老板電器售后升級,老板BaoBao溫暖你
面對家電行業售后服務拖后腿的現狀,作為行業領導品牌的老板電器,積極樹立行業標桿,建立了全面,優質的全方位服務體系,并于2014年榮獲“全國售后服務十佳單位”和“全國十佳呼叫中心”雙項殊榮,力求為消費者打造高效、便捷的售后保障。
在此基礎之上,老板電器再次將售后升級, 將在今年3月13日正式推出“老板BaoBao”售后服務產品,這讓消費者可以足不出戶就能在自己家里享受到家電保養與維護。老板BaoBao名稱親切而有趣,“保保”的發音,暗示了安檢,保養的服務內容;而“抱抱”,體現了老板售后對您親切、負責的態度;而“包包”的含義,則傳達了售后服務的全面、細致。
消費者購買老板廚電后,如老板抽油煙機,老板灶具等,自購買之日起,均可享受“老板“BaoBao”售后增值服務。
“老板BaoBao “售后服務產品分為兩款套餐(僅限老板電器的產品 ),其產品內容詳情及定價如下:
一:128元安檢套餐
i. 油煙機安檢保養:油煙過濾系統清潔,機體表面清潔處理,整機性能檢測,維修保養知識講解。
ii. 技師將使用保養液和油煙凈來進行油網的清洗。
iii. 灶具安檢保養:燃燒系統清潔,體表面清潔處理,整機性能檢測,維修保養知識講解。
二:168元安檢套餐
i. 油煙機安檢保養:油煙過濾系統清潔,機體表面清潔處理,整機性能檢測,維修保養知識講解
ii. 灶具安檢保養:燃燒系統清潔,體表面清潔處理,整機性能檢測,維修保養知識講解
iii. 安檢保養結束后,贈送一瓶保養液及無紡油杯墊5片裝、清潔養護布試用裝各1包。
3月3日-13日 老板BaoBao送大禮
除呼叫體系之外,老板電器還積極開拓了微博、微信等網絡售后端口,為了慶祝兩款銷售產品上線,3月3日老板電器將在微博、微信舉辦”得意洋洋 老板BaoBao送大禮”活動。具體詳情可以直接關注老板電器官方微博、微信。
質量、價格、功能、技術、渠道和售后服務這六大項,一直都是中國廚電企業存活的關鍵。而售后服務,卻發展緩慢,成為廚電行業整體中最薄弱的一環,甚至影響到消費者對品牌的忠誠度,此次老板“老板BaoBao”的售后服務的升級,既為互聯網時代的廚電售后樹立了新的行業標準,也為廣大消費者帶了個性化、定制化、貼心化的服務,值得眾多同行業品牌進行借鑒。