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　　零售感悟：

　　促銷的運(yùn)用有利于提高零售店知名度。運(yùn)用好了，將會(huì)為你贏得更多顧客。

　　現(xiàn)代零售店必須懂得如何將自己推銷給目標(biāo)消費(fèi)者，假如零售店在消費(fèi)者心目中樹立了良好的形象，那么，它就能夠獲得消費(fèi)者信任和友誼，同時(shí)取得良好的效益。合理的促銷策略可以幫助零售店迅速在市場中站穩(wěn)腳跟，迅速擴(kuò)大市場份額。在零售店競爭如此激烈的今天，各大零售店紛紛采用各種各樣的促銷策略，促銷浪潮方興未艾。所以，經(jīng)營者需要牢牢地掌握全方位的促銷策略，通過各種促銷策略，促使零售店的商品迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場。

　　現(xiàn)代零售店促銷經(jīng)常采用促銷組合策略。它一般來說包括廣告、營業(yè)推廣、人員推銷和公共關(guān)系這四項(xiàng)主要促銷手段的綜合應(yīng)用。

　　1、廣告

　　廣告是零售店通過各種宣傳媒介所進(jìn)行的信息傳播活動(dòng)，如通過電視、廣播、雜志和報(bào)紙等將商品或服務(wù)信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。

　　2、營業(yè)推廣

　　營業(yè)推廣是指零售店通過短期的刺激性手段，說服和鼓勵(lì)消費(fèi)者，激發(fā)他們的購買欲望。

　　3、人員推銷

　　這是一種簡單的、傳統(tǒng)的利用人員進(jìn)行直接促銷的活動(dòng)。零售店通過服務(wù)人員與消費(fèi)者的直接對(duì)話和溝通，傳達(dá)商品或服務(wù)的信息，促使消費(fèi)者進(jìn)行購買。

　　4、公共關(guān)系

　　公共關(guān)系是一種樹立企業(yè)良好的公共形象的策略。零售店通過在宣傳媒介上刊登介紹性的文章或召開新聞發(fā)布會(huì)等形式，對(duì)零售店商品或服務(wù)進(jìn)行有利宣傳，從而擴(kuò)大知名度，達(dá)到促銷的目的。

　　上面的這些方式都可以互相結(jié)合，從而組成各種不同的促銷組合。每一種促銷形式均有其豐富的內(nèi)容和特定的作用。在促銷過程中，根據(jù)不同階段要達(dá)到的不同目標(biāo)，各種方式也可以進(jìn)行交換。從促銷的歷史發(fā)展過程看，零售店最先劃分出人員推銷職能，其次是廣告，再次是營業(yè)推廣，最后是公共關(guān)系。

　　在制定促銷策略時(shí)，零售店的人員還要充分考慮到商品不同的生命階段，對(duì)零售店的促銷策略的要求也不相同。

　　1、商品的試用期間

　　導(dǎo)入商品之后，促銷的重點(diǎn)是提高商品的知名度。為此，可以采用廣告和公共關(guān)系促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)商品的了解，并輔之以營業(yè)推廣來促成消費(fèi)者的早期試用。

　　2、商品的增長期間

　　在商品的增長期間，市場競爭日趨激烈。面對(duì)越來越多的競爭者，零售店人員的促銷重點(diǎn)在于宣傳商品牌號(hào)，突出商品特色，鞏固原有市場，開拓新的市場。這個(gè)時(shí)候，主要的促銷工具是廣告和公共關(guān)系，營業(yè)推廣可以減少。

　　3、商品的成熟期間

　　在商品的成熟期，大多數(shù)消費(fèi)者已了解商品，零售店的人員要變換促銷策略。廣告在這時(shí)起著不斷提示消費(fèi)者的作用，但其作用有所降低，所以要配合營業(yè)推廣，促使銷費(fèi)者繼續(xù)購買，鞏固原有的市場。

　　4、商品的衰退期間

　　在商品進(jìn)入衰退期間，零售店的營銷活動(dòng)的重點(diǎn)就要適當(dāng)轉(zhuǎn)移。經(jīng)營人員要削減促銷活動(dòng)的開支，宣傳報(bào)道可完全停止。針對(duì)老顧客可保留提示性的廣告，為加速清理留存的貨物，可加強(qiáng)營業(yè)推廣的力度。