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　　地板消費者胡女士新房在裝修入住兩年以來，一直都備受家中刺鼻氣味的困擾。經(jīng)過排查，他們發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在地板上。在與地板商家協(xié)商失敗的情況下，胡女士將其投訴至工商部門。

　　兩年前，金壇市民胡女士將新房裝修好后入住。但是，兩年來，家人一直被家里刺鼻的味道所困擾，家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病，她4歲的外孫病情尤為明顯，成天咳嗽不斷。

　　一次胡女士的親戚來家里過夜，第二天早上幾乎是癱倒在床上，頭暈目眩無法下床。這位親戚說，房間里味道太刺鼻，空氣嗆眼睛。

　　胡女士一家人知道了問題的嚴重性，隨即把家里可能散發(fā)味道的地方進行了一次全面排查，拆了門、換了床，但味道仍然很重。

　　胡女士又請搞室內(nèi)空氣凈化的工作人員來對家里的空氣進行一次治理。工作人員進行檢測后告訴胡女士，室內(nèi)甲醛超標近3倍。工作人員在她家里治理了四天，收了近5000元。起初幾天味道似乎小了點，一個星期后刺鼻味道又出現(xiàn)了。

　　沒有辦法，胡女士又懷疑起衣柜來，聯(lián)系了衣柜經(jīng)銷商。但衣柜經(jīng)銷商派人來拆了衣柜后表示，可能是地板的原因。隨即，安裝工人拆了衣柜下面的木地板，那熟悉的刺鼻味道一下子就從下面飄了上來。胡女士找到木地板經(jīng)銷商要求退賠。木地板經(jīng)銷商同意將拆下來的地板進行檢測再作處理。但是等了小半個月，對方告知檢測結果是地板受潮發(fā)霉，不屬于質量問題。

　　聽到這個結果，胡女士氣得說不出話來，“自己住十幾樓，家里怎么可能受潮?刺鼻的味道與受潮又有什么關系?”胡女士說，木地板經(jīng)銷商負責人近日到她家查看，一進門就捂住鼻子，沒多久就退出了房間，根本受不了散出的味道。

　　隨后，該負責人表示補償5000塊。胡女士則提出，至少要1萬塊。因沒談攏，胡女士投訴到了工商部門。

　　胡女士將兩塊有味道的木地板帶到了工商部門調解現(xiàn)場。她提出，一家人因味道致病花了不少錢，再加上空氣治理費、誤工費等損失，1萬元賠償并不算高。經(jīng)調解，經(jīng)銷商同意賠償9000元，并負責更換新的木地板，差價多退少補。