馬年春節(jié)假期的結(jié)束正式開啟了 家居 行業(yè)2014年的爭戰(zhàn)大幕。在春節(jié)長假之后，首個節(jié)日是中國傳統(tǒng)的元宵節(jié)，由于正好與西方的情人節(jié)重合，給 家居 企業(yè)帶來了商機，于是京城 家居 界馬年首輪營銷紛紛打出“情”字牌，圍繞著親情和愛情做足了文章。
競打“情”牌
按照習(xí)俗，過完了正月十五(元宵節(jié))才算是徹底過完年，即使2014年春節(jié)假期剛結(jié)束，人們回到了自己的工作崗位上，也沒有真正從節(jié)氣兒中走出 來。巧的是，今年的元宵節(jié)和情人節(jié)是同一天，都是2月14日，這在近年來都很少見。因此，京城 家居 企業(yè)借著這難得的雙節(jié)合一的機會，開展了馬年 家居 業(yè)首輪 營銷大戰(zhàn)，并紛紛打出“情”牌，迎合消費者的心情。
2月10日，北京商報記者走訪京城主流 家居 賣場發(fā)現(xiàn)，無論是賣場還是 家居 品牌商戶，大都展現(xiàn)出濃濃的人情味兒來。有的打出了親情牌，迎接元宵節(jié) 的團圓之喜;有的則打出了愛情牌，分享情人節(jié)的浪漫之情。在大鐘寺藍景麗家光明家具展廳前，一條“親情大放送”的招牌顯得格外溫馨，店內(nèi)布置也體現(xiàn)出家的 溫暖，據(jù)銷售員介紹，他們在春節(jié)至元宵節(jié)期間舉行愛家折扣活動，不但有低至7折的產(chǎn)品折扣，而且還為消費者提供抽獎、拿紅包等喜慶的項目，買家具還可以抽 食用油、家飾等適合 家居 生活的新春禮品。在居然之家北四環(huán)店藝之坊家具店鋪內(nèi)，“親情套餐”讓很多消費者駐足，據(jù)銷售員介紹，“親情套餐”是特意為春節(jié)、 元宵節(jié)定制的優(yōu)惠套餐，一套臥室系列家具平時買需上萬元，這幾天買只需一半的價錢就能搬回家。
與品牌廠家打親情牌不同，京城著名賣場集美 家居 則看中了情人節(jié)的商機，舉行“2人一世界”的浪漫營銷活動。據(jù)悉，集美將在2月14日-16日期 間，在大紅門店、定慧橋店、北苑店、水屯店、燕郊店五大賣場內(nèi)集結(jié)百大品牌實施情人節(jié)優(yōu)惠抽獎，凡在線成功搶訂活動商品的顧客(滿1000元)即可參與抽 取鉆戒、進口紅酒等浪漫情人節(jié)禮物。
親情加友情，2014年2月14日這一天的一個巧合給京城 家居 行業(yè)帶來了好的商機和彩頭，準備在今年來個開門紅。
向消費者示好
今年京城的 家居 賣場放假少則5天，多則長達半個月，其中居然之家、紅星美凱龍、集美 家居 等主流賣場都在初八左右開始迎客，有的甚至在法定假日還 沒結(jié)束時就重回崗位，目的就是提早為馬年開個好頭，為消費者釋放更多的購物信心。 家居 賣場除了提早上班布置賣場，還通過元宵節(jié)、情人節(jié)雙節(jié)合一的機會，紛 紛向消費者示好。
北京商報記者在京城主流賣場看到，伴隨著春節(jié)的喜慶，賣場內(nèi)也開始張燈結(jié)彩，有的商家在門口掛起了紅包，有的商家為消費者準備了好禮，更多的則 是通過親情和愛情策劃優(yōu)惠活動，這些活動受到了消費者的喜愛。在紅星美凱龍北四環(huán)店意風(fēng)家具展廳里，節(jié)日送好禮等活動吸引了很多消費者，使店內(nèi)的銷售員一 度忙不過來。一位劉姓消費者表示，以前春節(jié)期間轉(zhuǎn)賣場跟平時沒什么兩樣，今年卻感到賣場和商戶都展現(xiàn)出一種喜慶的面貌，就連銷售員臉上也時刻帶著微笑，再 加上節(jié)日優(yōu)惠活動，讓人很難抗拒。紅星美凱龍一位銷售員表示， 家居 業(yè)近年來并不景氣，但作為賣場更要在此時跟商戶共同為顧客打造良好的購物環(huán)境，通過好的 購物環(huán)境為消費者帶來購物新體驗。今年春節(jié)期間加班加點，為的就是在馬年給消費者新的感覺，新的信心。
購物需細心耐心
雖然馬年伊始眾商家就各自拿出法寶展開激烈營銷，但年初企業(yè)員工不穩(wěn)、訂單累計增多等特點，服務(wù)和送貨方面可能會存在一定困難，業(yè)內(nèi)專家提醒，消費者在節(jié)日期間購物還需細心和耐心。
首先，新舊年交替之時，大多是商家員工流動性最大的時候，有些商家的崗位出現(xiàn)空缺，導(dǎo)致服務(wù)跟不上。北京商報記者在京城 家居 賣場內(nèi)看到，在一些 商家的店門口，和節(jié)日促銷信息同時示人的還有招聘啟事。很多商家店里雖然紅火，但店員明顯不足。其次，由于節(jié)前大部分商家?guī)旆糠偶伲e累了大量的客戶訂 單，這些訂單很有可能同節(jié)后的大量促銷訂單產(chǎn)生疊加，會給工廠庫房帶來很大壓力，因此，消費者在下單時一定要細心地問清楚商家具體的發(fā)貨時間和送貨流程。 即使與商家溝通后下了訂單，也要做好耐心等待的準備，以免因為不能及時拿到產(chǎn)品給自己帶來不必要的麻煩。
北京商報記者 趙中昊
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