導語:不少裝修完新家的消費者都有這樣的感嘆,經過幾個月的裝修“煎熬”,讓人倍感裝修的“水”太深,騙錢的招數太多。在這里,編者分別從選購門、燈具、潔具、地板、壁紙、涂料等裝修主材的角度,與要裝修的朋友分享經驗,以便消費者多了解選購過程中的一些細節,盡量少栽進商家們布下的“陷阱”。
防盜門:重視鎖具型號 謹防“調包”疑云
據介紹,按照2008年實施的《防盜安全門通用技術條件》GB17565—2007國家新標準,防盜門 的級別分為甲、乙、丙、丁四個級別,甲為最高級,依次遞減。每個防盜門出廠前都會在內側鉸鏈 上留下永久性標記:甲級就會有“甲”字樣,乙級就有“乙”字樣。按照標準,門框與門扇間的鎖閉點數,甲、乙、丙、丁級防盜門應分別不少于12個、10個、8個和6個;而門框的鋼質板材厚度應分別選用2mm、2mm、1.8mm和1.5mm。不同防盜等級的防盜門安全性能不同,如防破壞時間:甲級不得低于30分鐘、乙級不低于15分鐘、丙級不低于10分鐘、丁級也不得低于6分鐘。
專家指出,消費者在選購時,除了掌握這些最起碼的選購常識外,一定要看鎖具 的檢測報告,有效期是兩年,這其中關鍵還是要看鎖具的型號,不能只過度重視防盜門的美觀和質量,一定要看當初銷售時鎖具的型號,和真正賣給你的鎖具的型號是否一致。“有一些商家會把非防盜門鎖 安裝在防盜門上,或者調包型號,所以消費者一定要看兩者的型號是否一致,防止不法商販偷梁換柱!”
另外要看銷售商家能否出具由公安部門核發的備案證,按照規定,市場上所有的防盜門銷售商家都必須到公安部門辦理《陜西省安全技術防范產品銷售登記備案證》。
濫用環保“E0級”頭銜 部分地板“掛羊頭賣狗肉”
近期北京市工商局責令6批次材料與標識不符的實木地板下架。記者走訪惠州三環路建材市場,發現不少木地板 有混淆視聽的嫌疑,同時商家大肆吹噓,放“煙幕彈”,在環保E 0級等產品“新技術”、“新概念”上大做文章,甚至還掛羊頭賣狗肉,把B板當A板賣,賺差價。
亂象1
濫用環保“E0級”頭銜
“我們的木地板的環保是4個E 0級標準,包括基材E0級、裝飾紙等4個方面,綠色環保無污染,質量絕對值得信賴。”記者走訪三環路一帶 家居 建材市場,發現不少木地板商家的標簽和宣傳口語有夸大的嫌疑,在一家品牌店里,記者聽到了如是的導購語。當記者詢問,是哪個權威機關頒布的環保認證,證書在哪里時,銷售人員支支吾吾,含糊著說是“歐洲品質”,但根本拿不出證書,隨后即轉身向記者推薦另一款產品。世友地板 惠州分公司三環裝飾城店的店長張家波稱,E 0級的環保標準,現在目前市面上幾乎沒有這類產品。
亂象2
部分材質“掛羊頭賣狗肉”
日前,北京市工商局調查北京木地板市場,公布了6批次實木地板 ,因“木材名稱標識錯、僅標識木材名稱的俗稱”被責令下架。記者走訪了解,像這種“木材名稱標識錯誤”在市場中也時有發生,特別是紋理類似的木種。惠州康彩地板營銷中心經理王國文告訴記者,最常見掛羊頭賣狗肉的樹種有:二翅豆冒充紅檀香,白橡冒充黃橡、紅橡,非洲玉檀香冒充綠柄桑等幾種。如“紅檀香”學名為香脂木豆,有驅蟲害、防白蟻的作用,屬于較為高檔的實木地板。一般一平方米價格在400元左右,而“二翅豆”只要250元上下,一平方米差價就有150元左右。白橡、紅橡、黃橡中,最便宜的白橡約150元/平方米,比最貴的“紅橡”便宜近百元。如果按一個房間50平方米的鋪設量,那消費者就需要多花5000元到7500元,不算是個小數目了。
另外,還有同一木材,由于日照、澆灌、蟲蛀等因素,木頭的色相有差別,大廠家往往會把材料篩選分級,所以就有A /B板之分。等級不同,價格自然也有差異。一般情況下,對于同一木種,不同等級的差價在50~300元之間。有些商家故意混淆產品等級,通過著色來掩蓋木材的不足,以次充好。
亂象3
跑單、代工玩“偷梁換柱”
家在黃田崗的黃先生告訴記者,上個月,他買的木地板到貨,自己去簽收,發現包裝和板材上都沒有品牌商標,心里有些疑慮,但送貨人員說這就是你買的貨。到了那天晚上,上網查看,才發現上當,送到家不是他訂購的那個產品。黃先生隔天去找商家,商家答應調查,后來查明才知道是有的員工“跑單”了。接到黃先生單的業務員,私下接單,送來“牛頭不對馬嘴”的貨給他??粗私?000元買來的地板被調包成不知道什么名號的產品,黃先生感到沮喪。雖然后來事情解決了,但黃先生還是想提醒廣大裝修的人們要小心奸商。
除了跑單,“代工”也無法完全保障木地板 的質量。記者了解到,不少木地板廠商,包括大品牌商或多或少有代工的現象。由于木地板“淡旺季”區別明顯,所以工廠一時無法負擔太多人工,會選擇代工的辦法。張家波表示,一些工廠會選擇代工方為企業代工,在抽檢產品合格后印上自己的品牌銷售,有的產品質量出現問題多是因為代工的原因。
亂象4
捏造假認證
記者走訪了解,有的地板會打出讓人眼花繚亂的認證和銷售噱頭。在三環裝飾建材市場,已經被國家取消很久的“國家免檢”標識,還有商家在用。記者看到“××寧地板 國家免檢,請用固定電話查詢833××××”。雖然是“國家免檢”,查詢號碼卻是廠家自己的電話。記者一問詳細,銷售人員都是支支吾吾,轉而說自己的產品有多好。還有一家木地板品牌“博××”標明2005年成為中國著名品牌(重點推廣單位)。但記者查閱到,2005入選的中國著名品牌木地板是“吉象、圣象”,并沒有“博××”。
查“馬腳”
小品牌標榜環保E0級不靠譜
張家波指出,E0級的環保標準,現在一些大公司都無法達到,一些市面上小商家卻打出E0級的強化木地板 ,其中應有夸大成分。
正規產品標有樹種、俗稱、產地
王國文認為買實木地板 認清木種是關鍵,而消費者對此也不是很熟悉,還需考察市場價格,需貨比三家,盡量買品牌產品。正規的廠家都須在木地板上標樹種、俗稱、產地等。而在商家宣傳上,張家波提醒消費者不要貪小便宜,不要一味聽信,必要時[FS:Page]要讓他們拿出相關證明,同時消費者可以通過網上查證后再購買。
正規認證可在相關網站查到
業內人士透露,只要肯花錢,什么樣的證書都有。許多不知名的牌子擺出的,很有可能就是買來的證書。正宗與否,關鍵看認證單位是否權威。正規的認證,在相關部門的網站上都會有登記,消費者購買前應先查清楚,以免上當受騙。
名詞解釋:E0級標準
E0、E1、E2都是指一個甲醛釋放限量等級的環保標準,平均值小于1.5m g/L,是針對板材推出的。最初E 1、E 2這兩個標準產生于德國,之后引作歐洲標準。E0級標準產生于日本,是要求最嚴格的環保標準,要求甲醛釋放量接近于零,平均值小于0.5m g/L。據記者查閱,強化木地板執行國家標準G B/T18102-2007《浸漬紙層壓木質地板國標》,目前國家執行的仍然是E1級標準,通過比較可以發現,E0級標準的甲醛釋放量指標低于國標3倍。
行業協會
國家尚無強而有效的標準去規范
惠州市裝飾行業協會會長孫鐵鈞表示,木地板潛規則由來已久,主要存在于木種的辨別、板材以次充好、證書認證方面,它的隱蔽性很強,國家也沒有特別強而有效的標準去規范,協會今后也會在行規上多加以倡導。
衛浴價格差距大 小心認證背后的價格陷阱
衛浴間的重視度越來越高,因此衛浴產品的價格也是越來越讓人注意。
近年來,隨著消費者對衛浴間的重視,衛浴潔具的花費也隨之水漲船高。而面對琳瑯滿目的衛浴品牌,消費者在購買時往往無從下手。記者走訪市場時了解,一些商家利用人們關注健康、注重質量的心理,采用各種促銷手段,用虛高的價格、五花八門的認證以及各種借口來炒作概念。專家稱,要當心衛浴潔具中的水分。
記者走訪 家居 市場發現,衛浴用品很多是佛山、中山等地的廠家生產的,品牌檔次囊括高中低。1其中,標價數千元的潔具單品不在少數,部分國際品牌產品更徘徊在3000~4000元左右。而且產品大多都可以在原來定價的基礎上到7.5折到5折之間,有的甚至可以更低。
記者在一家產地為廣東佛山的"某某"牌衛浴潔具店鋪內看到,一個價目表上標注為2300元的坐便器,經營者稱只要1700元就可成交。她說,這種坐便器為名牌產品,定價比較高,而且給的折扣不能太大,只能打到7.5折。如果在她店里一次性買的東西比較多,1還可以給更低的價格。在另外一家店鋪內,經營者說,店內的坐便器、浴缸、洗手臺和面盆全部可以打5折。可見,某些衛浴用品在定價時暗藏的"水分"有多大,即使商家在出售商品時大打折扣,利潤仍然可觀,消費者不得不為這些分量付出更多的金錢。
除了價格外,衛浴用品的質量更是消費者關心的問題。因此,為提高消費者信心,商家們都把質量認證書放在店堂內最醒目的位置,但你仔細一看卻發現認證機構五花八門,1有"中國某某認證中心"、有"中國某某標志認證委員會"、有"某質量體系認證中心"等。而認證的內容更是各有千秋,有的自稱是"綠色環保產品",有的是"高溫無菌陶瓷",還有的是"臭氧殺菌合格產品"等。再看證書的有效期,有的為3年,有的5年,有的甚至是10年等。
名字五花八門,但實質怎樣的呢?據業內人士透露,目前市場上的衛浴產品質量檢測報告分兩種,一是抽樣檢驗;二是送檢,即委托檢驗。委托檢驗報告中都會注明"僅對來樣負責",1而不是對在售產品負責,如果是送樣檢驗,不排除企業挑選最好的產品,甚至有從市場上購買其他廠家的產品拿到相關質量檢測站檢測的可能。
因此,有的經銷商受利益驅動,銷售時把有些一級品說成是優等品,而優等品的價格是一級品的兩到三倍。普通消費者僅從表面上根本看不出優等品和一級品的區別。也就是一些表面看似相同的潔具,在價格上能差幾百元。因此,消費者在購買衛浴產品時可要打起十二分精神,擦亮眼睛,不要被商家的花招所蒙騙。
衛浴產品的不斷提升,價格也不斷改變,在購買的時候一定要小心。
油工回扣 阻礙涂料業發展的海洛因
油工拿回扣的事已經是涂料行業公開的秘密,雖然為行業深惡痛絕,但是卻又難以根除,商家需要靠此得到客戶,消費者也想要找到行業人士介紹涂料,這也是一直以來人們對回扣這個毒瘤采取隱忍姿態的原因。但是這種惡性循環使得一些油工變本加厲,為了拿回扣坑害消費者,不久前發生在曲女士身上的事件就再一次讓“回扣說”浮出了水面,赤裸裸地擺在消費者和商家面前。
曲女士在建材市場買乳膠漆 時,遇到一位自稱刷墻高手的油工,還向曲女士介紹了幾款價錢不同的乳膠漆,看著他十分內行,不懂行的曲女士就買了其中的一款并請該油工施工,以兩遍乳膠漆200元人工費達成了協議。
剛開始曲女士并沒覺得有何異常,可沒多久便發現油工干活潦草,這邊刷兩下,那邊刷兩下,與之前的專業口氣判若兩人。但這還只是小問題,接下來這名油工竟然屢次以上廁所為借口,將曲女士買回的漆分次倒入廁所銷毀,曲女士氣到極點,十分不解。等工程進行到第二天,乳膠漆已不夠了,曲女士只好又去先前的專賣店買了兩桶,這時才知道每桶漆該油工可以拿到10塊錢回扣,這也是為什么他要倒掉油漆的原因。
該油工損人利己的行為被曝光以后,迅速被各大網絡新聞媒體轉載,一時間,人們對回扣的申討充斥網絡。但是這并不是油工拿回扣第一次被媒體大面積曝光,早在2007年,大寶漆長春市服務展示中心為油工設宴,號稱溝通感情,實則為廠家公開給油漆工 回扣的事件就將大品牌以高回扣拉攏油工的潛規則曝光在各大媒體之上。2008年,金融風暴席卷全球,卻并未影響多樂士在湖南市場的銷售,一舉突破億元大關。而根據業內人士和知情油工的爆料,多樂士漆最近幾年在湖南超乎尋常發展的法寶除了廣告宣傳所贏得的品牌效應外,就是給油漆工高額回扣以及給加盟商暴利,結果當然多樂士也沒有躲過媒體對這次回扣事件的轟炸。
還在人們驚嘆這這些回扣事件時,一位多年從事品牌涂料代理 的經銷商告訴記者,這些在涂料行業 十分常見,油工的手工費是死的,很難上漲,只有在油漆上算計,高報油漆用量拿回扣不說,下水道倒多余油漆,這也不是什么新鮮事了。在涂裝市場上,每天都重復同樣的故事。
解密燈具市場的潛規則 “買燈不包安裝”
近日,市民肖先生花700多元在順道街燈具市場購下一套客廳用燈,店家告訴他,不包安裝,如果非要安裝就得額外付費100元。肖先生拒絕后,自己找了個電工,結果因工藝復雜,折騰了一天才裝好。肖先生很窩火:“買家電都能上門安裝,燈具為啥不能提供安裝服務?”
筆者昨走訪了順道街、小東門等燈具市場,“只賣,不包安裝”幾乎成了商家慣例。詢問了數十家商鋪,得到的答復大多是:“只賣燈,不包安裝,人手不夠”;“達到一定金額才能包安裝”等等。
據了解,部分燈具包裝內配有廠家提供的安裝圖,有的什么都沒有。一般,消費者買燈時都在配合居室裝修,會有裝修公司的電工順便安裝燈具。然而,時下,各種水晶 、陶瓷、云石 、木藝 制作的高檔燈具 層出不窮,看起來漂亮,裝起來卻費勁,普通電工常常應付不來。“銷售燈具的商家對燈具相對熟悉,如果能提供一條龍服務就好了!”筆者走訪時聽到市民反映。
廣東一品牌燈具武漢經銷商黃經理表示,現在,很多高檔燈具很精美安裝麻煩,極易損壞,連銷售人員都不一定掌握安裝方法。況且,廠家并沒有專門的安裝服務,經銷商也無法免費提供,畢竟耗時耗工。
由墻紙市場“貓膩”引發的裝修價格提醒
當聽說筆者家中有近200平方米的墻紙 用量時,南京城東某建材城內一家墻紙專賣店的店主頗為熱情。她賣力地介紹著店中近百款各品種墻紙,一大本一大本墻紙樣冊堆在筆者面前:從圖案上來看,壁紙主要有暗花、條紋、藤蔓花型、中國元素、動物卡通、綠色外景等,令人眼花繚亂。
多彩的圖案、絢麗的色澤,墻紙越來越受到時尚 家居 人士的青睞。不少業主為裝扮個性的愛屋,每平方米動輒成百上千元的墻紙,眼睛眨都不眨就會搬回家。然而,一些原來富麗堂皇的墻紙在一年半載后卻會出現褪色、翹角、脫落等現象,不環保的產品更是比比皆是,記者近來就接到不少投訴。近日,筆者對南京部分裝飾材料賣場進行暗訪,發現這光鮮墻紙背后,除了質量上存在諸多問題外,在價格上更有讓人驚心的貓膩。
筆者調查
多跑點路,每卷省了1400元
當聽說筆者家中有近200平方米的墻紙用量時,南京城東某建材城內一家墻紙專賣店的店主頗為熱情。她賣力地介紹著店中近百款各品種墻紙,一大本一大本墻紙樣冊堆在筆者面前:從圖案上來看,壁紙主要有暗花、條紋、藤蔓花型、中國元素、動物卡通、綠色外景等,令人眼花繚亂。
當筆者表示對一款嵌有水晶般顆粒的墻紙感興趣時,店主大加贊嘆筆者好眼力,并稱那是美國進口的墻紙,經過防潮、防霉、防火處理,每平方米850元,一卷起售(每卷規格0.70米×10.05米),每卷約為5950元。筆者把這款墻紙的型號、材質等抄下來,再到位于江寧的一裝飾城進行比較時,與之一模一樣的墻紙,每平方米開價只有650元,還可以打折,這樣每卷約為4550元。就這樣多跑了一些路,每卷價錢就省了1400元。
設計師吃差價,還有20%回扣
在南京城北一裝飾城,經過不到半個鐘頭的周旋,筆者與一墻紙銷售商"混熟了"。筆者佯稱自己是某 家裝 公司的設計總監,手頭有幾個大單。這位銷售商眉開眼笑地表示:"您只要將客戶帶上門,或客戶上門時報您的大名,回扣保證讓您心動。"就一款草編墻紙,筆者與那位銷售商聊了起來。據介紹,那是一種用草、麻、木材、樹葉等自然植物制成的墻紙,透氣性好,最突出的特點是純樸自然。銷售商亮底說:"對業主要講是全德國貨,其實是在蘇南一工廠生產的;價位給您每平米560元,業主要開多少錢您提前給我打個電話就可以,事成后每平方米再給您20%回扣。"
就這位銷售商的條件,筆者粗略一算,這種墻紙每平方抬到660元,用圈子內的話說算是"良心買賣"了,再加上20%的回扣,一卷按7平方米計,不費吹灰之力便可凈掙1484元。
出廠價與銷售價竟然差十多倍
"我打算在南京市場代理你們的產品,給我的代理價每卷是多少錢?"筆者從網上看到浙江一家號稱經過15年穩健發展,已成為國內天然纖維墻紙 大型的生產企業。根據該公司的招商廣告,筆者與廠方通了電話后被告知,要代理南京市場的條件是:第一批進貨不得少于15萬元,第二批開始每進10萬元貨,返還1.5萬元作為市場推廣開拓費用,有意向歡迎到工廠考察。
問及具體每平方米代理價是多少錢,一位姓吳的負責人舉例說,他們企業生產的一種清新簡約的木纖維墻紙,"出廠價每平方米20元,在市場上隨便賣個240元沒人會說話!"十多倍的利潤就這么出爐的,難怪一知情者向筆者透露,不少墻紙經銷商,就是打5折銷售給客戶,還能賺個盆滿缽溢。
消費貼士
要"自主"還要"貨比三家"
一般的消費者去建材城選購墻紙,面對花花綠綠的產品會覺得特別迷茫,一卷的價格從幾十元到數千元不等,但很可能一點也看不出貴的和便宜的之間有什么差別。對此,一位專業人士建議,消費者在采購前,可先向裝修過的人請教墻紙質地、價格等知識。在購買時,多長點心眼多花點時間,多走、多看,貨比三家,這就減少被宰的幾率。此外,要有主見,不要輕信設計師的推薦,最好是自己單獨前往裝飾建材城購買,這就減少了設計師"吃回扣"的可能。
這位專業人士還建議,墻紙可根據自己的審美習慣,選擇合適的圖案和色澤,不要隨波逐流。選擇墻紙,不光要從美觀的角度出發,還要考慮其環保安全性能。從健康的角度出發,最好選擇自然纖維壁紙。
出廠價與銷售價竟然差十多倍
"我打算在南京市場代理你們的產品,給我的代理價每卷是多少錢?"筆者從網上看到浙江一家號稱經過15年穩健發展,已成為國內天然纖維墻紙 大型的生產企業。根據該公司的招商廣告,筆者與廠方通了電話后被告知,要代理南京市場的條件是:第一批進貨不得少于15萬元,第二批開始每進10萬元貨,返還1.5萬元作為市場推廣開拓費用,有意向歡迎到工廠考察。
問及具體每平方米代理價是多少錢,一位姓吳的負責人舉例說,他們企業生產的一種清新簡約的木纖維墻紙,"出廠價每平方米20元,在市場上隨便賣個240元沒人會說話!"十多倍的利潤就這么出爐的,難怪一知情者向筆者透露,不少墻紙經銷商,就是打5折銷售給客戶,還能賺個盆滿缽溢。
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要"自主"還要"貨比三家"
一般的消費者去建材城選購墻紙,面對花花綠綠的產品會覺得特別迷茫,一卷的價格從幾十元到數千元不等,但很可能一點也看不出貴的和便宜的之間有什么差別。對此,一位專業人士建議,消費者在采購前,可先向裝修過的人請教墻紙質地、價格等知識。在購買時,多長點心眼多花點時間,多走、多看,貨比三家,這就減少被宰的幾率。此外,要有主見,不要輕信設計師的推薦,最好是自己單獨前往裝飾建材城購買,這就減少了設計師"吃回扣"的可能。
這位專業人士還建議,墻紙可根據自己的審美習慣,選擇合適的圖案和色澤,不要隨波逐流。選擇墻紙,不光要從美觀的角度出發,還要考慮其環保安全性能。從健康的角度出發,最好選擇自然纖維壁紙。