隨著家具網(wǎng)購人群不斷擴(kuò)大，家具電商在體驗、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)問題更加明顯。家具電商興起比較晚，相應(yīng)的配套服務(wù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較落后，家具非標(biāo)及大件的特性決定了必須要有特殊的物流及配送安裝服務(wù)，家具電商與線下傳統(tǒng)經(jīng)銷體系矛盾嚴(yán)重，線上依托線下門店解決服務(wù)問題舉步維艱。
那么，這個時代需要什么樣的家具售后服務(wù)?
創(chuàng)新O2O服務(wù)模式?一站式 家居 服務(wù)平臺?還是專業(yè) 家居 物流服務(wù)?又或是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系?
萬師傅深知家具行業(yè)后續(xù)服務(wù)的痛點(diǎn)和困惑，因此希望通過利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和線下資源的整合，去解決家具電商售后服務(wù)最大的難題。
萬師傅的核心競爭力在哪?
1、快速找?guī)煾?，萬師傅免費(fèi)提供全國600多城市4000多位專業(yè)家具安裝師傅信息。
2、在線下單，用戶可以在萬師傅網(wǎng)站方便快捷提交家具安裝訂單，一對一專人受理安排師傅，貼心跟蹤服務(wù)。
3、服務(wù)商入駐，為具有家具物流配送、搬運(yùn)安裝、維修保養(yǎng)專業(yè)技能的服務(wù)商提供免費(fèi)入駐渠道。
解決家具電商的后續(xù)難題才是重點(diǎn)
1、快速找服務(wù)商難?
萬師傅網(wǎng)站免費(fèi)提供全國海量專業(yè)家具服務(wù)商信息，幫助用戶就近找到最好的安裝和維護(hù)保養(yǎng)師傅。
2、高效服務(wù)難保障?
萬師傅提供專業(yè)客服全天候在線服務(wù)，滿足用戶的需求及反饋，不僅是為用戶提供配送安裝，更是為用戶傳遞售后體驗的價值。
3、服務(wù)需求形式多?
無論用戶是找到服務(wù)商單獨(dú)進(jìn)行服務(wù)交易，還是直接在萬師傅網(wǎng)站下單，都能滿足用戶不同的個性化需求。
4、服務(wù)狀態(tài)跟蹤難?
訂單太多，跟進(jìn)不易?用戶在萬師傅后臺都可在訂單管理系統(tǒng)實(shí)時了解最新服務(wù)處理狀態(tài)，省事更省心。
萬師傅憑借著創(chuàng)新的運(yùn)營模式，豐富的師傅資源和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，在家具業(yè)界贏得了眾多賣家、消費(fèi)者和師傅們的口碑推薦，隨著服務(wù)的人群越來越廣，萬師傅從家具電商售后服務(wù)第一平臺轉(zhuǎn)變?yōu)榧揖叻?wù)行業(yè)第一品牌只是時間的問題。
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