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　　過完春節(jié)，南方裝修市場就逐步進(jìn)入裝修的旺季。今年的裝修市場較往年又有新的變化，在 家居 配置方面消費(fèi)者對(duì)于壁掛爐的需求較往年更為強(qiáng)烈。從德國威能今年前五月的銷售數(shù)據(jù)可以看出，不管是工程項(xiàng)目，還是零售，同比都呈快速增長的態(tài)勢。這說明壁掛爐正在逐步成為中國家庭生活標(biāo)配。

　　記者分析導(dǎo)致這一下現(xiàn)象出現(xiàn)大致有以下原因：

　　首先，隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的收入也是蹭蹭的往上漲，中國用戶不差錢，生活的質(zhì)量自然是要有所提升。第二，近幾年的極寒天氣讓習(xí)慣了暖冬的南方人們叫苦不迭，而鬧得轟轟烈烈的南方供暖遲遲見不到落實(shí)的跡象，家里有老人、小孩的家庭只好自尋解決辦法。其三，隨著精裝修房在房地產(chǎn)市場中的份額不斷加大，而精裝修房對(duì)舒適 家居 系統(tǒng)的巨大需求的影響，壁掛爐在暖居上面的系統(tǒng)性、方便性的優(yōu)勢不言而喻。

　　在南方，冬天生活熱水和取暖基本上都是分開的，比如：四川、湖北、湖南等地居民家庭基本上都裝有電熱水器或是燃?xì)鉄崴鳎瑏斫鉀Q冬天的生活熱水問題;取暖則大多以空調(diào)或是地暖來解決。這樣的家庭組合方式經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題，如：熱水時(shí)間長，浪費(fèi)水等。特別是燃?xì)鉄崴魅绻艿涝O(shè)計(jì)不好，一會(huì)兒冷一會(huì)熱讓你哭笑不得。

　　壁掛爐將生活熱水和供暖合二為一，為家庭提供了更為方便的生活方式。并且能夠隨時(shí)調(diào)節(jié)溫度的高低，對(duì)于家里有小孩、老人的家庭更適合。相比其他的方式，壁掛爐也更為節(jié)能和環(huán)保。“在歐美國家壁掛爐早已成為家庭生活的標(biāo)配，尤其是在采暖旺季的時(shí)候，用戶都會(huì)選擇壁掛爐作為家庭采暖和生活熱水的設(shè)備”德國威能中國區(qū)總經(jīng)理王偉東表示，我國南方氣候特點(diǎn)和人們的生活方式特別適合壁掛爐的推廣和發(fā)展，人們對(duì)壁掛爐的認(rèn)識(shí)越來越深，市場潛力巨大。

　　近些年，一到冬天討論最多的就是南方供暖，這個(gè)話題也越辯越明，南方空氣濕度大，導(dǎo)熱性是北方的好幾倍，所以集中供暖是不太可能在南方統(tǒng)一實(shí)施。相反，分戶式供暖倒是一個(gè)解決的好辦法，這也無形當(dāng)中擴(kuò)大了壁掛爐南方市場空間。

　　藍(lán)海市場誰都想分一杯羹，目前國內(nèi)市場充斥著400余個(gè)壁掛爐品牌，市場之復(fù)雜可想而知。記者提醒消費(fèi)者，“壁掛爐為耐用消費(fèi)品,使用周期較長且集水電氣為一體，在購買時(shí)要多方了解，最好選擇大品牌，品質(zhì)和售貨服務(wù)相對(duì)有保障。”

　　據(jù)近期上海企業(yè)競爭力研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，77.57%消費(fèi)者產(chǎn)品采購是認(rèn)品牌，采購壁掛爐同樣也是如此。相比其他，大品牌技術(shù)和服務(wù)更為成熟。湯臣一品、九樹公寓、海泊香庭別墅.綠地、中海國際央墅這些南方高端住宅無出其右選擇了德國威能。一是“德國制造”質(zhì)量讓人放心;其次是其完善的售后服務(wù)具有保障。德國威能是國內(nèi)首家擁有自己獨(dú)立售后服務(wù)隊(duì)伍的品牌;全國建立了800多家用戶體驗(yàn)店。這讓其用戶少了很多后顧之憂。各大地產(chǎn)商選擇德國威能，更多折射出的是消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　從目前壁掛爐增長的勢頭推測，今年壁掛爐整體市場又將大幅增長，但客戶投訴率同比卻是有增無減，這就要求企業(yè)不僅要制造好產(chǎn)品，更要管理好服務(wù)，管理好消費(fèi)者的預(yù)期。未來產(chǎn)品的差異會(huì)越來越小，服務(wù)將是企業(yè)主要收入增長點(diǎn)，甚至是興衰存亡的關(guān)鍵。只有真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，或許才是企業(yè)發(fā)展之道。