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　　花近萬(wàn)元購(gòu)置一套樣品實(shí)木餐桌，買回家才發(fā)現(xiàn)桌上有多條劃痕，消費(fèi)者要求退換新貨，商家卻說(shuō)買家“自己沒(méi)看清”。近日，喬遷新居的黃女士就遇到了這樣的煩心事。

　　不久前，黃女士在鄭汴路一 家居 館看中一套實(shí)木餐桌。該店促銷人員介紹，由于僅剩一套樣品，愿意以6折共9200元的“特價(jià)”出售。“我當(dāng)時(shí)和丈夫就對(duì)桌子外觀仔細(xì)地察看了一番，確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后，便當(dāng)即付清全款。”黃女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)就要求將餐桌打包入庫(kù)，提貨時(shí)間則另行通知。

　　昨天，黃女士一家搬進(jìn)鄭東新區(qū)的新家， 家居 館也如期送來(lái)餐桌，但當(dāng)打開包裝時(shí)，黃女士發(fā)現(xiàn)桌面有幾條明顯劃痕。隨后，記者和黃女士來(lái)到該 家居 館協(xié)商。但商家以“是當(dāng)時(shí)你自己沒(méi)看清楚”以及與餐桌供應(yīng)廠家已經(jīng)解除合作為由拒絕調(diào)換。對(duì)商家這一說(shuō)辭，黃女士予以否認(rèn)。后在記者和熱心市民的協(xié)調(diào)下， 家居 館最終同意和解：在原價(jià)基礎(chǔ)上再讓利一成。

　　某律師認(rèn)為：“若商家已事先告知消費(fèi)者商品存在瑕疵，而消費(fèi)者仍執(zhí)意購(gòu)買，商家可免責(zé);反之，若消費(fèi)者在不知情下購(gòu)買有瑕疵產(chǎn)品，消費(fèi)者可參照 家居 三包規(guī)定來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。”他提醒，從付款到提貨歷經(jīng)幾個(gè)月時(shí)間，當(dāng)時(shí)店家的承諾很難取證，所以消費(fèi)者在簽合同時(shí)，一定要把商家的承諾寫進(jìn)合同，以便日后維權(quán)。