策劃：極品策略品牌營銷策劃機構
執行：柯銘
一、商機篇
熱水器下鄉，商機無限
中國家電行業因為奠定了龐大的產業規模，形成完善的產業鏈，具備中國最系統、最先進的市場營銷水平以及最強大的人力資源，所以成為一個不斷創造新商機的行業。
對中國家電產業經濟持續系統研究的《家電市場》，聯合中國家電營銷第一機構極品策略品牌營銷策劃機構、著名家電品牌營銷企劃公司上海品略企業管理有限公司、中國家電營銷極品專家研究會共同對2009年中國家電行業新商機趨勢進行大膽預測：即熱式電熱水器、解毒洗菜機、近吸式吸油煙機、凈水家電、猛火灶與集成灶、電暖器、熱泵熱水器、豆漿機這八大類產品將成為2009年中國家電新品類商機。
隨著國家家電下鄉政策的實施，儲水式電熱水器和燃氣式熱水器被列入家電下鄉產品，熱水器行業必將快速增長。
燃氣熱水器：熱效率被關注
關鍵詞：市場容量
20世紀30年代，燃氣熱水器在歐美國家率先誕生，50年代在日本開始興起，80年代才逐步引入到中國市場。1984年，廣東神州燃氣用具有限公司生產出了第一臺帶熄火安全保護裝置的燃氣熱水器，開創了中國燃氣熱水器的行業先河。
據統計，2007年全國燃氣熱水器的銷售量達到了584萬臺，銷售額達到66億元，增長速度超過20%。截至2008年，燃氣熱水器行業獲得國家生產許可證的企業超過100家，年銷售量超過500萬臺，產值近80個億。燃氣熱水器已成為中國廚衛的一個支柱產業。
關鍵詞：技術
在中國市場20多年的發展演變后，燃氣熱水器行業已初具規模，形成了各具特色的燃氣熱水器技術，國產燃氣熱水器目前分為三大技術流派：
一是日本流派。代表企業是能率、林內，另外臺灣技術也師承日本，如臺灣著名品牌櫻花。日本技術的燃氣熱水器特點是注重設計、造型小巧、外觀華麗、操作方便、工藝精美。
二是歐洲流派。代表企業有阿里斯頓，歐洲技術的燃氣熱水器特點是注重燃燒功況、強調熱水器燃燒時的空氣補氧、設計大而粗獷。
三是本土流派。代表企業有萬和、神州、光芒、櫻雪、創爾特、前鋒等。在本土流派中，神州因為兼容本土和歐洲、日本三種技術，產品技術成分比較全面。
目前，強排式燃氣熱水器全面普及，恒溫及平衡式安全型燃氣熱水器也成為主流機型，隨著國家能效標識的出臺，對熱水器綜合能效和技術功況都提出了更高的要求。
關鍵詞：能效標識
我國最新頒布和實施的《家用燃氣快速熱水器和燃氣采暖熱水爐能效限定值及能效等級》把熱水器能效等級劃分為三級，其中一級能效最高，熱效率值不低于96%，二級熱效率值不低于88%，三級熱效率值不低于84%。自2008年9月1日起，在中國生產、銷售和進口的家用燃氣熱水器必須貼上節能標識，熱效率低于84%的產品將被強制退市。這是燃氣具行業首部國家強制性標準，它將全面提高燃氣能源的使用效率。
電熱水器：技術成分水嶺
關鍵詞：市場容量
上個世紀80年代，電熱水器開始在我國發展，迄今為止電熱水器完成了四次大的演變，分別為從普通容量向大小兩極延伸的演變，從相對安全型到絕對安全型的演變，從單管、雙管到三管分層精控的演變，演繹了中國電熱水器由制造到創造，超越國際品牌的歷程。
根據水流的方式不同，電熱水器又可分為儲水式和即熱式（快速式）兩種類型。
儲水式電熱水器：它的優點是不需要分室安裝，不會產生有害氣體，調溫方便。但是儲水式電熱水器在使用前需要預熱，一次使用的熱水量有限。同時，儲水式電熱水器的體積較大，占有空間較多，不太適合衛生間面積小的家庭使用。
即熱式電熱水器：2000年開始冒尖的即熱式電熱水器這兩年快速成長，據中怡康數據監測，2008年1至6月，國內即熱式電熱水器同比增長73.4%，遠高于整體市場，略高于2007年上半年的同比增幅，銷售額和銷售量分別為4.4億元和25萬臺，平均價格為1975元，較燃氣式熱水器和儲水式熱水器分別高27.1%和45%，全年市場容量占整個熱水器市場份額近5%。經過近10年的發展，即熱式電熱水器行業已經初具規模。
關鍵詞：防電墻
中國國家標準化管理委員會于2007年7月1日頒布了電熱水器“安全標準”。該“安全標準”規定，電熱水器銷售應該有“該產品符合電熱水器新國標要求”、“防電墻”、“SafeCare”等明示內容。同時在附錄AA中增加了“對I類電熱水器在接地系統異常時應能提供應急防護措施”這樣一個附加要求，如果廠商生產的電熱水器不具備該功能，就應該在銷售產品時對用戶進行聲明，如果用戶不能確認其家庭用電環境始終良好，也不能購買不具備應急防護措施的產品。電熱水器新標準中則明確規定：在電熱水器使用中，一旦發生器具以外的接地系統的異常情況，應能確保使用者的安全。這就要求必須在電熱水器內部形成永久性電阻，從而降低在異常情況下經過人體的電流值。新標準首次將解決“環境漏電”情況下的洗浴安全寫進了國家標準。
海爾在2002年3月適時推出“防電墻”概念并成功運作，使海爾在熱水器安全性能大戰中拔得頭籌。國內儲水式電熱水器廠家大都認可“防電墻”技術。
帥康也是“防電墻”系列技術的倡導者，多年市場耕耘，成長迅猛，市場份額達5.98%。
浙江鼎新電器有限公司作為儲水式電熱水器產業開拓者之一，20年制造歷史，產品具有“終極防電墻”專利技術，與海爾、帥康同為“防電墻技術”陣營品牌，性價比高。
以格美淇為代表的攜自有技術、專利由出口轉內銷的儲水式電熱水器企業，他們追求產品技術研發、工藝創新，擁有海外準入的各項資格證書，如歐盟質量環保ROHS認證及歐盟準入的CE認證等，其產品同樣具有防電墻技術（專利號：ZL200720060495.2），這些企業雖一直未開發國內市場，但隨著國際市場的萎縮，亦對內銷市場蠢蠢欲動，窺視良久。
關鍵詞：發熱體
即熱式電熱水器的成長伴隨著紛爭不斷，在紛爭中自成流派，近期業內爆發了“金屬管”流派和“玻璃管”流派的戰爭。所謂“金屬管”流派指即熱式電熱水器主要元件發熱體的材料由金屬構成的企業陣營，主要材料有不銹鋼、紫銅等。與不銹鋼相比，紫銅具有延展性好，可以制作成無縫銅管，導熱性能加強，也能有效防止漏水、漏電，但由于紫銅價格高于不銹鋼，出于成本考慮，多數企業都采用不銹鋼作為內膽和發熱體。不銹鋼發熱體最大的優勢是技術成熟，性能穩定，熱效率高，在10秒內，功率能夠達到7500W~8000W，實現熱水的即開即用，無需預熱，省時省電。
“金屬管”流派代表品牌有：奧特朗、艾樂家、歐萊克。
奧特朗作為國內最早進入即熱式電熱水器行業的品牌，憑借先發優勢，目前市場占有率最高。
艾樂家作為出口最大的企業，憑借國內先進的防燙傷發明專利技術，在市場中彰顯其技術實力。目前，艾樂家所有即熱式電熱水器產品都采用最先進的恒溫技術，產品定位中高端。
作為即熱式電熱水器行業的領導品牌，歐萊克采用激光無縫雙層焊接的英格萊800發熱元件，有效解決了“金屬管”水垢頑疾問題。
所謂“玻璃管”流派是指即熱式電熱水器主要元件發熱體的材料由非金屬構成的企業陣營，代表品牌有：漢諾威、哈佛。市場上主要的非金屬發熱體由水晶（石英）、玻璃、陶瓷三種材料制成。在非金屬材料制成的外壁上用高溫燒結、常溫涂抹或印刷等形式附著一層發熱材料。水晶作為電熱水器發熱體的材質無論從安全還是熱傳導來說都是最佳媒質。但由于水晶是一種天然稀缺礦物，比較昂貴，生產和加工的工藝難度也比較大，決定了它不可能廣泛應用在即熱式電熱水器上，目前市場上流行的發熱體是石英玻璃管。而“玻璃管”流派的劣勢是水晶、陶瓷、玻璃都易碎，給安裝和運輸帶來更高的要求，且發熱效率比金屬發熱體低，損耗比較大。因此，非金屬發熱體的合理設計和使用是個復雜的工藝。
結語:
2009年，在全球經濟增速放緩的局勢下，熱水器企業介入家電下鄉，無疑帶給企業快速拓展三、四級市場的機遇。但是，在眾多企業集中進行產品競技的時候，物流、售后服務、安裝、渠道、終端等方面的差異，也將在三、四級市場的競爭中表現出來。我們相信，家電下鄉是把雙刃劍，強者恒強，只有充分了解目標市場消費者的消費習慣，并將最優質的產品和服務帶給消費者的企業，才會成為家電下鄉的大贏家。因為群眾的眼睛是雪亮的，而市場永遠是檢驗企業實力的試金石。
二、營銷篇
熱水器如何營銷農村市場
3月5日，國家商務部、財政部日前聯合公布了第二批家電下鄉產品，醞釀已久的燃氣熱水器、電熱水器產品終于成功加入家電下鄉的快車之中。
熱水器搭上家電下鄉的順風車，參與全國推廣，已經成為中國熱水器行業公認的利好消息。在很多人歡欣鼓舞的同時，我們也不能忽略熱水器家電下鄉將會面臨的問題。
極品策略品牌營銷策劃機構認為：產品的適應性是一個企業參與家電下鄉的先決條件，是在競標之前就應該已經重視并解決的。一款不能適應農村市場的產品第一無法通過財政部、商務部下鄉的檢驗，第二不可能在農村市場擁有消費者，最終還是會被淘汰。在項目招標結果公示之后，中標的企業重點考慮的不應該再是產品在農村的適應問題，而是在農村的營銷問題。對于農村市場，目前電熱水器的保有量還很低，這里有可能成為新的利潤增長點。但如果不論是中標企業還是非中標企業都一下子扎進三、四級市場信，將原來沒有競爭的“藍海”也變成了“紅海”，如果沒有出色的營銷手段，企業的前景依然堪憂。
熱水器下鄉，將會是一個“慢熱”的過程。這種“慢熱”并不僅僅是簡單的季節問題，而是受電壓、水壓、氣壓等條件限制表現出的農村消費者的接受過程。調查顯示：未來5年國內居民家庭對于熱水器產品預期購買率達到19.7%，其中城市居民家庭預期購買比例為46.6%，農村居民家庭預期購買比例僅為6.3%。并且在這部分有購買預期的人中，偏向太陽能熱水器的人群又占了很大一部分，燃氣熱水器和電熱水器企業要想在這種環境中做大，前路必定艱辛。
但從熱水器的擁有率來看，城市居民家庭的熱水器擁有率為71.2%，農村居民家庭的熱水器擁有率為8%，遠遠低于其他下鄉品類在農村的擁有率，可見農村市場蘊含著巨大的潛力，熱水器企業在農村市場施展拳腳的空間很大。在殘酷的現狀和未來的美好之間尋找平衡，是每個熱水器企業必須面對的難題。
目前眾多熱水器企業在面對農村市場時便采取了不盡相同的策略：
1、甘于平庸型。很多企業雖然產品優秀，但并沒有意識到自己潛在的實力，信心不足，沒有將中標看成一次難得的機遇，甚至在中標之后就開始盲目樂觀，錯誤的認為企業拿到了市場的“免死牌”。
2、盲目隨大流型。下鄉無論對產品還是企業都有非常高的要求，如果沒有一定的實力，盲目參與，最后非但不能從家電下鄉中獲得收益，反而有可能被束縛在下鄉的快車上拖死。那種簡單的認為參與家電下鄉便可以從已開拓出的農村市場中分得一杯羹的想法只會讓企業陷入絕境，因為在市場競爭中沒有“好心企業”，任何企業都希望盡可能多的搶占市場，當發現有其他企業在蠶食其市場份額時第一反應肯定是打擊、壓縮其生存空間，偶爾的共存共榮只是因為大企業還騰不出手來，隨著時間的推移，如果這些企業不能做強做大，退出舞臺在所難免。
3、無從下手型。這部分企業大都是有領袖潛質的中小企業。他們有做強做大的愿景和實力，但缺少智力支持，雖然想借下鄉的大好時機實現抱負，但在企業戰略發展方向上始終不得其門。
俗話說：病急亂投醫。在摸不清如何做品牌的情況下，很多企業消耗很大部分預算進行電視廣告。對很多中小企業而言，電視廣告是一筆不小的負擔，并且效果不一定立竿見影。在農村市場，終端的力量遠比電視宣傳的效果顯著。有數據顯示：在農村，受終端影響而改變原來購買目標的顧客數量超過了半數之多。對于中小企業而言，配合一定的全國性造勢炒作，押寶終端，或許將是一條創造品牌、實現王者之路的一條捷徑。
還有一些中小企業由于資金有限，計劃等到整個農村市場爆發以后再進行宣傳投入。極品策略認為：目前農村消費者對熱水器的品牌概念幾乎空白，如果進行先入為主的鋪墊傳播，在整個農村市場需求爆發之后將得到巨大的優勢。在市場爆發之后，各種品牌的宣傳將會鋪天蓋地，按照人的記憶邏輯，在這種狂轟亂炸式的宣傳下，消費者很難記住任何一種品牌，反而是以前留存在腦中的品牌記憶會不斷浮現。
三、品牌篇
萬和：應將補貼政策“移植”到城市
在由財政部會同商務部公布的新一輪全國家電下鄉熱水器中標結果。萬和15款燃氣熱水器產品全部中標，該類產品的中標區域包括：甘肅、廣東、廣西、貴州、河北、湖南、江蘇、遼寧、寧夏、青海、山東、陜西、四川、天津、新疆、云南、浙江。此外，萬和有6款電熱水器產品同時中標。
據悉，為積極備戰家電下鄉，萬和已提前做了相關部署，如增加了農村市場的售后服務力量，并根據各地市場的不同特點，全新制定了渠道服務方面的管理細則，此外還向商務部申請指定更多的專業性銷售服務網點，以便最大限度地滿足廣大農村市場的需求。
據了解，專業化的燃氣熱水器銷售網點不同于一般的家電賣場之處，在于其對銷售網點的專業化要求比較高。安裝燃氣熱水器的安裝人員必須取得國家認可的專業資格證書才能上崗。與此同時，銷售人員還要向消費者講解專業知識。目前，市場上的燃氣熱水器有不少是從燃氣公司門市部及制造企業自行開設的專賣店進行銷售的。但這些銷售網點規模小，達不到商務部規定的年銷售額3億元的要求。為此，萬和聯名同行，向商務部提出申請，希望商務部了解到燃氣熱水器市場運作的實際情況，能讓燃氣熱水器廠家參與到流通企業的投標中，獲得流通資質。然后由制造業向專業燃氣具銷售網點進行家電下鄉產品授權，從而讓更多的具有專業資質的燃氣熱水器銷售網點能銷售中標的燃氣熱水器，更好地對推動燃氣熱水器在農村的普及。
在全國都在如火如荼的開始家電下鄉活動的同時，有專家表示，家電下鄉將有望拉動9200億元的內需市場。然而，開發農村市場的同時，也不應該忽略龐大的城市家電市場，應該將補貼政策“移植”到城市當中，引導人們購買節能、環保的家電產品，促進產品升級換代。
一項調查表明，目前燃氣熱水器用戶的忠誠度達到78.6%，高于電熱水器的56.3%。從國際熱水器的發展歷程和趨勢看，燃氣熱水器是未來發展主流，節能環保產品將主導燃氣熱水器市場。冷凝熱水器的節能效果非常明顯，以萬和生產的目前國內能效比最高的冷凝式燃氣（熱效率高達107%）熱水器為例，洗澡成本將降低25%。假設通過政策扶持和各方努力普及100萬臺冷凝熱水器，以用戶每天使用0.5小時，氣源為液化石油氣計算，100萬臺熱水器每年可節省約1667萬立方米液化石油氣，少排放約5833萬立方米二氧化碳，不僅減少溫室效應，而且有利于用戶節省開支，具有很好的經濟效益和社會效益。
中國家電行業協會副秘書長陳鋼表示，近年來，國家對節能減排提出更高要求、居民對于使用環保節能、可持續利用的產品意識增強，如果國家從政策上給節能熱水器予以補貼，則能直接讓消費者節能又節錢。
萬和集團總裁盧楚隆表示，對于節能產品，除了期望政府的支持，熱水器行業以及企業本身也要積極努力，尤其要在研發和節能產品推廣上多下功夫。據了解，萬和在去年金融危機的背景之下，銷量反而逆市增長了35%。盧楚隆認為，最核心的就是堅持自主創新。據介紹，萬和不僅推動行業第一個產學研結合的“節能環保燃氣具研發中心”的建成，還建立了“萬和省級企業技術中心”和“廣東省節能環保燃氣具工程技術研究開發中心”，依托三大技術中心，集中力量研發與節能、環保、減排的相關核心技術，并在市場上全力推廣高端節能的新品。
“2009年的熱水器市場將面臨新的洗牌，誰能推出符合未來發展趨勢和消費需求的節能環保產品，誰能為消費者打造性價比最高的產品，誰就會贏得消費者。”萬和集團董事長盧礎其表示。
神州：家電下鄉，品質與服務最關鍵
此次，熱水器中標品類包括燃氣熱水器和電熱水器兩大類，中標企業數量分別為22家和25家。其中，燃氣熱水器中標企業中的廣東神州燃氣用具有限公司共有14個產品中標，中標地區包括廣東、河北、湖南、遼寧、寧夏、山東、陜西、四川、天津、新疆在內的10個省（區、市），產品中標價格從790元～1980元不等。
極品策略品牌營銷策劃機構總監博鋒認為，燃氣熱水器眾多品牌“入榜”，得益于燃氣熱水器企業的產品品質穩定，售后服務水平過硬。神州熱水器是中國安全型燃氣熱水器的開拓者，早在1984年第一臺帶熄火安全保護裝置的燃氣熱水器就在神州面世了。至今，已有25年的發展歷史了。神州公司還是中國家用燃氣熱水器國家標準起草單位之一，是第11屆亞運會“亞運火炬”和“亞運圣火”火種盒的制造商。在燃氣熱水器產品質量控制上相當穩定。1989年產品出口法國，并榮獲國家質量最高獎——國優產品銀獎（迄今為止中國燃氣具最高獎項），1995年全面向德國企業輸出技術；2006年成立“神州沃克曼普世界燃氣具實驗室，神州所有產品均按中國、歐洲雙重安全技術設計，具有全球品質視野。
神州公司很早就開始重視農村市場了，早在1990年，神州公司和北京電影制片廠就聯合拍攝了中國第一部科教電影《安全使用燃氣熱水器》，在全國電影院免費播放。在1991年、1993年，、1999年、2006年神州公司舉行過四次全國用戶安全使用燃氣熱水器的普及教育和上門服務，具備了安全使用燃氣熱水器的普及推廣教育能力。并且，神州公司一直推崇與各地經銷商形成戰略合作伙伴的宗旨。2007年，神州投入巨資打造品牌店的建設計劃，投資3300萬元實施一項名為“征求神州財富戰略合作伙伴”的渠道戰略工程，在全國二、三、四級市場全面構建分銷渠道，實施神州產品加盟連鎖經營，到2009年，在全國范圍神州有近千個經銷商開設品牌店，特別是農村市場的品牌店數量比較多。其中，70%以上與神州公司合作已逾8年，有87%以上的神州品牌店都承擔熱水器的售后服務，這是神州中標家電下鄉燃氣熱水器項目的重要條件。
目前，中國燃氣熱水器市場主要以煙道式、強排式、平衡式燃氣熱水器為主推產品。其中，煙道式燃氣熱水器由于對廢氣進行自然排放，加上安裝不合格或者不規范操作，很容易發生安全事故。在網絡、報紙上經常會看到一些關于燃氣熱水器危及消費者生命安全的報道，警示我們要正確掌握家電安全使用方面的知識。家電下鄉面對的都是農村消費者，他們對現代家電產品認知有限，對售后服務依賴較大。同時燃氣熱水器產品結構較復雜，又受不同的氣源適用限制，對選擇氣源、規范安裝和售后服務有著較高的要求，因此燃氣熱水器家電下鄉，品質與服務最關鍵。
據悉，神州為配合今年燃氣熱水器家電下鄉項目，早在2008年就開展了全面的市場調查，研發儲備適合農村地區使用的系列燃氣熱水器，為使農村消費者安全使用燃氣熱水器，神州還印制了上百萬份安全使用燃氣熱水器的知識手冊，在家電下鄉省區免費發送。神州企業希望憑借自己的一份努力，為消費者帶去切實的安全和服務。
光芒：家電下鄉有利于自身突破
近日，由國家商務部公布的全國推廣家電下鄉產品項目招標結果揭曉，作為國內著名的熱水器企業，光芒憑借其可靠優異的質量和十年如一日的高品質售后服務，成功中標家電下鄉指定品牌，共有8款產品覆蓋江蘇、浙江、遼寧三省。
對于光芒而言，雖然此次中標早在意料之中，但中標的消息傳來，每一個光芒人依然激動不已。
光芒熱水器有限公司董事長兼總經理朱慶國表示：“光芒一直非常關注農村市場，隨著農村市場消費水平的不斷提高，熱水器越來越成為農村不可或缺的生活家電。早在2007年家電下鄉試點開始，我經常和企業骨干探討熱水器加入家電下鄉產品行列的可行性，并針對農村市場的特點和農民的生活習慣研發適合農村消費者的產品。為了更好的應對家電下鄉的投標，光芒很早就成立了專門的家電下鄉投標小組，積極準備投標所需要的各種資料。公司從總經理到普通員工都對國家倡導的這次家電下鄉非常重視，一致認為這是光芒熱水器取得自身突破的一次好機會。”
光芒熱水器此次中標的產品都是在三、四級市場的暢銷產品，具有極高的性價比。長期以來光芒熱水器不僅在一、二線城市擁有廣闊的市場，在三、四級市場也同樣精耕細作。早在幾年前光芒就針對縣鎮及農村市場的特殊環境研制了相應產品，完全能夠適應農村地區條件，適合農村消費者使用，并建立了系統全面的銷售渠道和完善的售后服務體系，因此，贏得了良好的口碑，再加上此次中標家電下鄉，光芒熱水器必將再次迎來銷售高潮。
據極品策略分析：對于熱水器企業而言，此次中標意義非常深遠。新一輪的家電下鄉與前兩次有所不同，它的范圍從14個地區推廣至全國，并且對下鄉產品的質量和售后都提出了更加嚴格的要求，足見政府對家電下鄉的重視。
過去，農村的熱水器市場遠不如彩電、冰箱、洗衣機等其它家電成熟，熱水器在農村市場的占有率與城市市場相去甚遠。受水壓、氣壓、電壓不穩定等特殊因素限制，大部分農村消費者將熱水器定位為不常用的奢侈品，而非彩電之類的生活必需品。但近年來，隨著農村基礎設施的日漸完備和收入水平的提高，農村市場的熱水器消費需求正在加速萌芽，大部分品牌企業看到了這個即將到來的市場，卻一直苦于無處入手。此次家電下鄉正好給了品牌企業極好的機會，可以憑借家電下鄉的東風，闖入農村市場。
品牌企業雖然挾品牌優勢進入，但是熱水器屬于季節性很強的家電產品，初涉農村市場的企業短期內很難取得突出的成就，“慢熱”或將成為熱水器企業在農村最普遍的市場表現。而像光芒這種極具戰略眼光的企業，由于很早就注重農村市場的開發，擁有了其他品牌企業所不具備的穩健成熟的銷售團隊和對農村市場的熟悉，必將在熱水器家電下鄉企業中迅速搶占銷售至高點，開創又一個輝煌的光芒時代。
對企業而言，中標家電下鄉指定品牌只是個開始，剩下的路任重道遠，還需要一步一步踏實的走下去。正如朱慶國所言：中標只是對光芒品牌的肯定，我們的目的并不是中標，而是為農村消費者帶去美好的生活，為農村生活創造效益。
櫻雪：品牌的生命力來自于消費者的認同
3月5日，國家財政部與國家商務部共同發布了熱水器產品下鄉的招標結果，櫻雪集團契合農村市場需求，量身定制的燃氣熱水器和儲水式電熱水器共23款機型全線中標，一舉實現進軍農村市場。
可以說，能夠奪得下鄉資格的品牌，都是網點健全、服務一流、產品品質高的。而真正走到農村市場里，大家還是在摸著石頭過河，盡可能將工作做細、做精。
針對家電下鄉，櫻雪在研發方面，調集了技術中心一半以上的研發人員組成項目組，著重針對招標要求，大力研發整改產品。尤其在適用電壓、煙氣中一氧化碳含量、產熱水能力、熱效率、啟動水壓、氣密性等方面的指標均遠遠高于國家標準，并在行業內同類產品中遙遙領先。對于中標產品的適應性，櫻雪從6方面進行了改善：
1、城鄉家庭一般為3～5人，對燃氣熱水器的使用要求低，外觀簡潔大方，同時耗能要低，整個產品性價比要求較高。因此，櫻雪根據消費者這種需求，從現有的產品線中精選或另行開發共15款產品用于招標的不同機型，能效均達到GB20665-2006《家用燃氣快速熱水器和燃氣采暖熱水爐能效限定值及能效等級》、GB6932-2001《家用快速燃氣熱水器》2級以上水平，部分產品能效等級達到1級能效。
2、南北農村使用環境溫度范圍大，為了避免產品在低溫（＜10℃）環境下無法正常工作，通過更改內置結構，修改模具等方式，使全部招標產品均能夠適應，0℃環溫下產品能正常啟動。使產品具有寬氣候（冬、夏）類型設計特點，滿足各種氣候類型設計要求。
3、針對農村地區電壓、水壓不穩定甚至偏低的情況，通過對產品主要零部件的嚴格篩選和質量把控，使產品具有寬電壓啟動功能，187V~242V電壓波動范圍內可正常工作，0.02Mpa～0.8 Mpa的水壓之間能夠正常啟動，確保了農村不同地區不同電、水壓下的使用。
4、鑒于農村地區濕度、溫度變化頻繁，特別是山區晝夜溫差大、水氣重，為保證產品在較為潮濕的環境下安全使用，對全部電器元件的電器強度、絕緣電阻、接地電阻、泄漏電流四項安全性能都進行全檢，燃氣熱水器產品部分零配件已通過CCC安全認證，保證使用安全和使用壽命。
5、大部分農村路途遙遠，公路路況差，櫻雪加強熱水器的強度設計，箱體材料加厚，加強抗沖擊強度，泡沫加強加厚。
6、由于農村使用環境灰塵較多，采用可拆卸門封閉設計，清潔方便。為文化相對較低的老年人，設計采用了《熱水器簡明使用手冊》，讓消費者一看就知道怎樣去操作，同時制作了各種標識，提示消費者正確使用和維護熱水器。同時產品均配有外接式穩壓閥，保證進入熱水器的氣壓穩定，防止氣壓不正常而導致的性能影響、產品故障、財物損壞和人身安全事故。
櫻雪從2008年就已經著手建設三、四級市場網絡，目前廣東省的鎮級網絡覆蓋率已經達到98%，廣西、四川、湖南、河北等地區的縣級網絡也已達到80%以上。2009年，櫻雪計劃再增設網點1500家，同時強化售后服務隊伍，做到每一個銷售網點，都有一個五星級的售后服務。
除中標熱水器外，櫻雪吸油煙機的銷量也遙遙領先。櫻雪的吸油煙機產品，均經過國家權威檢測機構檢測，并獲得了3C認證，屬完全合格安全產品。而對于日前各大網站媒體公布櫻雪CXW-218B6型號吸油煙機存在安全隱患的問題，櫻雪集團總裁李榮坤表示，現在市面上的該款櫻雪吸油煙機，已于2009年3月通過了“國家日用電器質量監督檢測中心”的檢測，完全符合國家產品安全性能標準，請廣大消費者放心使用。
在櫻雪的營銷版圖中，廣闊的農村市場正是下一步深耕的戰略要地。對于櫻雪來說，家電下鄉、技術認證都只是一個起點，櫻雪將會在這個起點上繼續努力。櫻雪會加強產品本身的安全性，操作的簡單性，制作形象易懂的宣傳資料，安裝產品后培訓使用者，用貼心的服務來為長期支持和信賴櫻雪的客戶朋友們創造更完美的廚房環境，生產更安全環保的高品質產品，因為只有普通老百姓都認可的品牌才最有生命力。
百得：家電下鄉將會提升企業的整體實力
中標家電下鄉產品是對企業品質和實力的見證，因為能入選家電下鄉中標產品的，基本上是比較適合大眾消費者、具有高性價比的產品。在最新頒布的熱水器家電下鄉名單中，中山市百得燃氣用具有限公司有15款燃氣熱水器產品中標，產品覆蓋廣東、廣西、貴州、河北、湖南、江蘇、山東、陜西、四川、天津、新疆、云南、浙江，共十三個省份。
18年的專業制造，成就了百得躋身行業強勢品牌陣營的實力。百得一直以來都很重視農村市場，一方面是響應國家號召的“繼續加大市場開發，大力開發農村市場”的政策要求；另一方面也是從農村消費者切身利益考慮，提供適合他們的產品。在國家未提出家電下鄉前，百得就開始針對農村市場在進行各方面的市場工作。早在2001年，百得就花巨資建立了100㎡的獨立輸配氣中心，可配制各種氣源，針對于農村氣源復雜，氣壓不穩定等情況，百得已經研發出了一款不同升數的DXII低水壓啟動熱水器，完全不受低水壓的限制，只需有水流過，熱水器便可工作，徹底解決定點供水水壓難題，這在行業內屬于首創。同時，百得還正在研發灶具、消毒柜等系列廚衛產品來滿足農村市場的特定需求。
對于家電下鄉，百得專門成立了家電下鄉保障小組，由董事長親自掛帥任組長，營銷總監和產品經理任副組長，各省市區域經理及經銷商任組員，公司營銷中心和其他部門全面參與，積極配合，從各個層面確保家電下鄉的順利進行。
為了確保產品的供應和質量，百得組織裝配車間的骨干員工組成專門的裝配生產線，專門生產家電下鄉產品，安排業務精、技能高、敬業的專職現場質檢員專門負責家電下鄉產品的過程質量。另外，百得在庫存、物流保障等環節都將有所考慮。
百得深知農村市場地域廣、需求多，農村的消費者對售后服務的要求更高。百得有嚴格的產品質量管理體系，售后服務嚴格按國家標準執行，并擁有強大的售后維修服務網絡。就目前而言，百得在全國各地有300多家市級售后服務中心，2000多家縣級售后服務分部，在中標地域的各鄉鎮設立了1700多家特約維修網點和專賣店售后，形成了以售后服務中心、售后服務分部為主，特約維修網點和專賣店售后為輔的兩級售后管理網。
此外，為了全面配合熱水器家電下鄉，百得在家電下鄉熱水器銷售的每個地區，售后服務實現了100%的覆蓋；并設有24小時免費服務熱線，巡回保養、建檔、回訪等多項服務項目；對于縣（市）用戶，可在24小時之內解決安裝維修問題；鄉、村用戶在24小時之內解決安裝問題，3天內解決維修問題；偏遠村72小時之內解決安裝，5天內解決維修問題；對于維修中遇到交通、維修配件供應、維修能力等方面出現困難時，在保障的期限難以解決問題，將為用戶提供備用機；此外，家電下鄉的熱水器提供整機18個月，水箱36個月，水閥、氣閥、脈沖器24個月免費保修等超過“國家三包規定”的服務承諾。
當行業的發展遇到瓶頸時，下鄉將給行業帶來了一個相當大的發展空間，行業格局也將發生變化。隨著行業渠道、終端等多方面的整合，缺乏優勢的雜牌也將逐步被淘汰出局。因此百得此次家電下鄉的重點不是考慮產品的利潤，而是要真正執行國家的惠農政策。百得熱水器只要將家電下鄉各項政策執行到位，進一步開發和完善適合農村市場的銷售網絡和售后服務等，加上百得優異的產品力和研發力作為保障，即使目前百得在農村市場的品牌力尚顯薄弱，但是百得的熱水器有成為農村市場關注熱點的優勢。
在任何市場，競爭是必然的。目前，百得在全國三、四級市場具備良好的市場基礎，百得將滿懷信心地參與到這場競爭中，同時還將利用這場競爭，來提升企業的整體實力和創造力。對于此次百得熱水器家電下鄉，百得充滿信心。
格美淇：技術是回歸型家電企業的本源
美國次貸危機引發的全球金融危機，將一批家電制造的出口型企業“刮”回了中國，大量的出口制造企業開始“回歸中國”。
以格美淇為代表的攜自有技術、專利回歸國內的家電企業，追求產品技術研發、工藝創新，擁有海外準入的各項資格證書，但一直未開發國內市場。在全球經濟衰退、國內經濟增速放緩影響的大背景下，這些回歸型企業紛紛視家電下鄉為2009年業績增長的關鍵。
在國家財政部與國家商務部共同發布的熱水器產品下鄉的招標結果中，格美淇位列其中，中標區域覆蓋廣東、貴州、湖南、江蘇、遼寧、山東、陜西、四川、浙江。
對于很多消費者來說“格美淇”是一個陌生的名字，但和眾多的廣東企業一樣，廣東格美淇電器有限公司也是一家有著雄厚實力的內秀型企業。
廣東格美淇電器有限公司是一家專業生產家用電器的國際化大型企業。公司產品涉及家電及能源兩大領域，包括電熱水器、蓄電池一系列的產品。格美淇電熱水器產品遍布國內各地區，國際市場主要是歐洲和美洲的大型連鎖集團及主要知名品牌的進口商，產品行銷世界超過52個國家和地區。格美淇電熱水器產品均通過了UL、CE、CB、ACS、ROHS等國際質量認證。
9年海內外市場積累沉淀，目前格美淇擁有國內最先進的電熱水器生產設備，集聚了一大批國內外專業技術人才，具有業內惟一的一條縫焊接的藍寶石金圭內膽生產工藝，安全方面擁有自主知識產權的“防電墻”專利（專利號：ZL200720060495.2）。公司年生產能力達150萬臺。
在國內市場，2000年“美的”第一臺電熱水器就是格美淇代工的。格美淇在行業內率先通過了ISO9001：2000認證，具有質量管理體系認證證書；擁有完善的質量管理體系，具備提供質量可靠的產品的能力。
對于電熱水器安全是最重要的，格美淇始終將安全責任放在第一，畢竟生命是最寶貴的。針對農村用電不規范、電力常識不足等問題，格美淇所有產品在防電墻的基礎上增加防電閘，進行多重保護。防電閘對火線、零線、地線進行全監測，任何線有問題，將立即切斷電源，使安全隱患機率降到行業最低，有效避免了漏電開關對地線帶電的不反應帶來的安全隱患。
對于此次格美淇中標家電下鄉電熱水器產品，格美淇電器市場部經理方亞夫表示：“黨和國家為提高農民生活質量、擴大農村消費、拉動國內需求制定的‘家電下鄉’政策，給了格美淇一個承擔責任和展現自我的機會，格美淇以其在電熱水器行業的領先技術生產優勢，將給廣大農村市場帶去更安全、實惠的電熱水器產品。特別針對農村市場的消費習慣和支付能力，研發出真正適合農村市場的產品，不僅質量絕對安全可靠，而且實惠耐用，農村消費者只需要花800多塊錢就能買上一個保用6年半的的大容量安全時尚、節能好用的電熱水器。而且所有格美淇的產品，內膽都是6年半包換。在售后服務方面，格美淇擁有24小時響應的800免費客服電話；維修服務覆蓋產品銷售區域所有鄉鎮。格美淇同時派出推廣分隊深入鄉村普及電熱水器的知識，通過平面窗口開辟電熱水器使用專欄。”
家電下鄉無疑給回歸型家電企業一次擴大內銷的契機，電熱水器的廣泛普及將對企業在服務上提出更高的要求。農村的水電設備不完善，因此對企業新品開發和技術革新提出了新的挑戰，而技術始終是回歸型家電企業的本源，格美淇始終堅信品質與責任是企業競爭的不二法寶，格美淇的家電下鄉之路也會越走越寬。
好太太：讓農村消費者享受與城市一樣的服務
中國改革開放幾十年，現在農村百姓的收入水平已是今非昔比，農村消費者的購買力已經大大提高，而家電下鄉也正是一項惠民利民，同時又是在金融危機的背景下，拉動內需的政策。
在本次激烈的競標中，Haotaitai公司與一線品牌同場較量，勝利殺出重圍，Haotaitai公司的數款燃氣熱水器成功奪標。中標省份為：甘肅、廣東、廣西、貴州、河北、湖南、江蘇、遼寧、山東、陜西、四川、天津、新疆、云南、浙江等十五個省市。表明了Haotaitai公司在技術的先進性、產品的安全性以及服務的優越性等方面均具有相當的優勢，也表明了國家權威部門對Haotaitai品牌的信賴和肯定。
作為一個有遠見的企業，Haotaitai公司早在家電下鄉政策出臺之前就已經開始著手三、四級市場銷售渠道的建設工作，目前全國大部分省市的縣級銷售網點基本布局完成，并且終端促銷物料和促銷人員培訓工作也已經準備就緒。為了做好家電下鄉的推廣和服務工作，全面落實支農惠農的具體措施，Haotaitai公司還專門成立了家電下鄉工作領導小組，并由Haotaitai公司總裁老健明先生親自掛帥，針對中國廣大農村的特殊地理條件和生活環境，Haotaitai公司還特別制定了完善的家電下鄉實施方案及相關應急預案，切實保證家電下鄉工作按照國家相關要求嚴格執行，確保中國廣大農民朋友真正得到實惠。
在產品方面，首先針對中國廣大農村的特殊環境和各種氣體管道輸送設施極不完善等問題，Haotaitai公司專門制定了完善的家電下鄉相關應急預案，并特別選定在安全、節能、性價比等各項指標都有絕對優勢的產品下鄉，并且產品能在液化石油氣、天然氣、人工煤氣等多種氣源條件下使用，切實保障農民朋友能夠方便、安心、舒服的使用Haotaitai產品，讓廣大農村百姓真正得到實惠。
其次， Haotaitai在技術上確保產品質量過硬的同時，加強銷售網點現場的產品使用安全知識宣傳，以及在產品的安裝調試時向消費者詳細講解，并且設立24小時咨詢熱線解決消費者的疑難問題。
為保證下鄉產品的供應、銷售及維修服務，Haotaitai公司專門成立了家電下鄉工作領導小組來統籌家電下鄉工作，加快銷售網點鋪點，加大宣傳力度，制定了詳細的實施方案和各種應急預案，除了加強中標產品的生產，組織好貨源，確保不脫銷、不斷檔之外；還加強了安裝調試和使用輔導等售中服務工作，以及強化維修服務網點建設，確保農民買得放心、用得滿意，享受到與城里人一樣的服務。
雖然此次中標的熱水器產品大都是企業現有的產品，但此次Haotaitai中標的這些產品卻是專門針對農村的特殊環境而設計的，這讓農民朋友使用起來會更加方便、安全和舒心。之后Haotaitai公司還會更加深入的跟蹤調查農民朋友的反饋情況，以便生產出更加適合農村使用的物美價廉的產品。
此次家電下鄉，對Haotaitai來說既是機遇，又是挑戰。Haotaitai公司憑借深厚的品牌積淀和充分的前期準備工作一定能夠充分抓住這次良好的發展機遇，憑借先進的技術、過硬的產品及服務上的快速反應速度，Haotaitai有信心應對家電下鄉過程所遇到的各種挑戰。
不管何時何地競爭都是不可避免的，每個企業都有自己的競爭策略和優勢。相信憑借Haotaitai卓越的產品質量、優雅的品牌形象和優質的售后服務，Haotaitai的產品在農村市場必定能夠復制其城市市場的卓越表現!
前鋒：家電下鄉是2009年業績增長的關鍵
近日，國家商務部和財政部共同公布了家電下鄉產品招標結果。其中，燃氣熱水器、儲水式電熱水器作為首次進入家電下鄉補貼范圍的招標項目，吸引了眾多國內外知名熱水器企業參與角逐。
最終，前鋒憑借其領先的生產技術、完善的銷售網絡、優質的售后服務，參與投標的燃氣熱水器和儲水式電熱水器18款產品全部中標，中標區域包括遼寧、青海、陜西、四川、新疆、浙江等，贏得了首輪“熱水器下鄉”的大滿貫。
據悉，今后農民購買前鋒熱水器家電下鄉型號的產品，即可獲得政府13%的補貼，這為解決農村洗浴問題提供了更多助力，給農村老百姓帶來了更多實惠。
熱水器下鄉要求高
相對于彩電、電風扇等家電，熱水器在農村市場的占有率相去甚遠。由于農村消費者對于熱水器產品的具體功能、使用和安裝知識等知之甚少，熱水器產品一直難以進入鄉鎮市場。因此熱水器的招標要求與其它品類產品存在不同之處。據相關人員透露，南北農村環境溫度差別范圍大，水壓、氣壓、電壓等相對不穩，這次招標對熱水器生產企業的綜合實力有更深層次的要求。不管是產品能效、技術還是銷售網點、售后服務都要求較高，對中小品牌來說有一定的門檻，涉及到用電、用氣的安全問題，還有對熱水器安裝的要求，以及使用時規范操作的要求，這些都注定熱水器下鄉企業將付出更多的努力。
于是，毫無疑問的一個直接結果是，誰在技術、服務、網絡等方面更加完善，誰就有更強的競爭實力。
實力前鋒拔頭籌
前鋒熱水器作為燃氣具行業的技術先導型企業，是中國有著20多年歷史的專業從事燃氣熱水器產品研發、生產的企業，是民族工業的一面旗幟。前鋒相關負責人表示，開發適銷對路的產品是前鋒熱水器此次全部中標的重要原因之一。前鋒針對農村市場，提前研發，準備了多款適合農村居民消費專用產品，此次中標的前鋒熱水器，不僅采用了“無鉛”、“數碼恒溫”、“自動氣路分流專利技術”等設計，考慮到農村用戶情況，還專門開發設計了高效節能的冷凝式熱水器，集安全、環保、高效、節能于一身。前鋒熱水器家電下鄉的產品外觀、設計、功能等方面性價比較高，特別適合農村市場消費者使用。
據了解，為高效推進家電下鄉工作順利開展，前鋒作為家電下鄉流通企業項目中標的單位，建立了系統的家電下鄉保障組織。從設計研發、生產組織、貨源保證、網點梳理、產品銷售、售后服務等各方面組織、建立了一條廠家——商家——消費者的完整通路，保證將家電下鄉產品在全國范圍內推廣普及開展好，農民在第一時間可用最實惠的價格在當地專賣店選購前鋒熱水器產品。
熱水器下鄉多方受益
業內人士表示，雖然熱水器和空調目前還不是農村市場的消費主力，但下鄉工程將令行業、企業和農民三方受惠：首先是降低了農民的消費門檻，通過財政補貼，使農民在價格上得到實惠；其次，啟動了農民的消費意識，擴大了企業的市場份額；最后，下鄉家電對那些以前橫行在鄉鎮市場的低價、低質、低服務“三低”產品乃至“三無”產品，都是致命的打擊，對凈化行業競爭環境功不可沒。
另外，隨著國家三農政策的深化，二、三級市場將成為廚衛家電企業新的競爭焦點。同時，伴隨全球經濟衰退、國內經濟增速放緩的影響，廚衛家電企業更視熱水器下鄉為2009年業績增長的關鍵。
華帝：為消費者提供高附加值產品
華帝股份近年來一直持續有效的深耕農村市場，不斷完善縱向銷售網絡的建設，目前已經在國內廣大城鄉形成了強大的銷售和服務網絡。而在此次商務部公布的熱水器家電下鄉名單中，華帝燃氣熱水器15個產品型號中標，中標限價分別在798元到2499元之間；儲水式電熱水器有11個產品型號中標，中標限價分別在698元到1499元之間，涵蓋中高檔，足以適合眾多消費者的選擇。
華帝股份一直注重開發多元化的產品線，此次下鄉的熱水器產品均是華帝股份為適銷農村市場而精心挑選的高性價比產品，具有節能、環保等多重優點，經受了多年的市場考驗，有著成熟的技術和穩定的質量。在此基礎上，華帝股份針對農村地區水壓小、電壓不穩定的特點，分別對燃熱、電熱產品進行了低壓（水壓、電壓）啟動的設計改造。
在渠道方面，華帝股份目前擁有1000多家市（縣）二級代理商，擁有2000多家專賣店，4000多個終端零售網點，龐大的網絡，超強的分銷能力，華帝將在三、四級市場繼續精耕細作。三年內，華帝股份專賣店將在現有基礎上增加5000家，開店計劃將配合家電下鄉重點向三、四級市場傾斜。華帝股份長期以來建立的縱深渠道優勢，將有助于更好的服務于農村產品用戶，使農村與城市消費者享受同等的售前體驗和售后服務。
華帝股份總裁黃啟均表示，價廉物美的產品是廣大農村消費者渴求的，而我們提供的高性價比的產品不僅使農村的消費者真正享受實惠，而且過硬的品質讓其買得放心。除了產品本身外，我們盡可能提供產品附加值高的產品給予消費者。良好的售后服務讓其用得舒心，華帝股份每個終端零售網點均配備了專業的安裝、維修和服務人員，隨著專賣店數量的增加，華帝股份服務團隊的規模正在不斷擴大，華帝股份從2008年開始推行的“532服務工程”，對經銷商的用戶服務工作制定了嚴格的考評制度。家電下鄉產品確定后，華帝股份也正在逐步建立和完善針對農村市場特點的售后服務體系。
黃啟均同時表示，在流通渠道企業招標中，湖南、廣東、貴州、云南、陜西、新疆等六省（區）我們中標，而且我們正積極參與更多省區進行家電下鄉熱水器產品的競標工作；與此同時，我們在原有渠道的基礎上開始嘗試“直供模式”和“特許連鎖專賣”模式，以此減少流通環節，讓消費者快速、便捷地享用到華帝產品。
但對于家電下鄉開展至今表現出的問題，黃啟均也不回避，他表示，目前的家電下鄉存在一些問題，第一是部分廠商出現的一些以次充好，價格虛高，擾亂了農村市場的環境。目前農村市場價格不透明、消費者識別水平不高等因素，使得一部分廠商的投機思想萌動。長遠來看，農村市場消費潛力的釋放才剛剛開始，短期的投機行為必然導致長期信譽的損失和市場份額的流失，在培育市場的重要時期，廠商的自律才是制勝長遠的關鍵。
第二是農村居民普遍反應的報銷制度不夠公開、報銷流程繁瑣、手續麻煩的問題，導致部分農村消費者購買下鄉產品的意愿不強烈。希望類似的問題能夠逐步得到完善和解決，實實在在的調動農民購買下鄉產品的積極性，使補貼政策能夠真正落到實處。
總體來說，對于此次家電下鄉，我們相當看好。家電下鄉對農村居民、家電企業、國家而言三方面都是有利的，農村居民通過財政補貼獲得實惠，質優價廉的下鄉產品符合居民的消費意愿，有助于農村居民自身生活水平的提高；對于企業來說，金融危機造成的國內消費緊縮，已經使企業在一、二級市場業績嚴重受挫，農村巨大消費潛力的釋放，在為國內家電企業提供主要業績支撐的同時，家電企業也將借此發展自身的銷售網絡。農村地區水壓小、電壓不穩定等特點，對熱水器生產廠家來說是一個挑戰，從而也促使廠家在技術上尋求新的改進和突破，注重研發高端產品，也重視產品的差異化，研發出滿足農村市場需求的產品。另外家電下鄉將促進廠家完善三、四級銷售及售后網點，提升服務水平。
設為首頁 
