久久噜噜噜-久久噜噜久久久精品66-久久六月丁香婷婷婷-久久六视频-久久六热-久久六

中國家裝家居網(wǎng)
沈陽 上海 南京 廣州 深圳 長春 哈爾濱 大連 天津 更多分站洽談中
   設(shè)為首頁  居家生活  聯(lián)系我們  商 城
  
 
 
尊敬的用戶:{#LoginUser},歡迎您的到來! 點擊進入會員空間
中國家裝家居網(wǎng)
家裝案例 家裝指南
交換空間 風(fēng)格樣板
布藝家紡 軟裝飾 局部裝飾
風(fēng)潮單品 家紡導(dǎo)購  
設(shè)計師 案例
設(shè)計資訊 最新活動
衛(wèi)浴 家俱? 燈具 五金 涂料
家電 廚房 飾品 壁紙 地板
家居展會 原創(chuàng)專題
居家資訊 明星家居
行業(yè)資訊 - 裝修專區(qū) - 設(shè)計師 - 商城 - BBS

用戶期待服務(wù)升級 海爾模式可供行業(yè)借鑒
發(fā)布時間:2014-4-18 13:17:46   來源:家裝家居網(wǎng)   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  對消費者而言,隨著生活質(zhì)量的提升,很難再容忍“一錘子買賣”發(fā)生在自己身上。但遺憾的是,因為缺少相關(guān)法律的保護,讓售后“放空炮”的現(xiàn)象一再上演。不少消費者在接受調(diào)查時都表示,做出購買決定時會將售后服務(wù)作為重要依據(jù),其中家電、 家居 類產(chǎn)品首當(dāng)其沖。

  2014年3月15日,新的《消費者權(quán)益保護法》正式實施,標志著消費者權(quán)益的法律保障進入一個嶄新歷程。一向以領(lǐng)先行業(yè)水準而贏得用戶口碑的海爾服務(wù),也帶頭掀起消費者權(quán)益保衛(wèi)戰(zhàn),對“新消法”的落地起到了積極的示范作用。

  據(jù)悉,作為業(yè)內(nèi)標桿的海爾服務(wù),創(chuàng)立以來始終堅持以“為用戶滿意而持續(xù)創(chuàng)新”為宗旨,將追求用戶滿意最大化當(dāng)做立命之本和生存之道,通過對服務(wù)體系進行不斷的創(chuàng)新、升級,一如既往的為消費者提供高品質(zhì)、親情化的增值服務(wù),一直默默無聞的致力于消費者權(quán)益的保護事宜。從“免費測電”到“健康測水”;從解決最后一公里的送裝問題,到“三大免單”服務(wù);海爾服務(wù)實現(xiàn)了售后服務(wù)的全面延展,不斷探索用戶的服務(wù)需求并加以完善。

  相較于行業(yè)普遍采取“應(yīng)對故障”的被動式服務(wù),海爾服務(wù)主動與用戶展開交流,定期回訪對家電進行保養(yǎng),同時通過免費的電路檢測、水質(zhì)監(jiān)測等增值服務(wù),幫助用戶防患于未然,體現(xiàn)了一個企業(yè)高度的社會責(zé)任感。

  2013年12月,針對市場上凈水設(shè)備質(zhì)量與售后服務(wù)良莠不齊的現(xiàn)狀,海爾服務(wù)提出新“三包三免”的服務(wù)。承諾7天包退;15天包換;1年內(nèi)出現(xiàn)性能故障包換新機,且終身保修。測水質(zhì)免費、送安服務(wù)免費、規(guī)范服務(wù)免費。“三包三免”填補了凈水行業(yè)服務(wù)標準空白,為凈水服務(wù)行業(yè)樹立了行業(yè)標桿,為保護消費者權(quán)益做出了表率典范。

  市場經(jīng)濟催生的價值鏈條,決定了消費者不再是被動的接受者,而曾經(jīng)試圖弱化服務(wù)體系的商家正在遭遇嚴苛的市場考驗。業(yè)績的含金量將重新成為多元化的組合,服務(wù)轉(zhuǎn)型也逐漸升級為撬動市場的核心力量。海爾服務(wù)依靠不斷推動服務(wù)行業(yè)的標準化和創(chuàng)新模式的建立,為消費者提供了交互體驗的最佳選擇。

分享到(可積分): 轉(zhuǎn)貼
到開心網(wǎng) 雅虎收藏
關(guān)鍵字:用戶 期待 服務(wù)升級
【進入論壇】  上一篇:
  下一篇:

延展閱讀
案例欣賞
 
TOP 熱點點擊排行
 
今日推薦
 
名人家居欣賞
 
 
居家美圖欣賞
 
賣場活動
 
中國家裝家居網(wǎng)微信號
 
橫線
網(wǎng)站簡介 | 廣告服務(wù) | 網(wǎng)站加盟 | 招賢納士 | 服務(wù)條款 | 法律聲明 | 會員服務(wù) | 聯(lián)系我們
Copyright © 2006 中國家裝家居網(wǎng) 版權(quán)所有
廣告招商 QQ:917562717
電信業(yè)務(wù)審批[2006]字第524號函  電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證060919   京ICP證060919
主站蜘蛛池模板: 欧美xbxbxbxb大片 | 成人伊人亚洲人综合网站222 | 女生被草 | 美女扒开腿让男生捅 | zzjj中国| 国产人成激情视频在线观看 | 男人使劲躁女人视频免费 | bl双性受乖调教改造身体 | 国内自拍网红在综合图区 | 99只有精品 | 精新精新国产自在现拍 | 天美传媒影视在线免费观看 | 日本免费精品视频 | 青久久| 9l国产精品久久久久麻豆 | 韩国最新三级网站在线播放 | 日本啊v在线观看 | 国产最新进精品视频 | 亚洲国产一区二区三区青草影视 | 男同gay玩奴男同玩奴 | 国产高清久久 | 亚洲国产在线观看免费视频 | 日本韩国无矿砖码 | 日韩资源在线 | 免费观看日本 | 欧美人成绝费网站色www吃脚 | 香蕉tv亚洲专区在线观看 | 天堂在线观看中文字幕 | 交换朋友夫妇3中文字幕 | 国产精品免费综合一区视频 | 欧美视频一区二区三区在线观看 | 幻女free性摘花第一次 | 99re8在这里只有精品23 | 99精品在线视频 | 日本三级在丈面前被耍了 | 激情婷婷综合久久久久 | 精品久久久久久国产 | 精品午夜视频 | 91在线永久 | 18hdxxxx日本护士 | 99热在线这里只有精品 |