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　　導(dǎo)讀：中國(guó)工業(yè)品牌示范企業(yè)專題報(bào)道：工業(yè)和信息化部一直高度重視工業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)，為加強(qiáng)對(duì)工業(yè)企業(yè)品牌培育工作的指導(dǎo)，制定了《品牌培育管理體系實(shí)施指南》和《評(píng)價(jià)指南》，并在2011年啟動(dòng)了工業(yè)企業(yè)品牌培育試點(diǎn)工作，以指導(dǎo)試點(diǎn)企業(yè)提升品牌培育工作的科學(xué)化水平，并探索建立工業(yè)企業(yè)品牌培育的具體措施、操作辦法和工作模式。

　　2012年和2013年，工業(yè)和信息化部共組織了403家全國(guó)性試點(diǎn)企業(yè)，通過(guò)指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新品牌培育模式，建立實(shí)施品牌管理體系，提升了企業(yè)品牌管理的科學(xué)化水平，并帶動(dòng)地方和行業(yè)組織了3000多家企業(yè)開(kāi)展品牌培育試點(diǎn)，提升品牌培育能力。通過(guò)品牌培育工作，探索了具有中國(guó)特色工業(yè)品牌培育的道路，驗(yàn)證了品牌管理體系方法的科學(xué)性，為企業(yè)提供了“看得清”、“抓得住”的品牌培育手段，受到企業(yè)歡迎。

　　為鼓勵(lì)先進(jìn)，做好示范引領(lǐng)，2012年和2013年，工業(yè)和信息化部分別確定了36家和42家評(píng)價(jià)結(jié)果較好、具有典型經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)作為了全國(guó)工業(yè)品牌培育示范企業(yè)。為深入傳播示范企業(yè)的品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，展示示范企業(yè)的良好品牌形象，擴(kuò)大示范企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，推動(dòng)更多的工業(yè)企業(yè)實(shí)踐科學(xué)的品牌管理模式，本刊特別挑選了部分企業(yè)的品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與讀者分享。

　　品牌掃描

　　方太集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“方太”)創(chuàng)建于1996年。十九年來(lái)，方太始終專注于高端嵌入式廚房電器的研發(fā)和制造，致力于為追求高品質(zhì)生活的人們提供具有設(shè)計(jì)領(lǐng)先、人性化廚房科技和可靠品質(zhì)的高端嵌入式廚房電器產(chǎn)品，倡導(dǎo)健康環(huán)保有品位的生活方式，讓千萬(wàn)家庭享受更加幸福的居家生活。

　　方太始終堅(jiān)持“專業(yè)、高端、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略性定位，品牌實(shí)力不斷提升。權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的品牌調(diào)研結(jié)果顯示，方太的品牌價(jià)值達(dá)到142.7億元，同時(shí)在品牌第一提及、購(gòu)買首選率、品牌認(rèn)知度等關(guān)鍵指標(biāo)上，均在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先;方太堅(jiān)持每年將不少于收入的5%投入研發(fā)，擁有包含廚房電器領(lǐng)域頂尖專家在內(nèi)的200余人的研發(fā)人才團(tuán)隊(duì)，行業(yè)內(nèi)首個(gè)國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，擁有業(yè)內(nèi)全球規(guī)模最大達(dá)8000平米的、設(shè)施最先進(jìn)的廚電實(shí)驗(yàn)室，內(nèi)設(shè)2個(gè)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室(電氣、燃?xì)?，并新構(gòu)建了行業(yè)最具實(shí)力的創(chuàng)新研究院。于2010年被評(píng)為“全國(guó)企事業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建單位”。

　　方太，一家以“人品、企品、產(chǎn)品，三品合一”為核心價(jià)值觀;以“讓家的感覺(jué)更好”為企業(yè)使命;以使命、愿景、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng);以19年來(lái)對(duì)高品質(zhì)廚電的專注與堅(jiān)持;更以一個(gè)高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)夢(mèng)想的不懈追求，正向著“成為受人尊敬的世界一流企業(yè)”宏偉愿景大步邁進(jìn)。

　　典型經(jīng)驗(yàn)

　　作為一家以使命、愿景和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，方太始終堅(jiān)持高端定位、專注廚電領(lǐng)域，并不追求一時(shí)的利潤(rùn)、規(guī)模最大化，而是始終以用戶為中心，通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新不斷強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，朝著“讓家的感覺(jué)更好”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

　　在創(chuàng)業(yè)之初，方太通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上有250家油煙機(jī)廠商，但是都沒(méi)有解決中國(guó)廚房油煙大的問(wèn)題，而洋品牌還沒(méi)有進(jìn)來(lái)，于是方太確立了專業(yè)化、高端化、精品化這個(gè)高端定位，并一直堅(jiān)持至今。在這個(gè)過(guò)程中，方太始終奉行“三不主義”——不上市、不打價(jià)格戰(zhàn)、不欺騙。不上市可以讓方太專注于最核心的業(yè)務(wù)而不受外界干擾;不打價(jià)格戰(zhàn)讓方太可以保持高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù);不欺騙，讓方太贏得了消費(fèi)者的口碑與愛(ài)心。正因?yàn)槿绱耍瑒?chuàng)造了高端廚電“十連冠”的紀(jì)錄，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎每銷售2臺(tái)高端油煙機(jī)，就有1臺(tái)是方太產(chǎn)品。

　　這讓方太在發(fā)展的近20年時(shí)間里獲得了巨大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，更可貴的是得到千千萬(wàn)萬(wàn)家庭用戶對(duì)方太產(chǎn)品和品牌的認(rèn)可與信任。

　　方太建立之初經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查及消費(fèi)者的意見(jiàn)，總結(jié)出當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上吸油煙機(jī)的六大缺陷——外觀不美、滴漏油、吸力小、噪音大、拆洗難、安全隱患大。方太把這六大缺陷變成自己的六大優(yōu)點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)了A系列深型吸油煙機(jī)和中國(guó)第一臺(tái)人工智能吸油煙機(jī)，連續(xù)在吸油煙機(jī)市場(chǎng)上刮起了“方太旋風(fēng)”。可以說(shuō)，方太的成長(zhǎng)史其實(shí)就是一部產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展史。

　　方太堅(jiān)持每年將不少于收入的5%投入研發(fā)，擁有包含廚房電器領(lǐng)域頂尖專家在內(nèi)的200余人的研發(fā)人才團(tuán)隊(duì)，行業(yè)內(nèi)唯一的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，擁有占地8000平米的世界上規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)的廚電實(shí)驗(yàn)室，其中包括2個(gè)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室(電氣、燃?xì)?。截止目前，方太已擁有了近500項(xiàng)專利，其中70余項(xiàng)發(fā)明專利，超過(guò)行業(yè)第2至第10名的總和，成為中國(guó)廚電領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)航企業(yè)。截止2013年3月，方太獲得15項(xiàng)德國(guó)IF大獎(jiǎng)和6項(xiàng)reddot紅點(diǎn)大獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量在行業(yè)遙遙領(lǐng)先。

　　方太將儒家文化導(dǎo)入現(xiàn)代管理理論，形成“中學(xué)為道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)”的現(xiàn)代儒家管理模式。“讓家的感覺(jué)更好”，確立為方太的企業(yè)使命。對(duì)外，這意味著方太將致力于提供高品質(zhì)的廚電產(chǎn)品，倡導(dǎo)健康環(huán)保和有品位的生活方式，讓千萬(wàn)家庭享受更加幸福的居家生活;對(duì)內(nèi)，則意味著不斷創(chuàng)造和增加全體員工在物質(zhì)、精神兩方面的福祉，讓方太這個(gè)“大家庭”更加美好。

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，方太希望自身品牌形象能讓顧客幾乎潛意識(shí)地與其形成情感聯(lián)系。上述目標(biāo)的實(shí)施，甚至已被分解為三重步驟：“以專業(yè)知識(shí)說(shuō)服消費(fèi)者、以至誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)消費(fèi)者、以儒家文化感染消費(fèi)者”。在公司內(nèi)部建立古色古香的孔子學(xué)堂、頒布《方太價(jià)值觀》等文化手冊(cè)，也讓方太有別于人們心目中對(duì)于民企的舊印象。它的管理特色，在于將儒學(xué)的精髓教育與企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)，建立形成了一套中國(guó)的儒家管理模式，塑造出方太獨(dú)有的以“家”為內(nèi)涵的價(jià)值觀體系。對(duì)于構(gòu)建不同于西方成熟管理模式的中國(guó)式管理文化，這無(wú)疑是一種有益的踐行。

　　方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁 茅忠群

　　品牌寄語(yǔ)

　　健康、環(huán)保、有品位

　　“健康、環(huán)保、有品位”是方太2014年及今后引領(lǐng)整個(gè)廚電行業(yè)的發(fā)展方向，是引領(lǐng)千萬(wàn)家庭的全新生活方式。我們將貫徹堅(jiān)持高端定位，繼續(xù)引領(lǐng)和推動(dòng)整個(gè)廚電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);堅(jiān)持獨(dú)創(chuàng)設(shè)計(jì)，繼續(xù)引領(lǐng)嵌入化成套化廚電發(fā)展潮流;堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，為用戶打造健康環(huán)保有品位的生活方式;堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任，為行業(yè)為社會(huì)為人類的進(jìn)步發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　——茅忠群(方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁)

　　專家點(diǎn)評(píng)

　　家用電器市場(chǎng)歷來(lái)都是品質(zhì)與文化價(jià)值觀的角逐場(chǎng)，品牌精神讓方太成為國(guó)內(nèi)這一市場(chǎng)中廚電領(lǐng)域的贏家。定位高端、克服同行產(chǎn)品通病、挖掘中國(guó)文化元素、提升用戶生活品味，是方太不懈努力的方向。祝愿方太進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“讓家的感覺(jué)更好”的企業(yè)使命。

　　——龍勇(管理學(xué)博士、博士生導(dǎo)師、教授)

　　媒體觀察

　　方太一直在努力打造品牌的核心訴求，在“讓家的感覺(jué)更好”的企業(yè)使命中便不難看出。對(duì)于起步較晚的廚電企業(yè)，方太一開(kāi)始在營(yíng)銷策略上緊抓市場(chǎng)的需求，研究開(kāi)發(fā)銷售渠道，思路一直很清晰，并且一系列的制度變革都是圍繞著建立非凡的營(yíng)銷渠道，這是方太一直領(lǐng)先于其他廚電企業(yè)的制勝法寶之一。分析市場(chǎng)需求，研究消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)，以及參考競(jìng)爭(zhēng)者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，方太全面掌握著廚電行業(yè)市場(chǎng)的微妙變化，深入淺出，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向，并通過(guò)社會(huì)性，公益化的企業(yè)情懷，引導(dǎo)消費(fèi)群體對(duì)方太高端廚電品牌的認(rèn)知，塑造了良好的品牌形象。

　　方太自成立以來(lái)，不斷激發(fā)正能量，各類公益事業(yè)的發(fā)展完美的詮釋了方太的品牌使命。社會(huì)責(zé)任的投入為行業(yè)甚至全國(guó)企業(yè)樹(shù)立了良好的典范。關(guān)注社會(huì)健康、關(guān)注家庭溫暖，仁義之道的儒家思想整個(gè)滲透進(jìn)方太的企業(yè)文化和管理體系中，方太打破中庸，將企業(yè)發(fā)展成為業(yè)界追求更高品質(zhì)、甚至是盈利能力的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　——李祝義(《中國(guó)品牌》雜志社副主編)