企業，一個人最終夢想的所在，一個基礎。大家都知道，現在國外國內的環境都非常不穩定，依然叫動蕩或者是危機。不管怎么說，環境已經變了，今天的對話我們叫《高端思想變革》，或者家具行業我們企業是不是有一些變革的特點，我們請這些企業家和大家做一些分享和交流。當然，對話完了以后，我希望大家給我們的企業家、學者提一些問題，讓大家更好更深地去做些探討。這樣的話，我們會收獲更多。
我首先對話的嘉賓就是我們紅星美凱龍的車總，首先我覺得應該祝賀車總，前一段大家都知道，深圳世紀中心和我們紅星美凱龍進行了戰略合作，共同成立了深圳世紀中心紅星美凱龍全球
家居 生活廣場并成功啟動，恭喜車總。我想問車總的問題是，面對當下全球的金融危機，車總，紅星的擴張之路是繼續加快還是放慢速度？有請車總。
車建新：我覺得適當放慢速度還是有必要的。
王斌：謝謝車總。那么都知道，車總在未來的三年之內要開到200家賣場，經濟形勢的不穩定，只是更加關注這種風險會減慢進程。大家還有什么新的思路，或者還想和車總進行對話交流的有沒有，大家可以踴躍一些，今天是思想的碰撞，大家還有沒有一些思想或者思路想和車總交流的。
提問：謝謝主辦單位給我這個機會。我姓李，我想請問一下車總兩個問題，在未來十年和五年你的目標是什么，還有社會責任這個方向你會做一些什么樣的努力？謝謝！
車建新：我們紅星美凱龍愿景到2012年我們要到一百個，2020年要到三百個，這個發展的愿景不變，絕對不能變。因為經濟危機畢竟只有兩年、三年，我們可以采取各種方式。當然，我覺得在經濟危機當中，對國內的家具品牌來講，我覺得我們也會采取辦法來幫助大家。我們自己讓利給工廠來促銷，我覺得我們還不夠強大，假如說200個店，國外有店了，那就不一樣了，就可以把我們中國的家具大量地銷售到外國去。當然，中國的房產還是會拉動的，我也非常相信，我們中央領導人會有能力來解救我們現在消費市場的疲軟。目前是開始有點戲了，但是我相信他們，因為我們的中央工作經濟會議馬上要召開，所以說中國的內需市場還是會拉動的。五萬億來拉動鐵路的建設，道路的建設，所以我們很多拉動內需銷售的政策會多得多，我相信力度會非常大。
我記得我們在2000年左右，家具市場怎么做連鎖店？也是肯德基、麥當勞做連鎖，他們做連鎖，我們也是做連鎖，因為麥當勞當時也是買地，能夠自己來做連鎖?，F在我們已經做了連鎖，現在我們的同行也覺得連鎖的道路是正確的。現在很多家具的工廠，對我們全國連鎖的路子也認為這個路是對的。所以說，因為這樣就能把我們的品牌整合，因為我們搞個品牌不可能到亂七八糟的店去賣，肯定有一定的檔次才能成為品牌。不可能說亂七八糟，到處都賣，沒有一定檔次的地方。我們還要進一步，能夠把中國的工業品，成了世界的家具的現代生產大國，但是怎么把中國家具變成世界的強國，品牌的大國，我們還要努力。也是這樣一種文化，先打造文化，增加我們中國人的信心，外國人也會看重我們。我到外國的感覺是，我這次到美國，他就告訴你，他認為中國人老是喜歡抄襲人家，我覺得是不對的，中國人不可能老是抄襲人家的，我們中國一定會成為世界的品牌強國，工藝強國。因為中國的工藝在世界上是比較強的，所以我覺得我很有信心能夠把我們中國和我們大家一起成為世界品牌強國。謝謝你！
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王斌：謝謝車總的解答。接下來提問臺上的第二位嘉賓，大家都可以踴躍地隨時向我們的工作人員致意，比如你有問題和我們的嘉賓進行對話，都可以向會場兩邊的禮儀人員示意。大家都知道，香港興利集團是目前國內家具產品系列配套最全的家具企業集團，從租房家具，客房家具到沙發軟體家具，到目前推出的整體家具這種概念，興利已經成為目前最大的民用
家居 企業。我想問黃會長，今天在我們的商業環境非常復雜多變的今天，就像我們流行說的一句話，需要一種堅定信念和心態的時候，讓我們的興利集團或者說我們協會的會長，你們站在這個行業的高端，請問有哪些需要和現場嘉賓分享的，關于您企業的變革？我們掌聲有請黃會長給大家做一個分享。
黃偉業：為什么做一個品牌，也是考慮中國地域非常廣，我們有不同的民族，文化特性消費都不同，發展的高品牌，高系列，也就是說有很大的發展空間，在品牌傳播，在研發，在制造管理等等難度比較大。但是不同角度，我看別人好，人家看我好。所以我說企業做大做強，最早做企業柜，后來書房也做，臥房也做，這樣做企業并沒有做強。他把臥房、書房都減去了，只剩下鞋柜。他說他今年比往年增加至少40%的銷售額。很多企業在碰到困境的時候還會做強，所以要在自己的業務上做大做強，這還是一個最重要的，為什么公司這樣做呢？現在做了相應的變革，原來是產品，營銷時代。營銷時代我覺得最重要的是滿足顧客的需求，站在顧客的角度去考慮。我說這是什么意思呢？就是跟我們的消費者交流，你看了我的產品，我可以根據你
家居 的指數去打造個性化，所以怎么讓市場有一個比較大的成長空間，這是我的思路。謝謝主持人。
王斌：在座的嘉賓還有沒有問題要問我們的黃會長？
提問：今天聽了車總的發言，覺得非常多的智慧，給我們很多的啟發。我想請問車總兩個問題。第一個，看了兩千多本書，我們也是很喜歡看書的人，有沒有好的學習方法，請車總再給我們分享一下。第二個是車總講了企業里面三個體系，請車總給我們分享得詳細一點。謝謝！
車建新：我推薦一本書《第五項修煉》，因為《第五項修煉》本身就是每個人的變革，這是一個修煉的過程。所以我覺得讀那本書可以有一個了解。第二個就是團隊的書，個人的素質上不上得去，就會有很多的碰撞。但是我覺得在工作當中，簡單點講就是團隊，工作當中，然后就是這樣的書。那么這個體系來講，對企業的體系來講本身就是一個大的話題，管理類的話題。那么很簡單的，做企業的時候，你說你老是有那么多夢想，企業的領導人，這本身就是我的工作，我的目標老是大得不得了，我說這個目標的任務和責任，首先把概念做好。第二就是企業的制度和框架制度，組織的框架和制度做好。每個人跟上去，把責任落實到人。我覺得簡單一點就是這樣回答你。謝謝！
王斌：這里我們繼續來對話。我們的對話和現場的互動是交叉進行?，F在我想對話的是深圳大學唐開軍教授，大家都知道，商業的最終目標是成長并且盈利，今天的競爭應該可以說血雨腥風，而持續盈利變得越發艱難。在這樣一個環境里面，更多的企業是在開源節流，在整個外部市場，內部市場危機重重的情況下，想請問我們的唐教授，在企業內部怎么樣通過設計的優化來帶動企業系統成本的降低，最終提高企業的競爭力，我們想請的權威專家唐教授來給我們分析這樣一個觀點。
唐教授：很榮幸在自己的單位跟各位同事、同仁和我們學校的同學們交流。也是主辦單位為我們互相交流，為我們同學們學習提供了一個平臺，對主辦單位中國家具經理人俱樂部王會長表示感謝！目前的情況下，王會長提了幾個問題，經濟大環境我們也比較清楚，我想對于企業來講，怎么控制風險肯定是一個企業首先要思考的問題，我想把企業做大做強，目前短期內控制風險，因為大環境下，可能任何一個企業家都必須思考控制風險、抓住機遇的問題。目前來講，可以說企業家，企業本身有時間，有精力靜下心來思考暫時回顧、總結，或者是一些決策，當然也要找原因，找對策。那么如果通過研發提升企業的市場競爭力，所以說很多企業都在思考有競爭力的行業。去年和前段時間，類似的交流比較多。因為剛開始出現經濟衰退的苗頭的時候，很多中低檔產品受影響比較大。高檔產品比較少，高檔產品的影響可以說還是比較有限的，是弱得多。這就說明一個問題，就是說企業的產品研發這一塊，那么高檔產品是通過企業的研發實現的。目前這個時期，我們在規避風險的同時，如何發展，我們首先思考的還是高端的，不是一個普通的或者低級市場的很普通的產品。所以在這里，我們這里有很多企業界的朋友，這些產品對產品的研發，市場的定位都比較強。再一個，我想從產品的方式上看好，這是我一貫主張。那么我希望產品研發，產品研發不是你的強項，那么能好嗎？這是我們一貫的觀點。專業是有分工的，那么有分工才有競爭力，有分工才能走高新尖，才能夠興起。
還有一個，我認為應該有企業的拳頭產品。我們每一個企業不能夠什么都做，不能夠沒有一個在市場站在最頂端的產品引導企業往前走的話是不行的，所以需要有一個長期形成合作伙伴的一個合作。那么，這個實際上也是風險控制的一些方式。那么借助別的力量，根據自己企業的市場定位，借著別人的智慧來為我企業所用，為什么不能控制風險呢？那么如果有這樣一個組織，天天思考我的高端產品下一步怎么做，天天思考我的高端產品下一步怎么運行，所以作為企業管理者來講，也是需要思考的。這幾個方面來講，我們應該從專業化的角度來思考這個問題。借助這個平臺來推廣自己的產品，是雙贏共贏的發展。
王斌：接下來我們繼續對話。接下來對話李建宏先生。大家都知道，敏華控股是一家新加坡的上市公司，也是第一家新加坡從事于中國加工制造業的企業，敏華的企業品牌大家都非常清楚，他的這個品牌在中國家具行業的影響力，那么敏華的成功能夠帶動我們多少的思考，也就是我們要問的，問我們的李總，像敏華這種企業，我們日子應該比較好過。今年這種大環境對敏華有沒有沖擊？第二，敏華在這種行業震動，股市低迷的時候有沒有一些影響？如果說有影響，我們的管理變革，經營變革將有何舉措？
李建宏：我先回答第一個問題，芝華士是怎么成功的，是被今天的一位嘉賓逼出來的，是誰呢？是車建新董事長，因為他的商場開得太快了，我們被他逼出來的。昨天我跟車總的妹妹車建芳講的，我們是被逼出來的，不是苦，是甜，所以我希望如果出現這場危機的話，我們是很希望我們能搭上這一班快船。敏華集團今年的產值可以達到220億，我們今年上半年的財政年度是才四月份到九月份的，因為我們是香港財政年度計算方法。過幾天我們開董事會，銷售業績上升40%，這場危機我們想把他做一個定位，因為金融危機和經濟危機不一樣的。金融危機是虛體里面產生的，股票市場，資本市場發生的集體下降之后產生的金融危機。但是今天我們很多在座的都是實業的，商業、房地產業，所以我們必須對危機做一個界定。
同時的話，對于我們企業所處的市場也要[FS:Page]做一個界定，我們的企業是在國際市場還是國內市場。國際市場的話，我跟車總兩個人前幾天駕車在美國的海濱大道，也感受到美國經濟危機對美國經濟的打擊。那中國，我們到底是冬天來了還是冬季來了，現在媒體的聲音非常大，有時候我就很擔心把金融危機吹成摧成經濟危機。因為中國跟美國，包括歐洲一個經濟的聯合緊密起來，因為我們受打擊的話是一個出口拉動的這塊，但是我們的內需，我們投資拉動是三架馬車。接下來20多號，今天早上我們在飛機上聽到，車總說中國的救市措施還沒出來，我說完全同意。因為這場危機要看中國政府具備不具備這樣規避危機的能力和實力。這里有兩個概念，一個是能力，一個是實力。能力是指中國政府的領導人有沒有一個實力，有沒有錢，實力這個問題的話，向中國伸出援手，所以實力是沒有問題。但是問題是中國有沒有這樣的能力去把金融危機，能不能浮下經濟過多的波及，因為國際商品價格全部下降。金屬，大多數的商品材料全部下降，我本人認為這是咱們中國人民過上好日子的時候。
前幾年，房價那么高，咱們很多的中國老百姓的話，因為當時房價跟我們收入比例相差太大了，很多高比例的租房的，買不起房子的，住得很差。所以這場經濟危機的話，如果能夠把握機遇，能夠拉動內需，我們拭目以待。如果政府能夠拿出有效的措施，我覺得也是一個機遇。所以我們還要觀察，這場危機的話，我們也不要被它嚇倒，還是要觀察。這是我談的第一點，對危機做一個界定，國別領域界定。第二個，我想談一下危機對我們企業是相對的還是絕對的。如果像比爾蓋茨軟件，正如今天車總的演講，每個家庭都有一臺電腦，那大家消費力下降的時候，這是一個絕對的下降。如果我們的份額很小，份額不足以特別大的時候，我們可謂空間很大。所以我們還要對我們企業做一個危機到底是相對的還是絕對的。第三個，這場危機里面，我們企業能做什么？在這里，我們的經驗是家庭管理，因為我們要過冬了，我們要鍛煉身體。其實管理的工具、手段很多，流程再造，信息化管理，還有我們的整個組織的再造，我們的很多管理手段可以運用的。但是我們的嘉賓企業在運用管理還是比較少，其實管理提升的話有很大的效應。在這里面的話，我想如果我們過冬，能夠把握這些管理方面能夠給我們帶來效應的話，如果沒有做好準備的一些企業，如果這場危機里面只是被動的，當然會成為被淘汰者。如果主動面對，加強內功的建設，會成為一個危機的受益者。謝謝！
王斌：謝謝李總精辟的分析?，F在我們臺下的嘉賓可以互動。
提問：非常感謝主辦單位給我這個機會，我感覺這是一次高水平的對話，把家私行業真正推向了知識化、產業化、金融化的時代。我想給車總提個問題，我們廠是一個出口大廠，我們才三個億，我們在打造完國際品牌的時候，因為受金融危機的影響，回歸國內高端品牌的打造。想搭一下你們的快船，不知道有沒有船票。我相信您是
家居 行業的掌舵者，請車總給我一個答復。謝謝！
王斌：問題很直接，這種出口型的企業想搭上紅星美凱龍的遠大航行的旅程，看有沒有機會，就是車總在選擇品牌的時候，會不會更多考慮一些轉型的企業，給他們更多進入賣場的一些機會？
車建新：我覺得現在機會還是蠻多的。原來老的有很多做不下去，你可以接過來。第二，新開的店可以加入。對這場危機來講的話，還稱不上經濟危機。因為現在的購買力在下降，應該說確實是，我們怎么溝通，我也是發表點建議。
首先我們要有信心，假如我們沒有信心，那肯定不行，麻木了，不知道怎么做，首先要有信心。因為冬天本身就是必然的，沒有哪棵樹的成長不需要冬天，資本主義或者社會主義成長也是1929年，包括我們社會主義的成長，在社會上的地位，所以說每一次的危機都會產生新的自我，所以要從危機中找機會。其實我們質量不達標的，管理者不在的時候可能就會遇到問題。我研究過發達的城市，發達的城市都是有春夏秋冬的，除了香港可能比較特殊之外，其他都是比較明顯的。所以必須要經過冬天，因為冬天是思考，思考戰略，思考管理。夏天是什么？爆發。所以我覺得企業是需要冬天的，并不是說不需要冬天。在冬天當中我們應該怎么做？我覺得最主要一個還是靜下心來思考、學習，然后定好規劃戰略，開發產品。我覺得相對產品的開發，特別現在雖然我也不主張那種客觀，但是品種還是要做好。沒有一個特別大的公司，你的產品就是幾個品種，沒有。世界上的大公司它的產品還是比較多的，我覺得
家居 這個品種相對還是比較單一。我覺得我們的產品，我現在也在想我們是不是可以推出第二品牌，但是一定要和第一品牌相關的。因為這樣就可以形成兩個對比，一個企業內部也是要競爭的。國家有黨派，民主黨、共和黨，有黨派的競爭，這是人類，人類就是喜歡競爭的。
我們解放戰爭，我們就有四大野戰軍，然后就成功了，所以我覺得企業中還需要第二品牌。像原來清朝把明朝推翻了，有八旗子弟，不斷地內部競爭，所以我覺得我們內部還是要有競爭體系。體系的設計，內部的制度的設計，包括我們的產品，第二品牌，我覺得還是需要的。所以我覺得可以考慮，新的差別，來更好地把整個做好，因為還是有很多東西有共性的。消費者的共性、訴求在哪里，還是我們所有地沙發，所有的柜子，所有的椅子加在一起，就有四五個共性，沒有太多的東西，只是稍微有些變化而已。所以我覺得量還是很大的，市場還是很大的，并不是不大。有了錢不買肯定有問題，他想買，必須有錢，這個我覺得肯定有辦法。
所以我覺得我們的消費還是需要引導，引導消費。你不引導他肯定不行的，市場還是很大。市場是給有準備的人，是給積極心態的人。謝謝！
王斌：謝謝車總。我們臺下的提問時間先告一段落。我們繼續對話，現在我們對話臺升家具集團高級顧問許耐煩先生，我相信大家都很清楚。我們吃飯的時候也在聊一個話題，說臺升這個企業應該是家具行業的巨無霸，對制造也好，對整個商業也好，他92年引進海外資本，2001年并購了美國年營業額在三億五千萬美金的華美家具。2008年9月，臺聲旗下的美好家園系列進入終端，也就是說，臺聲正式進入國內市場。那么剛好進入這個國內市場，在這樣一個大勢之下，在當前內外兼修的經營戰略之下，臺升現在正在做哪些具體的配額？謝謝許總。
許耐煩：謝謝論壇給我這個機會，回答問題之前我想比較一下，在座的有沒有專門做出口的，完全出口導向的企業有沒有？剛才那邊有一位，這邊完全出口導向企業有三位。我們原來是完全出口導向的企業，各位應該還記得當美國提出傾銷的時候，我們臺升是帶領大家一起去打反傾銷的官司，我們打贏了?？墒俏覀冞@一次不管是金融風暴也好，經濟衰退也好，我們都碰到了，尤其美國特別嚴重。臺升進入90%以上的出口是往國際，所以從事實上來說我們有一些方式我想跟各位做一些報告。這個報告僅僅是給各位做一個參考。
第一個，我們的訂單沒有那么多，我們必須看我們四個月、六個月、一年以后的訂單有多少，做一個整理。在這個整理當中我們會[FS:Page]有我們的訂貨量，然后這些東西有一個整理。整理完了以后，大概了解我們整個的組織狀況。我想，其次在九月份我們參加了家具展，這是我們第一次正式地參加后街家具展。那么董事長在第一次的展覽當中也已經告訴了一些媒體朋友，我們現在開始希望用兩條腿走路。也就是說我們希望開始國內國外兩種方式一起進行。那么我也可以告訴各位，在國內的這一部分，我們首先做的是跟紅星美凱龍車建新聯盟的一個合約，或者是大家都有這樣一個默契，以后紅星美凱龍在發展它的新的展覽館的時候，我們會到美凱龍這邊去，我們去找我們自己的經銷商。這個部分我們是這樣做的。
另外我們還有一個部分，就是說我們推出了一個新的品牌，這是我們自己研發的。所以也根據唐教授的看法，我們在新款的設計的部分，我們開始走我們自己的路。我們希望能夠在國內就這種產品的方面走出一條自己的路線。其次，我想我們還在考慮的一些問題就是我們怎么樣去做整合的動作，所謂整合就是我們有一種叫做垂直，這兩種整合，在我們國內叫多元化經營。所以我們自己在思考，我們應該是多元化，或者是垂直的這部分從木材到加工，然后再到我們的物流，然后再到零售，再到銷售，再到售后服務，還是我們到水平的這種方式，水平的這種方式就是我們找一些沙發的，因為我們做木器家具，沙發上沒有碰觸過，然后這種橫向的方式，那么哪一種方式對我們會比較有利？這個我們也在探索。那么這種方式，你像剛剛車總提到的，我們用摸著石頭過河的方式一個一個試，看看能不能在現在這種情況下走出一條路來。
那么另外，我也呼吁各位能夠加入我們車總的行列，因為我們看到第一次的金融風暴也好，第一次經濟危機也好，從1931年開始就有這樣一種，10年到15年就會有一次循環。大家如果看歷史的軌跡，我們可以看到每一次風暴過后，都會有一個新的模式出來。1931年以后，會有一個倉庫型的折扣賣場出來。這個倉庫型的折扣賣場剛起來的時候并沒有什么，后來就有百貨公司，連鎖商店，然后又有shopping mall，所以每一次的經濟或者金融風暴以后，他所發展出來的新的行銷模式，新的增長方式出來。
在座的各位，也許大家都是行銷比較多，所以特別就行銷這個部分，我想跟各位提出來，請您把1931年以后所有的資料統統拿出來看，你看在1931年以后到底發生了哪些變化，然后你從這個變化當中看一看，我們現在發生的這個事情到了2009年，認為2009年全年，但是2011年開始就會起來。起來的時候，整個的行銷模式會變成什么樣的情況，大家可以來討論，來看，能不能在車總的領導之下我們找出一種自己的行銷方式來，創造一種新的營銷方式，這樣的話就能走出陰影。謝謝大家！
王斌：我們先選中一位來對臺上嘉賓的疑問進行回答。問的是黃會長，黃會長您好！前段時間我們國家牛奶行業因為三聚氰氨事件導致國內的眾多品牌，信譽度、誠信度下降，營業額也降低，而家具甲醛、水銀風波最近也出現，您覺得給我們家具行業會帶來什么樣的思考？
黃會長：我們向歐洲看齊，當時
家居 業很大的困惑就是材質都達不到要求。國內企業大多數依靠進口，但那時候行業加快發展。我記得我們那個論壇，深圳第二屆
家居 論壇已經提出來環保概念，循環經濟發展的概念，所以我們一些參會者，如果比較早去，看到行業宏觀性的發展可能就會早一點對我們企業的發展做一個很大的挑戰。所以通過三鹿奶粉的事件，我想第一個是行業協會要加大培訓的力度，我們的家具企業要嚴格執行國家標準，環保標準。這是一個。
第二個，作為企業，我們要承擔一種社會責任。作為一個企業家，“誠信”兩個字，作為企業家，你要有誠信。第二，我們作為一個行業的發展，我們通過三鹿奶粉這個事件，我們這個家具業怎么提高標準?？赡芪覀円粋€是加快行業標準的制定，第二方面可能我們要推動上游產業鏈。如果提出這樣的要求以后，我們上游的供應商如果沒有這樣一個資源供給我們經銷商，也是一個困惑?，F在很多企業都在用水性輔料，很五早以前很多企業都在用，我們現在大多數企業用的叫硝基漆，這種是有污染的。作為行業，我們會加快產品標準的制定，另外一個加快宣傳力度，讓我們的企業能夠承擔社會責任，讓我們的
家居 業能夠健康發展。
王斌：剛才黃會長的解答是比較能夠滿足我們的需求。這里有一位遠道而來的朋友的疑問，是山東吉美樂家具杜總坐飛機來的朋友，我們掌聲給他鼓勵一下。請問專家教授，行業領袖們，面臨國際性的金融形勢導致的市場疲軟，作為我們一家出口企業，面對目前這種形勢，企業是否還要堅持以前的模式來經營？除此之外，還有其他的嗎？我想這個問題叫給我們的許總來作答。我相信他有很多的經驗可以給到您。
許耐煩：如果說依靠廣交會來找買主的話可能會比較辛苦。我們自己本身東莞的三個展覽會議，從廣交會的展覽來看，買主很多。第二個，買主進來以后，他們投入的情況也非常少。假如我是您的話，我想會主動出擊。第一個，去找國際上比較有名的貿易商。第二個，我們到國外去參加展覽，而不在國內參加展覽，這是我個人的建議。謝謝！
王斌：這里有一位是問李總，此次危機對
家居 的影響何時能夠回暖？
李建宏：我們和美國一個老板一起溝通，他說可能要到明年九月份，因為現在馬上要到圣誕節，但是現在各大零售店，我們講我們
家居 行業的，他是負增長，所以這個銷售旺季，感恩節和圣誕節的銷售旺季給耽擱了。所以明年上半年會有起色，所以在出口這方面我們一定要有心理準備。國內的話，這一塊要問我們的車總了，因為他是最有發言權的。所以國內這塊，我把話筒遞給車總。
車建新：其實國內市場來講目前是有點影響，但是我們的
家居 行業是一個循環消費，那么來蓋的那么多房子都再循環當中。因為我們前面八年是興旺，首先市場還是非常大，目前可能中國的新聞報道還是疲軟。但是不要怕，只要有錢人想買東西，就不怕他不買。主要房地產疲軟，沒有那么快，我覺得有的人也會出售，生產量上一點就可以，比如說早半個月過年，晚半個月上班就10%了，就減掉10%的量。所以說我覺得應該說會有一點影響，也不會影響太大。謝謝！
王斌：這里有一個疑問，想問一下唐教授，我是深圳狼行者設計公司的。深圳作為中國
家居 設計之都，深圳家具協會或者我們學院的教授如何整合規范深圳的設計公司，提高深圳的設計水平？
黃會長：這個整合，最近深圳家具協會成立了設計專門委員會，并民主選舉副主任和主任，今年我們馬上要換屆了，換屆以后，我們會提出來，為了讓我們設計行業，在常務副會長中，要有一個常務副會長，當然我們的常務副會長其中有一位從設計界產生的。提供的問題一個是設計的整合，剛才這位山東來的朋友，給他一個意見，現在我們怎么發揮這種職業化的分工，國內轉型是比較困惑的，渠道、研發，跟他們平常做的OEM有點不同。如果你在制造方面[FS:Page]很強，你做研發的團隊，第二方面，你能不能找到一個平臺，他是一個商貿公司，他利用他的上午平臺把很多國內企業產品去銷售。我們如果找到設計公司做開發，另外去做批發銷售，我當時就說把這個產業鏈建立起來，剛才提到的他也能夠把我們提的問題，我們能夠在這方面打造一個平臺，打造一個橋梁。謝謝！
王斌：謝謝黃會長。繼續提問，請問唐教授，您認為軟床家具今后發展的方向是什么樣的？第一種，溫馨型。第二種，現代簡潔型。第三種，豪華型。
唐教授：因為我們做學問的，還是學問兩個字，不太了解的東西不能隨便回答這個問題。剛才黃會長的問題上我還想說一點，在總的架構上，對深圳的
家居 設計這一塊，作為行業協會，也有一些規劃或者實施，那么實際上我覺得我們應該對于企業，對于整個行業整合來講，我們應該轉化一種思路來考慮。今天這個會，我們這個管理學院，管理的問題，在國外又是一個大型的專業，說明他起到一個很高的層級和程度來看這個問題。我們國內作為企業來講很少見。對我們院校來講有時候不夠重視。我的意思就是我們團隊的整合，如果我們團隊整合能夠提高自身的設計和管理和企業設計管理的數據，設計管理的程序，對啟發研發的程序進行研究，這一塊很自然，很多問題就解決了。企業家有相應的標準來驗收這個設計方案，也是一貫的模式。那么這個產品是不是合格的一套標準，依靠程序來執行這個東西，那么不規范，不嚴謹。我們很多企業是中小型的，我們老板憑自己的喜好來決定產品的走向，這是正常的。我經常會遇到這種情況，也哭笑不得。他憑自己的喜好來決定好不好，來決定這個產品是上還是下。雖然產品的好與壞，我經常給他們做工作，世界上最美麗的世界小姐，她的每一個五官并不一定最好，但是搭配起來是最和諧的。我們的產品是這樣，有一些是為了配套使用的，不一定是為了賣，是為了企業品牌，為了設計。那么怎么來體現這個設計，我覺得是很重要的。我們設計公司也好，企業也好，應該轉換觀念。非常抱歉，對于那一塊我不好妄加評論。
提問：車總，李總，主持人，各位嘉賓，大家下午好！這個問題是問車總的。紅星美凱龍開店會給我們帶來驚喜，基本每一代風格出來都會引領一種新的時尚和風潮。紅星
家居 商城的一種定位，理解，實施，作為中國家具行業的領頭人，掌舵者，未來的
家居 您有什么概念，在您未來的藍圖中，當紅星有300家店的時候，您希望這個平臺呈現給我們消費者的是一種什么樣的
家居 平臺？謝謝車總。
車建新：剛才唐教授講的，我們的審美觀是不同的。比如說設計，一方面是設計產品，確實是這樣，有時候我們的審美能力達不到，或者大部分的消費，共性的消費，他的經濟條件，他的喜好，他的生活方式，他的產品設計，或者銷售可能不能展開。他有他的喜好，他的價值，對我們商業來講，我們要研究中國的文化。第一個文化是道家文化，第二個文化就是儒家文化。所以中國首先買的東西大部分是要面子，面子工程是中國的消費者比較重要的工程，對普通的老百姓來講是期盼。我們要做一個產品的必要的包裝，因為我們家具的包裝畢竟不可能像化妝品那樣做得那么漂亮，搞一個瓶子，那么美。但是我們的商場可以做一個必要的包裝，我們的廣告，第三個包裝。廣告是一個空氣的包裝，商場也是一個外包裝。所以根據目前的銷售心理來包裝。
所以我們做產品還是要做品牌，不做品牌還是不行。品牌的價值，目前來講還是嶄新的會比較多一點，自己的包裝多一點。我當時因為我在90年代對品牌的認識不深刻。可口可樂是品牌，第一回喝，好象不習慣他。第二回喝不錯，可口可樂味道還是可以。所以品牌的問題，社會的輿論和社會的心理。所以品牌在外包裝上，廣告包裝上都能體現出來，包括口碑的包裝，都是一個品牌的作用。
所以我覺得怎么才能把產品包裝得好，我們提升的話可能價值就賣得高，賣得出去。通過我們紅星美凱龍這么多年的提升，我覺得這是長期的價值，能夠體現出來，因為老百姓買的還是價值。每一個國家，一個商業品牌來講，現在1500多個市場。那么還有一個事情可以提醒大家，中國的經銷商、代理商可能有幾萬家，但是幾年以后不可能再有那么多。所以我們工廠在研究在寒冬的到來，我覺得怎么樣來研究我們的銷售額。所以我覺得是非常重要的。畢竟直營店和代理店是兩回事，因為代理商一定要考慮到他的利益和他的房租。但是工廠就把他的房租打進成本里可能銷量就會比較大。比如說顧家，他的直營店，他在上海的銷售，光在我們紅星就有三百多萬，整個上海的銷售有一百萬。所以營銷模式的改變也是一種抗寒風的做法，因為你的所有的成本，產品的價格就可以相對地脫銷。顧客認為你工廠好，本身對你的產品，感覺就不一樣。你要說我是一個代理商，人家對你的感覺，對你的口碑的銷售，就沒有那么強烈。所以工廠銷還是一個路。謝謝大家！
王斌：謝謝車總。有位媒體朋友提問說，現在說投資，但是我們采訪中發現，全國很多內地的家具企業，包括深圳本土的家具企業也并沒有在利用這個機會擴大生產線，進行市場的突圍，請問臺上的嘉賓，您做怎樣的評價？商業的整個寒冬，有人認為是機會，不斷地在利用這個機會收購或兼并，我們先請黃會長來做評價。
黃會長：這個問題非常好，現在大家都在思考這個問題，剛才我了講了，危機危機，危中存在著機會，因為上一周我去拜訪會員，他說黃會長一定要看一下我的產品，他本身是做沙發的，不過那個企業由于出口不行了，倒閉了，很便宜的，他就買下了這個工廠。所以在這個新技術的調解中，確實有這個機會，當你的企業有市場，有信心，這是一個并購的機會。剛才車總也是很客觀，從宏觀環境來說，我覺得一定要冷靜。風暴以后，整個經濟衰退，出口受到很大的影響，這是第一個。第二個，剛才李總談到的，石油的價格從140多美金掉到60多美金。這些資源出口的國家的收入大幅度降價。我看新聞說伊朗的國家石油在100元美金一桶的時候，他的國家財政是平衡的。現在掉到60多，伊朗的財政收入不平衡了。我們今年也是有史以來出口中東最好的，包括溫州企業出口中東非常好。為什么中東這塊在石油賺了很多錢，如果到明年就完全變了，所以在文化行業上追求下滑，我們也是投入很多的，要拉動經濟。這種投入拉動要產生這個效益，像我們這個行業，我們今年賣家具，大家知道今年，全國所有大城市成交量是非常低的，尤其一些市場的成交量非常低。所以真正的冬天是明年。這個時候是強身健體，應該是練內功，做深你的產品，做好研發，大幅度減少你的成本。在上游我們也談到了，材料今年基本上沒上漲，有一些反彈，五金降下來了，我們應該把成本降下來，讓我們的家具成本降下來。我們說好的體制，低的成本。我覺得這個市場，我們做了很多調研，現在全國反饋，一二級市場受到相對較大的影響，反而三四級市場比較平穩。所以應該把握我們研發產品的重點，還有營銷產品的重心。謝謝！
王斌：分析得很透徹。我這里還收到現場來賓提交的很多問題，由于時間關系，不能一一的進行解答和交流了，最后一個問題問車總來結束我們的對話。兩個問題：第一個，
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