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  青島世園會(huì)里“海爾智慧生活體驗(yàn)館”前壯觀的排隊(duì)景象，3天1.7萬(wàn)人的參觀量，可以看出人們對(duì)智能 家居 生活的美好期待。這些由極客引領(lǐng)制造的科技產(chǎn)品，能否得到認(rèn)可還要取決于用戶的體驗(yàn)，但其意義不只是產(chǎn)品的體驗(yàn)，還是一種創(chuàng)新的理念和互聯(lián)網(wǎng)下思維的嘗試。在參觀者與廠商的體驗(yàn)和對(duì)話中，更折射出交互的力量。

  極客思維帶來(lái)的改變

  參觀者中有一些年輕游客是沖著館內(nèi)特殊的“導(dǎo)游”——極客來(lái)的，他們專業(yè)耐心的解答和互動(dòng)，讓參觀者如淋甘露。一位發(fā)燒友由衷地說(shuō)：“早就聽說(shuō)有這么一群人，聽了專業(yè)導(dǎo)游的解說(shuō)后，感覺他們新潮而且專業(yè)，特別有范兒，交流了一些想法，感覺很過(guò)癮。”

  極客有極強(qiáng)的自我掌控感，他們信仰經(jīng)典并顛覆傳統(tǒng)。這些如宗教般信仰科技力量的人們正在改變著我們的世界。從電子產(chǎn)品、手表到汽車，從信息獲取方式到與別人語(yǔ)言溝通，科技和追求完美的思潮漸成時(shí)尚。而崇尚科技、時(shí)尚、自由、創(chuàng)造力的極客精神，已不再是硅谷專屬，而是從IT界蔓延到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

  不論是在消費(fèi)者還是廠商中間，這個(gè)族群非常善于交流切磋思想碰撞，并在交流中產(chǎn)生創(chuàng)新，正如《連線》主編凱文•凱利所說(shuō)，“極客圈中同類人之間經(jīng)常互相觸碰，傳遞成功基因、容忍失敗，并將基因不斷的復(fù)制和傳遞，這也許能夠解釋為何極客的群體中最容易產(chǎn)生創(chuàng)新。”

  因此，與其說(shuō)極客是一個(gè)小眾群體的名片，不如說(shuō)是這個(gè)被科技所重塑的商業(yè)時(shí)代的意識(shí)形態(tài)。

  新型消費(fèi)觀，體驗(yàn)至上

  參觀者中有不少是85后，他們個(gè)性獨(dú)立、思維叛逆;迷戀粉絲，好玩，喜歡標(biāo)新立異;更需要安全感、存在感和參與感。他們是新時(shí)代的消費(fèi)群體，有人說(shuō)：搞不懂85后，就搞不懂未來(lái)。

  作為消費(fèi)者，他們需要的是一種由“產(chǎn)品”所承載的“體驗(yàn)”，并且希望這種體驗(yàn)得到認(rèn)同，因此他們也更愿意參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，如此，人與產(chǎn)品、品牌也就有了感情紐帶，這樣用戶就變成了粉絲。粉絲參與的越多，情感依賴越強(qiáng)，也就越不會(huì)離開品牌。

  當(dāng)然，離開還是留下取決于你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得是否足夠好，如果好得超出他們的預(yù)期，即使你一分錢廣告都不投放，消費(fèi)者也愿意在網(wǎng)上去分享，免費(fèi)為你創(chuàng)造口碑，免費(fèi)為你做廣告，蘋果公司就是很好的例子。用戶每天在使用你的產(chǎn)品時(shí)，也意味著產(chǎn)品每天都在產(chǎn)生價(jià)值。

  未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)一步消滅信息的不對(duì)稱，消費(fèi)者將變得越來(lái)越有主動(dòng)權(quán)，話語(yǔ)權(quán)。“用戶是上帝”成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條。

  因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你輸出的不僅是一款產(chǎn)品，而是一種人性化的理念，一個(gè)群體性文化，一種交互的力量。

  科技改變未來(lái)，但怎么改，還得用戶說(shuō)得算。正如比爾•蓋茨在《未來(lái)之路》一書中寫道，“在這棟房子里，科技只是‘仆人’，為了服務(wù)生活在房子中的主人而存在。”