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　　中國 家裝 家居 網(wǎng)：國安佳美也是在北京市場活躍多年的老品牌了，首先請介紹一下您統(tǒng)領(lǐng)國安佳美的核心理念是什么?

　　王總：企業(yè)經(jīng)營的過程，我認(rèn)為就是對人力資源的合理選配任用、是對產(chǎn)品品質(zhì)的孜孜以求、是對市場的靈活把握、是對社會認(rèn)真負(fù)責(zé)的過程。在這個系統(tǒng)的過程中，如何把上述要素融匯貫通，使其達(dá)到一個最佳的平衡狀態(tài)，是我們無時不刻在考慮的問題，通過我們?nèi)粘５慕?jīng)營活動，為消費(fèi)者提供完美的產(chǎn)品及服務(wù)，為企業(yè)的雇員提供良好的生活保障，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對國家與社會應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)是我們國安佳美人的核心價值觀。

　　中國 家裝 家居 網(wǎng)：07年愛家-愛格板投入使用是否得到了消費(fèi)者的認(rèn)可?取得了怎樣的效益?

　　王總：至今我們還未收到一份關(guān)于愛格板質(zhì)量問題的投訴，這說明廣大消費(fèi)者對愛格板材是認(rèn)可的，消費(fèi)者的口碑就是我們國安佳美最好的效益。另外，通過對銷售報表的分析，我們發(fā)現(xiàn)幾年來，愛格板的銷售量每年都有大幅的提升，這也充分的說明了愛格板是有著巨大的市場潛力的。

　　中國 家裝 家居 網(wǎng)：為什么說愛家-愛格板是綠色環(huán)保產(chǎn)品?與其它板材相比它有哪些特點(diǎn)?

　　王總：愛格板材是歐洲(德國)原裝進(jìn)口板材，它是采用阿爾卑斯山的新鮮針葉松木去枝，200℃高溫消毒熱壓而成的板材，選用天然松樹樹脂膠，其環(huán)保指標(biāo)達(dá)到了當(dāng)今歐洲最為嚴(yán)格的E1乃至于E0級標(biāo)準(zhǔn)，甲醛釋放量趨近于零。與其它板材相比愛格板表面材料更厚，更耐磨，其表面材料厚度比其它同類產(chǎn)品厚2倍，愛格板不變形、不褪色，保證符合德國工業(yè)DIN6級標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國 家裝 家居 網(wǎng)：國安佳美目前有多少位設(shè)計師?在研發(fā)設(shè)計方面，遵循什么原則?

　　王總：目前我們有二十幾人的設(shè)計隊伍并與國外幾家設(shè)計公司有交往，每年我們的設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊都要走出國門去參加大型的歐洲展會，進(jìn)行采風(fēng)，力爭讓國安佳美的設(shè)計走向國際化。我們的原則是源于自然、貼近生活，簡約而不簡單、時尚而不奢華。

　　中國 家裝 家居 網(wǎng)：有數(shù)據(jù)顯示08年之后房地產(chǎn)開盤量會降低，這對于建材、家具行業(yè)都會有些影響，對此國安佳美做出怎樣的應(yīng)對措施?

　　王總：應(yīng)該說對家具市場整體會有影響，比如整體銷售額下降，但是這并不代表每一家家具企業(yè)都會受影響。按照達(dá)爾文進(jìn)化論的原理，市場會自動地進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的調(diào)整。加之家具生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊，激烈的市場競爭會淘汰掉部分競爭者。但是，憑借我們品牌長期影響力和競爭力，我們并不認(rèn)為自身的市場會受大的影響。相反，憑借奧運(yùn)的影響，相信國安佳美的品牌會更加深入人心。

　　中國 家裝 家居 網(wǎng):顧客是上帝，最后請問王總，國安佳美在消費(fèi)服務(wù)方面都做了哪些工作，制定了什么策略?

　　王總：在售后服務(wù)上公司按三包規(guī)定給予消費(fèi)者維修、更換或退貨，自接到電話24小時內(nèi)給予解決問題。在消費(fèi)服務(wù)方面，我認(rèn)為就是一個態(tài)度的問題，我們要時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，認(rèn)真的面對每一名顧客。我不敢說我們的產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，但關(guān)鍵的是出現(xiàn)問題后以怎樣去解決。簡單的說，就是以真心換真心。

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