發(fā)布時間:2014-10-30 9:52:16 來源:華西都市報 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
工商局提醒
不是所有 家居 建材都合適網(wǎng)購
隨著城市建設進程和舊城改造步伐的加快，城市中生活的市民多數(shù)已住進了電梯公寓。雖然幾乎所有高層建筑都會有專用的貨用電梯以便 家居 建材進場，但這卻在無形中也增加了 家裝 ，特別是購置 家居 后的不便。
在采訪中，記者遇到一位家住南充某高檔樓盤14樓的王先生，據(jù)王先生稱：“因為價格便宜，前段時間自己在網(wǎng)上訂購了一套組合沙發(fā)，但到貨后物流公司怎么也不肯幫著搬上樓。”無奈之下，王先生只好打電話請朋友幫助，費了九牛二虎之后，好不容易才把沙發(fā)搬回了自己家中。“相對在實體店購買，商家會負責把東西搬運上樓以及安裝好，這樣省了很大的麻煩。”王先生如是說。
實際上，網(wǎng)上購買 家居 建材有利也有弊，并非所有的商品都適合在網(wǎng)上購買。
南充光彩大市場物業(yè)公司總經(jīng)理雍會容告訴記者，一些大件諸如冰箱、整體櫥柜、沙發(fā)、地磚等不易搬運的 家居 建材，不建議消費者在網(wǎng)上購買。“這些大物件體積較大，非但適合長途‘旅行’，而且極容易在運輸過程中出現(xiàn)破損，而類似吸油煙機、廚房灶具、浴室花灑、甚至是一些小的燈具、電插座等小件的產(chǎn)品，則比較適合網(wǎng)購。”
對此，南充市順慶區(qū)工商局瀠溪工商所所長張云山也提醒，不宜網(wǎng)購的商品包括玻璃為主的家具、建材;瓷磚、地板;陶瓷、衛(wèi)浴，漆面等。另外，如果消費者選擇了網(wǎng)購這些特殊商品，事先務必掌握產(chǎn)品的基本特征、有無售后服務等，驗收時也多加注意，不明確責任之前最好不要輕易購買。同時，消費者應當選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站，并要求商家盡可能提供清晰的細節(jié)圖片，并盡量向賣家詢問各個細節(jié)，對送貨、安裝等環(huán)節(jié)也要逐一確認。
律師說法
網(wǎng)購如何維權?
四川(南充)罡興律師事務所律師鄧顯峰介紹，網(wǎng)絡購物因其物美價廉、方便快捷受到很多，特別是年輕消費者的青睞,網(wǎng)絡購物消費異軍突起。然而伴隨網(wǎng)絡購物如火如荼的進行也有諸多不和諧、不誠信的現(xiàn)象，比如：商品假冒偽劣、網(wǎng)絡詐騙、售后服務缺失等等。由于缺乏有效監(jiān)管機制和措施，網(wǎng)購輕松便捷的背后，依舊存有諸多的不規(guī)范，甚至消費陷阱。更有甚者，消費者吃了虧，想維權卻寸步難行。
“購買前要多跟商家溝通，詳細了解商品情況和付款方式，采用安全的網(wǎng)上付款方式，并注意保存聊天記錄，注意保存相關網(wǎng)頁和付款憑證，索要發(fā)票，以便事后據(jù)此維護權益。”鄧顯峰介紹，同時網(wǎng)絡購物要盡量選擇正規(guī)的、知名的網(wǎng)站和網(wǎng)上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務有關的所有信息，如網(wǎng)絡服務經(jīng)營者和商家的信用度、商品的質(zhì)量保障及售后服務情況。
對網(wǎng)上購物存在的風險，12315工作人員提醒消費者，一定要索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)，網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關部門投訴。
溫馨提醒
網(wǎng)購注意事項：
1、購物平臺的選擇是關鍵。消費者應選擇知名度高、信譽好、備案信息齊全的網(wǎng)絡平臺，以降低遭遇欺詐的危險系數(shù)。
2、謹慎下單。面對心儀的商品心動的價格，不要急于付款，要“驗明正身而后買”，要先對網(wǎng)站的聯(lián)系電話進行試撥驗證，仔細查實經(jīng)營者的名稱和地址等有關信息，以免盲目付款而財物兩空。
3、點擊購物的過程中，應注意保存相關網(wǎng)頁，索取付款憑證，為日后維權保留證據(jù)。
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