發(fā)布時(shí)間:2014-3-13 10:29:42 來(lái)源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
在電商高度發(fā)達(dá)的今日,大家早已習(xí)慣到電商平臺(tái)去購(gòu)買(mǎi)包括冰箱、洗衣機(jī)在內(nèi)的各類家電,而電視這種與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)高度掛鉤的產(chǎn)品,更多的人還是習(xí)慣線下選購(gòu),去實(shí)地體會(huì)它帶給人的具體觀感,而今,酷開(kāi)電視卻憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系和過(guò)硬的商品口碑,走出了一條不同尋常的“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之路”,通過(guò)酷開(kāi)官網(wǎng)、天貓旗艦店等平臺(tái)開(kāi)拓用戶的線上購(gòu)買(mǎi)通途,其力推的國(guó)內(nèi)首款4K極清互聯(lián)網(wǎng)電視酷開(kāi)U1,在這個(gè)三八女人節(jié)剛剛亮相就被搶購(gòu)一空,證明了酷開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的深入人心。
為家庭互聯(lián)網(wǎng)而生,提升用戶體驗(yàn)
互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的一點(diǎn)就是注重用戶體驗(yàn)。在選擇眾多的當(dāng)下,如何產(chǎn)生用戶粘性,提升體驗(yàn)至關(guān)重要。“為家庭互聯(lián)網(wǎng)而生”是酷開(kāi)U1寫(xiě)在開(kāi)機(jī)畫(huà)面上的一句話,為了這個(gè)目標(biāo),酷開(kāi)U1必然要將用戶體驗(yàn)做到極致,使家庭用戶們更加享受相互陪伴的時(shí)間,同時(shí)也肩負(fù)著讓4K極清飛入尋常百姓家的重任。
早在二月起,酷開(kāi)U1就在官網(wǎng)開(kāi)啟了預(yù)訂,而選擇此次三八節(jié)全網(wǎng)發(fā)售,除了將酷開(kāi)U1作為2014開(kāi)年的第一大驚喜,還體現(xiàn)出這款家庭互聯(lián)網(wǎng)電視對(duì)女性的關(guān)懷,作為家中跟電視最親密的女性成員,是時(shí)候有一款好電視豐富她的居家時(shí)光了。2999的價(jià)格讓眾多“酷粉”們倍感興奮,方便的零訂金預(yù)購(gòu)和優(yōu)質(zhì)、放心的物流體系也進(jìn)一步加強(qiáng)了用戶們對(duì)于這款電視的信心。
三月八號(hào)零點(diǎn),酷開(kāi)U1幸福首發(fā),很短的時(shí)間內(nèi),首批準(zhǔn)備的3800臺(tái)電視就被聞?dòng)嵍鴣?lái)的“酷粉”們搶入囊中。很快,這批幸運(yùn)用戶就收到了由順豐快遞運(yùn)送上門(mén)的U1電視,酷開(kāi)還隨機(jī)為部分用戶準(zhǔn)備了一束美麗的百合花,加上特別送給女性的暖心賀卡,更為大家增添了不少節(jié)日的驚喜。
打造粉絲圈,促進(jìn)用戶交流
現(xiàn)在不少數(shù)碼產(chǎn)品都有自己的粉絲聚會(huì),這群粉絲在產(chǎn)品論壇和其他平臺(tái)交流著自己的使用心得,不僅有著因共同愛(ài)好而生的天然維系,更為產(chǎn)品創(chuàng)新、升級(jí)提供了最真實(shí)的依據(jù)。酷開(kāi)U1也不例外,在首批用戶產(chǎn)生之后,官方也及時(shí)放出彩蛋,在論壇中開(kāi)展了“U愛(ài)就要曬出來(lái)”的有獎(jiǎng)曬單活動(dòng),號(hào)召用戶曬出自己與U1的“愛(ài)之初體驗(yàn)”。大多數(shù)曬單用戶對(duì)于酷開(kāi)U1的體驗(yàn)是,畫(huà)質(zhì)非常細(xì)膩出色,顏色靚麗,與傳統(tǒng)高清對(duì)比立見(jiàn)高下,設(shè)計(jì)也十分令人滿意。“細(xì)節(jié)處就可見(jiàn)酷開(kāi)的用心,極薄極簡(jiǎn),超窄邊框,金屬logo,白富美遙控器,處處彰顯著酷開(kāi)的誠(chéng)意。”至于操作系統(tǒng)方面,大多數(shù)用戶表示非常易用、實(shí)用,Win8風(fēng)格的設(shè)置簡(jiǎn)潔明了,系統(tǒng)內(nèi)置軟件不多,將更多的選擇權(quán)交給了用戶。
從線下到線上,能快速完成這一轉(zhuǎn)換的品牌并不多,而同時(shí)不忘務(wù)實(shí)作風(fēng),仍將產(chǎn)品品質(zhì)放在首位的就更少了。酷開(kāi)就通過(guò)其不斷升級(jí)的優(yōu)秀產(chǎn)品和體貼入微的服務(wù)體系做到了這一點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)思維的背后,是對(duì)用戶意見(jiàn)的高度重視,和能夠迅速響應(yīng)的服務(wù)、產(chǎn)出能力。在未來(lái)的日子里,因酷開(kāi)而走在一起的“酷粉”更有可能形成如“果粉”、“米粉”一般的文化群體,而這一群人所代表的必將是重視家庭、追求品質(zhì)的中堅(jiān)力量。