裝修旺季剛過去，各種 家裝 投訴居高不下。據江蘇省消協裝飾監督站統計，不少投訴是由于 家裝 私單造成的。私單，就是消費者越過裝修公司的管理環節，私下和公司內的設計師或施工隊達成裝修協議。據記者調查，接私單在 家裝 市場非常普遍。這種現象破壞了 家裝 行業的健康環境，不僅對 家裝 公司的口碑、利益造成損害，還讓消費者的實際利益受到影響。
木工接私單卷款走人
市民王女士在準備第二套房裝修時，考察了幾 家裝 修公司，還是選擇了第一套房的裝修公司，發現幾年下來費用比前幾年貴了，所以撥通了第一套房子裝修時接觸過的木工季師傅。季師傅承諾王女士在施工工藝、材料挑選上都和新愛華裝飾公司保持一致。于是，王女士與其簽訂了一份簡單協議并預交了3萬元預付款。說好3天后開工，王女士過了3天打電話，對方說家里有事回老家了，需要過幾天來。誰知一個多月之后他還沒有來施工，一開始電話能打通，之后電話就關機了。產生懷疑的王女士無奈只好打電話給新愛華裝飾，才得知季師傅早已不在其公司工作，恍然大悟自己上當受騙了。
最終，經過工作人員的努力查證，找到安徽老家，才得以追回之前預付的3萬元費用。由于私單屬于業主與施工隊的私下行為，裝飾公司對業主是沒有售后責任的，所以消費者更要擦亮眼睛，不要輕易相信一些項目經理和設計師所謂享受公司同等服務的承諾。
工藝和材料無法保障
記者調查發現，業主選擇私單后，最容易遇到的問題就是施工工藝不佳、材料質量參差不齊和后期維護難等問題。對此，新愛華裝飾總經理顧愛華告訴記者：“有的業主看到鄰居、朋友、同事在愛華裝修的質量很好，找到施工隊，私下做私單。就拿設計師與施工隊走私單來說，因為沒法從公司拿材料，就會到外面的建材市場里買材料，使用的材料全是最便宜的，施工隊買的建材質量普遍都會存在問題，但是消費者沒有實際經驗，無法鑒別建材的真偽。”
顧愛華以家用木質品作介紹，家用木門外觀看起來都沒什么區別，但使用時間長會發現慢慢在變形。而選擇新愛華裝飾不會有這樣的問題發生，南京唯一10000平方米的現代化 家裝 工廠，木門、家具在工廠生產到現場組裝。所有木材都要經過木材烘干房高溫烘干方可加工，木質面油漆均在工廠內的紅外線無塵烤漆房制作。消費者如果選擇私單，就無法享受這一點，久而久之，家里的木門油漆脫落漸漸變形。
雖然施工隊給業主報價表面上非常便宜，但隨著裝修各工序的深入，施工隊往往會巧立名目，要求業主增加各種項目，最后的造價并不便宜。另外，正規的裝修公司在施工的同時，都會有監理對工程進行檢驗。而業主如果選擇私單的話，就沒有這樣的服務項目，之后出現問題也很難找到當事人對質，只能打碎牙齒往肚里咽。
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