發(fā)布時(shí)間:2015-1-12 14:17:45 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
在銀行,VIP通道可以省去辛苦排隊(duì)的煩惱,優(yōu)先辦理業(yè)務(wù);在機(jī)場(chǎng),進(jìn)入VIP通道可以直通到專門的停車場(chǎng)和單獨(dú)的休息室,現(xiàn)在維修家電也有專屬的VIP通道了,即日起只要下載海爾電子保修卡APP,就可享受到一鍵預(yù)約安裝、維修的專屬服務(wù),實(shí)現(xiàn)快捷的維修渠道。
記者了解到,家電使用一旦出現(xiàn)問題,大部分消費(fèi)者都會(huì)選擇打電話找正規(guī)廠家維修,但是按照正規(guī)流程,廠家需要在記錄購(gòu)買時(shí)間、出現(xiàn)問題等信息后,才會(huì)安排維修人員上門維修,處理起來非常麻煩。在日前中消協(xié)聯(lián)合10個(gè)省級(jí)消協(xié)組織開展的“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查”也顯示,關(guān)于家電售后服務(wù)投訴,消費(fèi)者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高,其次是“處理投訴時(shí)間長(zhǎng)”,可見消費(fèi)者對(duì)便捷維修渠道的需求。
最近重慶市渝中區(qū)的馬女士家中的冰箱壞了,就通過下載海爾電子保修卡體驗(yàn)了一把“vip維修通道”,馬女士先是在保修卡APP中錄入了自己家中冰箱的產(chǎn)品信息,包括購(gòu)買時(shí)間、品牌、產(chǎn)品型號(hào)等,然后點(diǎn)擊預(yù)約維修,填完冰箱出現(xiàn)的問題后,馬女士就預(yù)約了一個(gè)合適的時(shí)間上門維修,無需等待,簡(jiǎn)單快捷的預(yù)約方式讓馬女士非常滿意,“從錄入信息到預(yù)約完時(shí)間,前后不超過5分鐘,太方便了!”馬女士告訴記者。
據(jù)悉,現(xiàn)在下載海爾電子保修卡APP不僅可以享受到一鍵維修、安裝的“VIP專用通道”,購(gòu)買海爾家電一個(gè)月內(nèi)的新用戶還可為新家電免費(fèi)延保180天,老用戶注冊(cè)并分享到海爾社區(qū)即可領(lǐng)取2000海貝,獲得更多以舊換新的折扣優(yōu)惠。另外,在微信朋友圈分享“海爾電子保修卡”輕應(yīng)用還可參與抽獎(jiǎng),智能電飯煲移動(dòng)電源等多款獎(jiǎng)品等你來拿。
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