發(fā)布時(shí)間:2015-1-12 9:18:27 來源:中華整木網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
心提示:現(xiàn)在有些店面雖然打著“定制”的招牌,店內(nèi)卻沒有專業(yè)的設(shè)計(jì)師。尤其是在低端家具市場,一些商家名義上是在經(jīng)營定制家具,實(shí)則卻是由當(dāng)?shù)啬竟ぷ约褐谱饕恍┝淤|(zhì)產(chǎn)品。此類產(chǎn)品不僅缺乏設(shè)計(jì)感,而且質(zhì)量與售后均無保障。
隨著居民消費(fèi)觀念的變化,大家在選購家具時(shí)更加注重個(gè)性化需求,從而使得整木 家裝 行業(yè)迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇。然而,當(dāng)前整木 家裝 家具行業(yè)尚未發(fā)展成熟,相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)并不完善,一些市場亂象也逐漸凸顯出來。
缺乏設(shè)計(jì)感
現(xiàn)在有些店面雖然打著“整木 家裝 ”的招牌,店內(nèi)卻沒有專業(yè)的設(shè)計(jì)師。尤其是在低端家具市場,一些商家名義上是在經(jīng)營整木 家裝 家具,實(shí)則卻是由當(dāng)?shù)啬竟ぷ约褐谱饕恍┝淤|(zhì)產(chǎn)品。此類產(chǎn)品不僅缺乏設(shè)計(jì)感,而且質(zhì)量與售后均無保障。商家之所以打著“整木 家裝 ”的旗號,只不過是為了迎合當(dāng)下備受推崇的消費(fèi)理念罷了。
另外,有些店面雖然擁有專門的設(shè)計(jì)師,但是大家對設(shè)計(jì)師的能力確實(shí)不敢恭維。消費(fèi)者花高價(jià)要求量身制作的產(chǎn)品,待送貨到家后卻看不出一點(diǎn)“整木 家裝 ”的元素,外觀款式與市場上銷售的成品家具并無二致,所謂的整木 家裝 只是設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主的需求對家具的尺寸做了一些改動而已。整木 家裝 家具最主要的特點(diǎn)就是根據(jù)屋主人的品位與居室結(jié)構(gòu)量身設(shè)計(jì),缺乏設(shè)計(jì)感的“整木 家裝 家具”充斥市場著實(shí)令人困惑不已。
售后服務(wù)難保證
當(dāng)前,消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品時(shí)對商家的售后服務(wù)愈加看重,一般銷售成品家具的商家都會承諾在規(guī)定期限內(nèi)對存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)退換貨。但是,經(jīng)營整木 家裝 家具的商家卻很少會為消費(fèi)者提供退換貨的服務(wù)。事實(shí)上,由于居民在下單時(shí)無法看到整木 家裝 家具的實(shí)物樣式并進(jìn)行體驗(yàn),對制作完成的家具感到不滿意的消費(fèi)者大有人在。而且有些制作完成的整木 家裝 家具也會與圖紙上的尺寸及訂單中的材質(zhì)要求存在差別,這些問題的存在都需要商家具備完善的售后保障體系。但是,商家認(rèn)為一旦“量身整木 家裝 ”的家具被退貨將很難進(jìn)行二次銷售,所以對消費(fèi)者不滿意的產(chǎn)品“只修不換”。
商家提出“只修不換”的售后方式雖然有比較充分的理由,但是這種不周到的服務(wù)確實(shí)無法讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)全無后顧之憂。而且市場上經(jīng)營整木 家裝 家具的商戶還普遍要求消費(fèi)者“下單即付全款”,這就讓大家選擇整木 家裝 家具時(shí)更加心理沒底。
隱形收費(fèi)項(xiàng)目多
因?yàn)橄M(fèi)者普遍對 家居 設(shè)計(jì)不太了解,選擇整木 家裝 家具時(shí)在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)被忽悠的案例為數(shù)頗多。諸如側(cè)面包裝、背板包裝等看似很普通的項(xiàng)目,有些設(shè)計(jì)師起初并不會告知消費(fèi)者需要另外收費(fèi),只是極力建議大家對柜體側(cè)面、背面進(jìn)行包裝。比如被設(shè)計(jì)為靠墻放置的衣柜,其背面一般沒有包裝,甚至靠側(cè)墻的側(cè)面有時(shí)也沒有包裝。設(shè)計(jì)師往往會勸消費(fèi)者把后面或側(cè)面包裝一下,以免以后挪動位置擺放時(shí)露出側(cè)面來不美觀。但是,在消費(fèi)者支付貨款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)因?yàn)榘b家具側(cè)面和背面多用了一些板材卻經(jīng)常要被多收數(shù)千元錢。