發(fā)布時(shí)間:2009-10-6 11:51:07 來(lái)源: 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
在2009年金融海嘯余波未退，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)春暖還寒的上半年，中國(guó) 家居 消費(fèi)比去年有了重大的變化。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和潮流的變遷，可能會(huì)令人覺(jué)得無(wú)所適從：消費(fèi)者應(yīng)該如何選購(gòu) 家居 產(chǎn)品?企業(yè)要生產(chǎn)怎樣的產(chǎn)品才能受歡迎?哪種支付方式在沖擊著消費(fèi)格局?經(jīng)過(guò)對(duì) 家居 建材行業(yè)的主流品牌商、經(jīng)銷商、 家居 賣場(chǎng)、設(shè)計(jì)師、行業(yè)協(xié)會(huì)和媒體的一系列調(diào)查，我們了解到該行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
價(jià)格：理性消費(fèi)追求更高性價(jià)比
無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，商品價(jià)格一直是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要因素，尤其在金融海嘯巨浪過(guò)后，消費(fèi)者的選購(gòu)行為更為理性和謹(jǐn)慎。
如幸福 家居 的營(yíng)銷總監(jiān)盧鉆卿所說(shuō)，“消費(fèi)者對(duì)于 家居 品牌的認(rèn)識(shí)非常模糊，對(duì)產(chǎn)品也僅停留在感性認(rèn)識(shí)的層面，但是他們對(duì)于價(jià)格的認(rèn)識(shí)非常理性。”對(duì)于理性，不能簡(jiǎn)單地理解為對(duì) 家居 奢侈品的消費(fèi)減少，同時(shí)還有消費(fèi)者比以前更會(huì)貨比三家，低端產(chǎn)品的銷量變差，這些都說(shuō)明了消費(fèi)者在追求性價(jià)比高的商品。
特性：天然環(huán)保 形成消費(fèi)新需求
隨著近年來(lái)有害產(chǎn)品對(duì)人類健康造成嚴(yán)重?fù)p害的事件頻頻發(fā)布，人們?cè)絹?lái)越注重產(chǎn)品是否天然無(wú)害，社會(huì)環(huán)保意識(shí)逐漸加強(qiáng)，因此天然健康的 家居 產(chǎn)品開始成為消費(fèi)者的寵兒，環(huán)保成為消費(fèi)新需求。
在金融海嘯余波未退的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，環(huán)保產(chǎn)品能夠逆市走俏就說(shuō)明了問(wèn)題。無(wú)論是家具、地板還是油漆，消費(fèi)者都希望自己能在綠色、健康和環(huán)保的環(huán)境下生活。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，耐用美觀是基本要求，環(huán)保則是對(duì)產(chǎn)品特性提出的要求，是消費(fèi)大趨勢(shì)。
風(fēng)格：簡(jiǎn)約時(shí)尚 備受消費(fèi)者追捧
八十后的消費(fèi)者已經(jīng)成為了現(xiàn)在社會(huì)的消費(fèi)主體，他們有年輕、追求時(shí)尚、工作壓力大、生活節(jié)奏快等特點(diǎn)，因此在 家居 裝修方面特別講究彰顯個(gè)性和空間利用率。
要彰顯個(gè)性，就要大膽地運(yùn)用一些個(gè)性顏色，但與此同時(shí)還要注意整個(gè)裝修不會(huì)顯得太亂，而是體現(xiàn)一種邏輯感，這要求色彩運(yùn)用和裝修風(fēng)格相協(xié)調(diào);強(qiáng)調(diào)空間利用率，則以簡(jiǎn)潔、實(shí)用為目的，為快節(jié)奏生活的都市人營(yíng)造一個(gè)舒適自由的生活空間，過(guò)濾過(guò)多的復(fù)雜造型，也沒(méi)有繁瑣的裝飾。
因此，雖然無(wú)論哪種 家居 風(fēng)格都有其愛(ài)好者和消費(fèi)群體，但簡(jiǎn)約時(shí)尚的 家居 風(fēng)格最受年輕消費(fèi)者的追捧這點(diǎn)，在采訪調(diào)查中則是得到肯定的。
服務(wù)：全程配套 導(dǎo)購(gòu)售后重細(xì)節(jié)
家居 產(chǎn)品的服務(wù)從什么時(shí)候開始?有的營(yíng)銷觀念認(rèn)為“從售后開始”，這是片面的。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、消費(fèi)者要求越來(lái)越高的市場(chǎng)環(huán)境下， 家居 服務(wù)的趨勢(shì)走向全程配套服務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)， 家居 服務(wù)從正確引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)開始，緊接著產(chǎn)品安裝、維護(hù)，并有專人為客戶說(shuō)明如何保養(yǎng)產(chǎn)品，更有甚者會(huì)有設(shè)計(jì)師為客戶提供搭配建議，而且這一系列的服務(wù)是有永久性承諾的。
品牌的建立除了要有優(yōu)質(zhì)的商品外，還要有一流的服務(wù)，從導(dǎo)購(gòu)開始讓消費(fèi)者認(rèn)知品牌，再?gòu)氖酆蠓?wù)中樹立良好的企業(yè)形象，才能為企業(yè)的品牌和產(chǎn)品增值。因此，提高服務(wù)質(zhì)量既是企業(yè)發(fā)展的方向之一，也是 家居 行業(yè)消費(fèi)的大勢(shì)所趨。
支付方式： 分期付款 超前消費(fèi)漸推行
超前消費(fèi)、分期付款成為八十后最新的消費(fèi)理念，很多商品已經(jīng)采用這種支付方式， 家居 消費(fèi)也不在話下。正如前面所說(shuō)，消費(fèi)者追求性價(jià)比高的商品，而優(yōu)質(zhì)的商品吸引消費(fèi)者青睞的同時(shí)，較為昂貴的價(jià)格也讓消費(fèi)者感到有壓力，于是分期付款的支付方式也在 家居 行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
現(xiàn)在，不少大品牌的 家居 企業(yè)已經(jīng)有這樣的意識(shí)，并逐步推行分期付款。雖然一些小企業(yè)也希望這樣做，但沒(méi)有足夠的企業(yè)實(shí)力則得不到銀行的認(rèn)可和批準(zhǔn)，因此在 家居 市場(chǎng)仍未普及。
即使如此，分期付款能夠有效緩解消費(fèi)者的購(gòu)買壓力，得到消費(fèi)者的支持和喜愛(ài)，成為 家居 消費(fèi)支付方式上的一種新趨勢(shì)。
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