近日，一則人民網新聞引起了很多人的注意。某五星級大酒店被客人索要巨額賠款，原因是客人在酒店入住期間由于大堂地面濕滑導致摔倒。新聞一出，大家議論紛紛,有為酒店鳴不平的，也有為客人伸冤的。針對此事，記者進行了相關采訪。
在采訪到該酒店負責人時，他也是一臉愁容：“沒辦法，事情出來以后，酒店方面面臨了巨大壓力。客人畢竟是在我們酒店跌倒的，如果處理不好，肯定會影響客人對我們酒店的看法。然而，這種意外責任也不能全在酒店，客人也要承擔過失的責任吧。”“那么，你們酒店有使用防滑墊嗎?”記者接著問。“有啊，但是傳統防滑墊效果不是很好，尤其是有水的時候起不到吸水防滑作用。為此我們也在積極尋找，希望找到更有效的防滑設備。”
看來，問題的關鍵在于酒店的防滑設施不夠完善。記者也了解到，近段時間以來出現的高檔場所摔倒的事情屢見不鮮，消費者對此也意見很大。一位曾經有過摔倒經歷的消費者向記者談了自己的看法：“既然是五星級場所，就應該為消費者提供高質量的服務。客人在你這里摔倒，就是你們服務的不周到，商家就應該承擔承擔。當然，作為消費者，爭取的并不是賠償這個權益，而是享受高質量服務待遇的權益。”
由于高檔場所裝修都比較豪華，地面等一些設施都是使用比較平滑和光亮的材質，所以高檔場所防滑問題非常值得重視。那么，這種事情就沒有解決的辦法嗎?就沒有一種比較好的防滑設施嗎?上海一位五星級飯店的禮賓部經理站出來給大家做了一個很好的回答。
該經理告訴我們，他們飯店之前也出現過這種顧客摔倒的情況。為了解決這個問題，他專門尋找了一種非常有效的防滑墊—英達羅防滑墊。使用它之后，再也沒有出現顧客摔倒這種事情了。現在，他介紹很多同行和好友都使用了英達羅，效果是相當好的,不僅解決了濕滑問題,還節省了酒店的清潔維護費用及人力成本。
有這么好的產品?記者從隨后的采訪中了解到，英達羅(英文名Enduro)是一個專業的地墊品牌，它源自荷蘭，專注為高端商業用戶和注重生活質量的個人用戶提供優質安全的防滑墊。英達羅地墊進入中國幾年來，一直備受國際五星級酒店等高檔場所的青睞。隨著人們生活質量的提高和英達羅國產化水平的提高，越來越多的酒店、商場等場所都開始使用英達羅品牌產品。如今，該品牌將源自歐洲設計理念的家用防滑地墊也引入到了中國，希望為更多的中國家庭服務。
[小編后記]：在經濟水平快速發展的今天，高檔營業場所的裝修硬件水平越來越高,而防滑安全設施卻準備不足,導致很多嚴重的后果.防滑事雖小，卻反映了一個民族文明素質和服務質量的水平。希望越來越多像英達羅一樣的好品牌能夠進入國內高級商業服務行業，讓高級奢華裝飾與高品質的服務水平相得益彰.。
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