不久前,內蒙古呼倫貝爾市工商局海拉爾分局根據消費者舉報,對新巴爾虎左旗阿木古郎鎮一家自稱“家電下鄉”定點單位的商場假借“家電下鄉”名義銷售拼裝彩電的違法行為進行了查處,依法對尚未售出的4臺拼裝彩電予以查扣,并對涉案商場給予了行政處罰。
近一時期,各地工商管理機關在對農村商品市場進行監管時,都曾發現一些不法商販打著“家電下鄉”的“幌子”制售假冒偽劣家電,且手法多樣、欺騙性強:有的使用廢舊家電換上新外殼,冒充新產品;有的銷售的產品既無“CCC”認證標志,又無產品檢測報告;有的對外宣稱大幅降價銷售,但實際銷售價明顯高于廣告價;有的直接假冒名牌產品欺騙農民。
“家電下鄉”是中央應對當前金融危機對我國經濟影響、進一步啟動農村消費的重要舉措,個別不法商販的行為不僅坑害了廣大農村消費者,還使中央的宏觀調控和惠農政策大打折扣,遺留下來的不良影響將使進一步啟動農村消費市場難上加難。對此,有關方面應當提高警惕,嚴加防范。
作為市場監管部門,國家工商行政管理總局已多次要求各地工商機關,嚴厲打擊以“家電下鄉”名義向農民銷售翻新舊家電的行為,確保農村家電市場規范有序和農民消費者生命財產安全。
據不完全統計,截至今年3月底,全國工商系統共查處不合格和假冒偽劣家電3325臺,其中電視機1284臺、洗衣機271臺、電冰箱47臺、小家電1928件。
有關專家建議,作為中介維權組織,各級消費者協會也應當切實履行教育引導農村消費者的責任,針對農民維權意識較弱、商品專業知識和鑒別能力較弱,對“家電下鄉”的相關政策了解不多的情況,在農村建立“家電下鄉”推廣站,公布消費提示和警示,定期培訓識假辨假知識;同時,設立農民維權聯絡站,暢通農民消費者申訴舉報渠道。
另外,作為農村消費者,應當樹立維權意識,在購買“家電下鄉”商品時索要正規發票、保修卡等相關購物及售后服務憑證;一旦合法權益受到侵害或發現不法行為,積極利用12315消費者申訴舉報網絡向有關部門反映,切實保護好自身的合法權益。