市民小王裝修新房時,選購的油漆都是該品牌中價格最高的,可讓他沒想到的是,花大價錢購買的油漆竟然是過期產品。3月12日,小王求助晚報“3.15維權直通車”,希望商家能給個說法。
2013年,在我市某企業工作的小王買了新房,同年9月份開始裝修。在選擇墻漆和木器漆時,他經過多方打聽和對比,選擇了嘉寶莉漆。“嘉寶莉漆有好幾個價位,我購買的墻漆和木器漆是該品牌中最貴的,質量也是最好的,商家承諾油漆是環保無味的。”小王說。
然而,新房裝修結束后,小王感覺室內有一股刺鼻的氣味,就找來裝修工人幫忙查找異味的來源。經過排查,裝修工人確定異味來自油漆。小王很意外,立即找商家反映情況。商家到小王家了解情況后,表示油漆沒有問題,如果小王感覺屋里有異味,可以送給他兩個專門吸異味的機器,用來消除新房的異味。
對于商家的解釋和處理辦法,小王表示無法接受。就在小王找商家維權的時候,發現商家賣給他的油漆已經過了保質期,這讓他更加堅信是油漆有質量問題才導致室內有異味。小王說,他向商家提出油漆過了保質期的問題,商家竟然稱,即使超過保質期兩年,油漆照樣可以使用。
昨日,小王給記者提供了當初購買油漆的提貨單以及沒有使用完的油漆。記者看到,提貨單上印著“嘉寶莉漆中國馳名商標、中國名牌產品”的字樣,提貨單的日期是2013年9月26日、28日,提貨單上手寫著商品的名字、數量、金額。嘉寶莉裝修木器漆的外包裝上印著的生產日期是2012年9月22日,抗菌全效底漆固化劑和抗菌全效啞光固化劑的生產日期是2012年9月21日,保質期均為12個月。
根據小王反映的問題,記者采訪了焦作西建材市場D區22號的嘉寶莉漆專賣店。該店工作人員說,消費者購買的油漆沒有過保質期,他們銷售的油漆也沒有問題,消費者如果認為油漆有問題,可以進行鑒定。當記者問消費者應該到那個部門鑒定油漆質量時,該工作人員表示不清楚。