責任與職業操守
——中國壁紙行業誠信度評選
1. 在您的工作過程中,如何看待“誠信”二字?
“誠信”二字是立人之本,也是經商之道。相比“遵紀守法”而言,“誠實守信”更加難以量化,而且不能裁定,只能感受。

2. 現在生活經濟條件比以往提高了不少,您認為當下“誠信”的涵義是否有所改變?
剛剛提到的,“誠信”是立人之本,是經商之道。“誠信”最初只是針對人,只是來形容、評判一個人品質的詞語。隨著社會的發展,“誠信”在經商中也起至關重要。記得前幾年,主流媒體都在強調消費者有知情權。那個時代,“誠信”存在于商家以及消費者的中間;近些年,伴隨著競爭的日趨激烈,很多商家開始“不誠信”,漸漸地讓百姓感覺到社會“不誠信”,這個階段,“誠信”已經存在于百姓以及社會之間。
3. 目前來看,壁紙、 家居 行業在什么方面存在誠信危機?您認為應該如何解決?
可以坦白的說, 家居 行業的確存在嚴重的誠信危機。以某些家具企業為例,在質量都無法正常保證的情況下,還要賣出身價,本來是國產產品,硬是冒充進口,還利用手段偽造其各類證明。再加以廣告的監管不利,讓其大張旗鼓的去宣揚,蒙騙了更多的消費者。其實也可以看出來,避免這種情況的再次發生,一方面是規范企業,另一方面,如果消費者有能力辨別其真偽,那非法商家就無計可施了。當然,相關部門提高監管力度也是必要的。
4. 以您所處的職位,您認為您的責任是什么?
與其說“責任”,不如叫“以身作則”。“誠信”二字貫穿“格萊美”墻紙經營的20余年,我們的產品既有國產,又有進口,在經營中,我們會將產品的產地完完整整的呈現給顧客,將產品的優缺點清清楚楚的交代給顧客。只有這樣,才能把品牌做長久。

5. 職業操守是指人們在從事職業活動中必須遵從的最低道德底線和行業規范。您如何看待中國企業家職業操守?是否有您比較敬佩的人?為什么?
還是“誠信”。整個行業的現狀是缺乏“誠信度”,那在這個階段,只要你能遵守“誠實守信”,必然會有消費者認可你的品牌。
我個人比較佩服的認識前松下CEO松下幸之助。松下認為,經營的第一理想應該是貢獻社會。以社會大眾為企業發展考慮的前提,才是最基本的經營秘訣。我認為如果中國的企業家都能夠考慮到社會影響,我們的社會環境、行業風氣一定會有很大的改善,而且企業本身的發展也一定更為長遠。
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