頻頻曝出的質量問題深深困擾著 家居 行業。2014年“3·15”前后，北京商報開設“3·15 家居 行業質量探源”特別報道專題，選取一年來一些著名 家居 品牌曝出的典型質量丑聞，分別從生產、品控、渠道、檢測等方面進行探源，借此尋求 家居 質量問題的破解之道。作為該系列報道之生產篇，以皇朝家私因木工要求、強度基本指標不合格而登上質量黑榜為例證，揭示出有“世界家具工廠”之譽的中國家具行業在生產環節存在的軟肋，如何從生產環節改善產品質量，值得家具從業者們深思。
事件：皇朝家私登上質量黑榜
2014年2月27日，廣州市質量技術監督局發布《2013年廣州市木制家具產品質量監督抽查結果》，其中一款標稱生產企業為“廣州裕發家具有限公司”、商標為“皇朝家俬”、規格型號為“(572×426×495)mm”、生產日期/批號為“2013-06-17”的床頭柜，因木工要求、強度不合格成為質量黑榜上最大的主角。
皇朝家私在業界頗有名氣，于1994年成立于陜西，后來總部落戶廣東，2002年登陸香港股市，在中國板式家具領域是產銷量最大的巨頭之一，還因聘請關之琳、劉嘉玲、林志玲等大牌明星為代言人，為其樹立起高端、大氣的品牌形象。皇朝家私在此前曝出利潤縮水、高管離職、大批關店等新聞之后又登上質量黑榜，業內人士對此不禁表示驚訝而惋惜。
對于木工要求，國家標準GB/T 2530-2011《木制柜》、QB/T 1951.1-2010《木家具質量檢驗及質量評定》、GB/T 3324-2008《木家具通用技術要求》有明確規定：人造板部件的非交接面應進行封邊或涂飾處理。廣州市質量技術監督局稱，檢驗中發現部分木制家具在柜體下面、抽屜后面、抽屜底板背面等不起眼的位置沒有貼面、封邊或涂飾處理，容易受潮開裂造成尺寸變化，從而使家具強度和穩定性變差，降低其使用壽命，而且可能造成家具甲醛釋放量偏高。
國家家具及室內環境質量監督檢測中心常務副主任羅炘稱，基本要求不合格會給消費者在使用過程中帶來隱患，比如木工要求該封邊的沒封邊，可能會造成甲醛釋放超標，力學性能不達標，不僅會影響產品使用壽命，而且可能危害消費者人身安全。
解讀：生產品質低下困擾家具業
在擁有“世界家具工廠”之譽的中國，制造家具的能力本應該無可挑剔，但在2013年3月-2014年3月的一年中，不管是引領著中國家具行業發展潮流的廣東，還是被視為京派家具聚集地的北京，都發生過家具企業陷入質量門的事件。皇朝家私因木工要求、強度這些衡量家具品質的基本指標不合格，只是中國家具企業在生產環節就難以確保品質的一個典型代表，并不是惟一案例。
不久前，由廣東省家具商會會長何循證擔任董事長的著名家具品牌富之島在抽檢中被曝出“鋪墊料物理性能(軟質聚氨酯泡沫塑料的其他回彈性)”不合格，北京家具品牌木森林的一款床頭柜則因“漆膜理化性能(抗沖擊、耐香煙灼燒)”不達標被判為不合格產品;2013年6月17日，北京市質量技術監督局發布《2013年北京市生產領域木家具等日用消費品產品質量狀況公告(第三期)》，13家木家具、軟體家具企業登上了不合格名單，其中絕大部分企業是因為木工要求、力學性能、金屬件用料等基本要求不達標;2013年10月初，廣東省質量技術監督局發布抽檢公告，在502家企業生產的747批次木家具產品中，87批次不合格，不合格產品率為11.6%，就連成功登陸美國納斯達克上市的中國家具第一股——諾華家具，背后也籠罩著木工要求、重金屬含量不合格的陰影，生產品質低下困擾著整個 家居 行業。
無論木工要求還是鋪墊料物理性能、漆膜理化性能，都是體現家具質量的一些基本要求。在歷次質檢抽查中，一個又一個頗具名氣的家具品牌都“栽”在這些基本要求上，折射出家具行業在生產環節難以保證品質的軟肋。
破題：嚴守國家標準力避“小問題”
對于消費者而言，家具的基本安全指標不合格可能帶來安全隱患，而對品牌廠商而言，好不容易塑造好的形象，卻因為基本要求不合格這樣的“小問題”登上質量黑榜致使名譽受損嚴重，實在有些“冤”。既然對雙方都有害無益，為何皇朝家私等著名家具品牌還是屢次被曝出質量問題呢?一位業內人士解釋稱，“有些廠商對自己的要求比較松，認為不是多大的事;有的廠商則為了在市場上賣得便宜，故意節約生產成本，忽視了產品質量”。
實際上，生產品質低下并不是“小問題”，企業必須在生產源頭加以重視。北京家具行業協會副會長兼秘書長于秀蘇指出，木工要求、力學性能、金屬件用料、強度都是最基本的要求，國家標準有明文規定，一般來說，企業只要嚴守國家標準就能避免類似問題。
國家家具及室內環境質量監督檢驗中心家具檢測實驗室主任孫書冬也認為，力學性能等基本要求是否達標，關鍵看“企業有沒有按照標準生產、有無偷工減料”。當然，如果企業在生產環節只重視國家標準中的甲醛釋放量等敏感問題，忽視了其他被認為是細枝末節的基本要求，也會陷入不合格的窘境。
值得注意的是，由于市場不斷變化，國家標準也在與時俱進地進一步完善、修訂，新舊標準之間的銜接也是一個問題，生產企業也應該對國家標準具有較高敏感度，在原材料采購、加工、生產等各個環節嚴格遵守國家標準，避免由于不了解、不重視國家標準而造成的失誤。
業內人士認為，家具產品因為一些基本要求不合格頻頻曝出質量丑聞，是給整個行業丟臉，家具行業應該進行一場品質革命，而這場革命應從解決生產軟肋開始。
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