12月31日，世界三大通訊社之一路透社消息，世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)發布2014年全球大型家用電器調查數據顯示：海爾大型家用電器2014年品牌零售量占全球市場的10.2%，居全球第一。據悉，這是海爾大型家電零售量第六次蟬聯全球第一，更首次突破兩位數。同時，海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜的全球品牌零售量也分別繼續蟬聯全球第一。
路透社報道稱，在全球白電銷量增幅出現持續下滑甚至負增長的情況下，海爾以10.2%的絕對優勢蟬聯第一，實現六連冠，得益于其對用戶痛點的高速捕捉和需求的滿足。
互聯網時代打破了用戶與企業間信息交流的壁壘，用戶掌握了更多的話語權，在產品設計和生產制造方面，用戶也從原先的被動接受產品的角色變成了現在產品創新的推動者。在此大背景下，海爾家電對外是“智慧家庭”，對內是“互聯工廠”，建立了以用戶為中心的全球開放交互平臺，讓用戶參與到前端設計、生產中來，創造全流程的最佳體驗。
舉例來說，近幾年，隨著霧霾、甲醛等字眼的頻現，空氣凈化類家電了室內的“?？?rdquo;，但是單一的凈化功能并不能滿足用戶對加濕、除濕、香薰等其他空氣服務的需求，海爾家電基于全球交互平臺與全球超過980萬不同類型的用戶交互意見，最終推出集空氣凈化、加濕、除濕、香薰功能于一體的空氣魔方，可自由組合、按需打造的個性化空氣解決方案解決了用戶痛點的同時也贏得了用戶認可，據悉，空氣魔方上線京東眾籌，僅14小時就銷售3萬臺。
通過全球開放的交互平臺，海爾家電第一時間收集不同國家消費者的需求，并基于全球五大研發中心，創造了不同的產品解決方案。在歐美市場，海爾推出的A+++能效大容量冰箱，刷新了歐洲市場能效最低、容積最大的對開門冰箱記錄;在非洲，應用寬氣候帶設計的海爾冷柜，在酷熱的高溫下依舊正常運行;在美國海爾酒柜滿足了當地用戶對藏酒溫度的苛刻要求，市場份額超過50%。
據悉，波士頓環球報、鳳凰商業周刊、奧爾巴尼商業評論、CNBC 全球性財經有線電視衛星新聞臺、紐約商業周刊、福克斯電視臺等其他多家國外知名媒體也對此事進行了報道。
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