莫干山天貓旗艦店上線 O2O戰略正式起航
經過近半年的精心籌劃和周全準備，莫干山品牌天貓旗艦店于2014年6月13日與世界杯盛宴同步揭幕上線。消費者在暢享足球盛宴的同時，也可以在網上體驗莫干山品牌提供的健康環保地板。為了獻禮這場足球盛會，答謝消費者多年來對莫干山品牌的支持與厚愛，莫干山旗艦店也同步推出了世界杯專場促銷活動。
近年來，隨著互聯網經濟逐步向傳統建材 家居 領域的滲透，消費者購買 家居 建材產品的渠道正逐步從線下向線上遷移。傳統建材企業紛紛“觸電”，“轉型升級”、“O2O模式”等熱詞也成為行業專家熱議的話題。據艾瑞咨詢預測，2013年我國電子商務整體交易規模將接近13.9萬億元，年均增長率高達驚人的98.6%。
面對代表新經濟時代潮流的電商熱潮，莫干山品牌管理層早早開始了轉型升級之路的探索。2014年初即成立了獨立的“電商部”對電商項目的立項進行論證和準備工作。歷經半年左右的精心策劃與制作，莫干山天貓商城旗艦店終于在萬眾矚目中耀世登場。作為莫干山品牌O2O戰略的重要一環，莫干山品牌天貓旗艦店承載著重大使命。一方面，作為除官方網站之外的又一官方平臺，網店將承擔全面展示品牌、產品形象的任務。另一方面，網店將作訂單處理信息中心，除自身具備銷售職能外還將承擔“集客”的職責向線下門店提供客戶信息，最終實現“線上接單，線下成交”的O2O運營。
莫干山旗艦店的正式運營，標志著莫干山品牌的銷售和服務渠道進一步得到拓展，消費者獲得莫干山品牌產品和服務的渠道將更加便捷。通過網店，消費者可以查詢到莫干山全面的產品信息，擁有方便快捷的購物渠道，享受精準的一對一專業服務，不受時間和空間限制。莫干山旗艦店將實行送貨、安裝、回訪、保養一條龍的精致服務，消費者只需鼠標輕點就可搞定一切。
除了給消費者帶來的便捷與實惠外，莫干山旗艦店的運營對莫干山品牌本身帶來的促進作用也是顯而易見的。網絡銷售要求商家對于客戶的需求要做到快速響應、快速反饋、高質量服務。這些顛覆性的服務特性對于長期在傳統銷售模式下運營的傳統制造業企業的挑戰不言而喻。為了適應莫干山品牌旗艦店的運營節奏，莫干山品牌管理團隊從原材料采購、生產調配、物流配送和安裝服務等多個環節進行了強化升級，力爭達到讓客戶100%滿意。在提升客戶滿意的過程中，也間接的實現了企業升級改造的目的。
傳統制造業的電商化運營是一個大的行業課題，在這種沒有標準答案可循的新興課題的探索中，莫干山品牌已經走在了行業的前端。如何實現線上線下的合理協調并健康、快速、穩健的發展將成為莫干山品牌管理團隊不斷探索的目標。以史明志，莫干山品牌“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”!
莫干山旗艦店網址：http://moganshan.tmall.com
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