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　　原標(biāo)題：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)魅力難擋， 家居 行業(yè)“微營(yíng)銷”悄然興起

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，它也成為了 家居 行業(yè)新一代的營(yíng)銷利器。近日，記者采訪發(fā)現(xiàn)，如今已經(jīng)有越來(lái)越多的 家居 企業(yè)紛紛上線微信平臺(tái)， 家居 企業(yè)的“微營(yíng)銷”模式正在悄然興起。

　　移動(dòng)互聯(lián)卷來(lái)“微營(yíng)銷”

　　“全球頂級(jí)豪宅家具定制專家!超二十年國(guó)內(nèi)外五星級(jí)酒店、頂級(jí)豪宅、別墅會(huì)所家具定制經(jīng)驗(yàn)。集世界杰出 家居 設(shè)計(jì)師的精髓，打造線上電商線下體驗(yàn)店的一站式O2O高端平臺(tái)，為客戶提供歐式、新古典、現(xiàn)代、美式等個(gè)性化的家具制定服務(wù)……”這是一家家具企業(yè)在自己的微信平臺(tái)上發(fā)布的一段企業(yè)介紹。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在這家家具企業(yè)門店發(fā)放的宣傳單頁(yè)下方標(biāo)有企業(yè)的微信二維碼，只要消費(fèi)者用手機(jī)掃描二維碼添加關(guān)注，就可以隨時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、新品上市情況，并能隨時(shí)收到企業(yè)的產(chǎn)品促銷信息。

　　據(jù)了解，目前微信支付主要有二維碼掃描支付、WEB掃描支付和公眾號(hào)支付三種模式。以二維碼掃描支付為例，消費(fèi)者利用微信里的“掃一掃”掃描產(chǎn)品的二維碼，點(diǎn)擊頁(yè)面中的購(gòu)買按鈕，彈出安全支付窗口后即可支付。但是，現(xiàn)在真正利用微信進(jìn)行支付交易的 家居 企業(yè)并不多，微信更多地是為企業(yè)進(jìn)行品牌推廣和吸納用戶。微信營(yíng)銷方式在品牌推廣上最大的優(yōu)勢(shì)就是及時(shí)靈活。

　　最近國(guó)內(nèi)一家家具賣場(chǎng)的微電影以直擊心靈的故事和感同身受的臺(tái)詞，在消費(fèi)者心中泛起一陣陣漣漪，也使企業(yè)品牌文化以柔軟的方式在消費(fèi)者心中生根發(fā)芽。另外，還有不少衣柜企業(yè)巧借微信朋友圈以妙趣橫生的段子和充滿哲思的生活哲學(xué)，筑起了消費(fèi)者人口相傳的口碑，使消費(fèi)者更愿意主動(dòng)靠近企業(yè)，也使企業(yè)獲得眾多無(wú)形價(jià)值。

　　“移動(dòng)終端以最便捷、時(shí)尚的操作界面和最新的相關(guān)資訊，植入在消費(fèi)者的生活中。這一系列成功的‘微營(yíng)銷’平臺(tái)都是在以消費(fèi)者為核心，向消費(fèi)者體驗(yàn)、感官、操作乃至情感趨向上不斷靠攏，最終成功取悅消費(fèi)人群，獲得大家的青睞。”一位業(yè)內(nèi)人士這樣表示。

　　企業(yè)成功還需走出誤區(qū)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等新媒體的快速發(fā)展，微信營(yíng)銷的模式日漸深入人心。如今，從服裝百貨到零食、數(shù)碼產(chǎn)品等多個(gè)行業(yè)，利用“微營(yíng)銷”的新方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌發(fā)布、產(chǎn)品促銷的企業(yè)已經(jīng)比比皆是，而且，出現(xiàn)了不少成功案例。可是，反觀國(guó)內(nèi) 家居 企業(yè)，真正通過(guò)微信營(yíng)銷方式獲得成功的卻并不多。

　　據(jù)一位通過(guò)“微營(yíng)銷”方式獲得成功的面膜達(dá)人介紹，利用微信、微博這樣的社交平臺(tái)，申請(qǐng)賬號(hào)、發(fā)布咨詢信息幾乎是零成本，但是，利用其豐富的形式、積極與粉絲互動(dòng)，在受眾圈子里即可形成口碑營(yíng)銷。到今年6月份，她已經(jīng)有500個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶兼好友了。

　　這位面膜達(dá)人表示，如果不能拉近消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的距離，即使經(jīng)營(yíng)者走上了“微營(yíng)銷”的道路，也難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，甚至?xí)て鹣M(fèi)者的逆反心理。

　　反觀目前國(guó)內(nèi) 家居 企業(yè)“微營(yíng)銷”現(xiàn)狀，還是有不少企業(yè)困頓在自己的誤區(qū)中，以過(guò)去的硬性宣傳、狂轟濫炸、千篇一律的營(yíng)銷口號(hào)試圖催眠消費(fèi)者。可其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間中，更多的是一種雙向選擇空間，企業(yè)如果不能從觀念上進(jìn)行根本變革，而只是想單純依靠微平臺(tái)這一新的模式獲得發(fā)展，可能性幾乎為零。

　　日前，一家櫥柜企業(yè)為了宣傳新店，發(fā)布消息稱，凡是關(guān)注該商家并轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊者，在滿一定點(diǎn)贊數(shù)量的情況下即贈(zèng)送禮品。此消息一出，大量的用戶開始參與該活動(dòng)。但活動(dòng)結(jié)束后，商家卻稱贈(zèng)送名額有限，導(dǎo)致一些消費(fèi)者即使集贊數(shù)量達(dá)到了也無(wú)法領(lǐng)到獎(jiǎng)品。商家的做法引發(fā)了不少消費(fèi)者的質(zhì)疑。“以前每天都是推廣信息，不是促銷就是折扣，好不容易出了一個(gè)新玩意，卻不曾想到原來(lái)是忽悠我們的，這樣弄虛作假，我直接屏蔽了一切跟它有關(guān)的信息。”李先生在參與了該“集贊送禮”活動(dòng)后說(shuō)。

　　消費(fèi)者應(yīng)成為營(yíng)銷基點(diǎn)

　　微信的異軍突起吸引了眾多 家居 品牌往里面扎堆。可以說(shuō)微信為 家居 企業(yè)營(yíng)銷推廣開辟了一條新路子。

　　“眾所周知，微信營(yíng)銷是否運(yùn)用的好，很大一部分是由它是否能得到消費(fèi)者的滿意決定的，因此， 家居 企業(yè)在微信營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重貼近消費(fèi)者的需求，拉近與消費(fèi)者之間的距離。”專家表示，所有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“微營(yíng)銷”最終都必須落到與消費(fèi)者更精準(zhǔn)的溝通上來(lái)，與消費(fèi)者形成更好的互動(dòng)，實(shí)時(shí)地滿足消費(fèi)者的需求，最終達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者、促成消費(fèi)者消費(fèi)行為的境界。只有以消費(fèi)者為基點(diǎn)，企業(yè)才能真正撬動(dòng)整個(gè)“微營(yíng)銷”下的大時(shí)代。

　　而針對(duì)消費(fèi)者在參與商家微信營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問(wèn)題，市消協(xié)維權(quán)工作人員提醒說(shuō)，微信沒(méi)有實(shí)名審核制度，讓很多不法分子乘虛而入。由于沒(méi)有交易平臺(tái)作保障，無(wú)論賣家先發(fā)貨還是買家先付款，都存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。在微信上購(gòu)物，很大程度上憑借對(duì)朋友的信任。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，即便想維權(quán)，調(diào)查取證的難度也非常大。對(duì)類似經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范，還有賴于相關(guān)法律法規(guī)的完善。