近三十年，隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，家具行業(yè)也迎來“春天”，但近兩年隨著市場需求的逐步飽和以及電子商務(wù)的沖擊， 家居 行業(yè)進(jìn)入前所未有的寒冷“冬天”。如今， 家居 賣場踽踽難行，給企業(yè)帶來巨大壓力，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代擺脫窘境，重新煥發(fā)生機(jī)，成為各大家具企業(yè)關(guān)注的焦點。
傳統(tǒng)家具賣場受困 風(fēng)光不再
兩三年前，曾有家具企業(yè)老板大膽表示，2010年前的家具業(yè)可以稱之為“暴利行業(yè)”，但現(xiàn)在，這些老板們更多談?wù)摰氖浅杀驹黾雍徒?jīng)營危機(jī)。據(jù)廣東家具協(xié)會透露，2008-2012年整個廣東家具業(yè)虧損面達(dá)到30%-40%。很多家具企業(yè)為了避險，或是主動關(guān)門停業(yè)，或是因沒市場被迫關(guān)門。
近年來，在資本市場平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)及房地產(chǎn)高速發(fā)展的情況下，家具業(yè)作為下游產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展良機(jī)，眾多家具大賣場如雨后春筍遍地生根。這種擴(kuò)張具有戰(zhàn)略性、攻擊性的特點，并非以市場需求為出發(fā)點。同時，中國的家具企業(yè)擁有龐大的生產(chǎn)能力，大批企業(yè)在外銷受阻后，紛紛轉(zhuǎn)內(nèi)，為快速打開局面，甚至在招不到代理商的前提下，選擇自營來解決富余產(chǎn)能。這些都為傳統(tǒng)連鎖式家具賣場的迅速擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛ΡＵ?，令各個品牌之間的競爭日益加劇，中國 家居 市場也隨之走上以連鎖家具賣場為主要經(jīng)營模式的道路。
然而，變化萬千的市場很快證明，這種傳統(tǒng)連鎖式經(jīng)營模式并非適合所有的 家居 企業(yè)，更與處在不同發(fā)展階段的 家居 企業(yè)不盡契合，逐漸放緩的消費力證明 家居 企業(yè)頑守舊路不但不會越走越遠(yuǎn)，反而會處處碰壁，即使一些企業(yè)進(jìn)行了個性化改良，也多因水土不服、對市場認(rèn)識不清、改良不徹底等，阻礙自身發(fā)展。傳統(tǒng) 家居 企業(yè)陷入泥潭。
觸網(wǎng)發(fā)展電商 最后一根救命稻草
窮則思變，面對如此嚴(yán)峻的形勢，傳統(tǒng)家具行業(yè)在艱難的外部大環(huán)境下，逆境中求生存，開始絞盡腦汁思考如何變革。隨著消費群體的年輕化、個性化、網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)購悄然興起，并迅速波及 家居 業(yè)，電子商務(wù)逐漸演變成新時代傳統(tǒng)家具行業(yè)轉(zhuǎn)型的救命稻草。
據(jù)了解，2012年11月11日光棍節(jié)促銷當(dāng)天，許多家具賣場冷冷清清，但電子商務(wù)卻紅紅火火，全友 家居 過億銷售額創(chuàng)造家具電商神話，傳統(tǒng)電商林氏接近六千萬，顧家 家居 也超越五千萬，酷漫居銷售接近兩千萬，剛上線二十幾天的嘉宜美也兩百萬。
這一組漂亮的數(shù)據(jù)出來之后，不但刺激了家具經(jīng)銷商的神經(jīng)，也刺激了企業(yè)老板的神經(jīng)，傳統(tǒng)賣場的經(jīng)營者更加坐不住了，紛紛加入電商隊伍，大刀闊斧的開展電子商務(wù)。這其中，很多企業(yè)被扼殺在電商化搖籃中，有些企業(yè)則倒在了轉(zhuǎn)型的路上，以金海馬 家居 為代表的少數(shù)家具電商新軍成功“逆襲”，成為家具電商之路上的又一匹“黑馬”。
金海馬成功轉(zhuǎn)型 用戶體驗是王道
作為家具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，金海馬長期以來不僅在產(chǎn)品方面精益求精，在服務(wù)方面也緊跟用戶腳步，不斷深化升級。其線上平臺金海馬商城“以用戶體驗為中心”，通過打造零距離交流平臺，受到消費者及市場肯定，逐步躋身行業(yè)前列。
2012年，金海馬商城正式上線運(yùn)營，依托線下22省市實體賣場進(jìn)行服務(wù)，全國五大中心倉閃電發(fā)貨，從大眾民用家具切入，以辦公家具、廠商直供的特有商品來細(xì)分市場，增強(qiáng)客戶粘性，同時涉足B2C和B2B網(wǎng)購市場。2013年，金海馬 家居 正式入駐天貓，其天貓旗艦店沿襲了金海馬強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，同樣借助其24年實體品牌優(yōu)勢，進(jìn)一步完善線上服務(wù)，為廣大網(wǎng)民帶去更豐富、更優(yōu)質(zhì)的家具網(wǎng)購體驗。
2014年，金海馬落地O2O，行業(yè)最大體驗店——金海馬商城O2O體驗店亮相，集民用家具、辦公家具于一身，實現(xiàn)了線上線下同步，并實行同款同價銷售。在線上，金海馬商城向消費者提供即時、全面、專業(yè)的家具瀏覽對比，在線下，其體驗店產(chǎn)品豐富，提供專屬一對一購物咨詢及ipad下單服務(wù)。線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)，完美融合，消除了消費者隔山買牛的 家居 網(wǎng)購風(fēng)險，彌補(bǔ) 家居 電商B2C的現(xiàn)場體驗短板，為迷途中的 家居 電商指出了一條發(fā)展的光明之路。
事實證明，傳統(tǒng)家具賣場要想走出困境，必須改變策略，摒棄思想上的束縛，跟上市場發(fā)展腳步，重視用戶體驗，重視“眼見為實”，兼顧“價優(yōu)”與“透明”，逐步完成新轉(zhuǎn)型，駛?cè)隣2O快車道。
金海馬商城O2O體驗店地址：深圳市南山區(qū)沙河?xùn)|路255號歐洲城3棟百安居2樓
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