在價值鏈體系下，成功的企業將調動整個價值群——包括供應商、合作企業、經銷商甚至顧客，重新安排他們的角色和相互關系，共同創造更大價值。
雖然經濟復蘇的路還很長，但出現企穩回暖，至少讓企業家們可以拿出一些時間和精力，坐下來考慮企業今后的發展策略了。
經歷過這次金融危機，世界經濟發展的模式一定會產生不小的變化，東莞企業當然也不會例外。那么，會有哪些重要的變化?這些變化會對東莞的家具企業造成哪些影響?企業又該做些什么準備，可以嘗試哪些轉變呢?
全球范圍內經濟增長的速度將大大放緩，消費者消費信心嚴重受挫，消費行為將變得理智和謹慎，這是經濟學家們比較趨同的判斷，以前那種大規模制造、大規模銷售的黃金歲月，在相當長的時間將很難見到了。在后危機時代，更多企業會把關注的目光，從對產業鏈轉移到對價值鏈上來。
大規模制售年代，供應商提供材料和勞務的價格決定了企業的采購成本，經銷商的采購價決定了企業的售價，因此企業關注的是產業鏈，盡量降低采購成本，提高售價，以達到利潤的最大化;后危機時代，企業將更加重視價值鏈，不是追求采購成本最小，而是追求應對速度更快;不是追求售價最高，而是尋找方式，通過增加經銷商出售給顧客的商品數量使雙方的利潤共同最大化。
在價值鏈體系下，成功的企業將調動整個價值群——包括供應商、合作企業、經銷商甚至顧客，重新安排他們的角色和相互關系，共同創造更大價值。
目前的產業鏈體系，是供應商提供原材料，制造商完成生產，產品出售給經銷商，再由經銷商賣給顧客，是一個單線的、遞進式的流程。在價值鏈體系下，將以顧客的需求為中心，關系四方產生互動，成為一個交互式系統。
在交互式系統內，制造商與消費者的聯系更為緊密。以宜家為例，這個全球最大的 家居 用品銷售托拉斯，一直堅持著兩個傳統，一是體驗式銷售，一切讓銷售者自己去體驗，去感受;二是DIY(“Doit youself”的縮寫，即自己動手)，在宜家買家具回家需要自己安裝。宜家的這兩個傳統，堅持的其實都是“顧客參與”，它不把向顧客提供產品和服務視為一種簡單的交易，而是視為一種新的勞動分工，即將一些原來由加工者和零售商所做的工作交給顧客去完成，公司則專心致志向顧客提供價格合理而質量優良的產品。
同時，交互式體系也非常強調制造商與供應商、經銷商的互動，制造商在產品設計階段就應主動邀請供應商和經銷商參與進來，供應商因為知道可以從哪些方面節約成本，提高性能，因此可以加快產品的設計和生產周期，使雙方的庫存成本最小化;而充分考慮經銷商的意見，一方面可以生產出更符合市場需要的產品，能夠增強經銷商對產品的信心，讓他們不自覺地向顧客推薦這種產品;另一方面，可以及時地了解產品準確的銷售信息，及時調整生產，減少庫存壓力。
從產業鏈關注向價值鏈關注的調整，將是后危機時代企業發展的重要方向之一。著眼這個方向，內銷企業和外銷企業采用策略又各有重點，筆者今后還將進一步探討。
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