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　　這個(gè)冬天很冷，但在這個(gè)寒冬，有人及時(shí)用行動(dòng)感動(dòng)了用戶，溫暖了人心，只因?yàn)檫@一樁暖心的事……

　　2018年2月3日上午9點(diǎn)，江蘇淮安洪澤縣的唐先生在當(dāng)?shù)孛赖膬羲畬Ｙu店購(gòu)買了一臺(tái)凈水機(jī)。因?yàn)橄氡M快用上凈水機(jī)產(chǎn)品，唐先生希望安裝師傅能在中午前趕往家中進(jìn)行安裝。應(yīng)用戶唐先生要求，洪澤縣美的凈水售后接春祿師傅收到信息后，便立刻前往倉(cāng)庫(kù)提取機(jī)器上門(mén)安裝。

　　在上門(mén)安裝之前，用戶唐先生曾告知接師傅家中有人，直接敲門(mén)即可。然而，當(dāng)接師傅到達(dá)唐先生住址時(shí)，敲門(mén)許久卻無(wú)人回應(yīng)，更聽(tīng)不到屋內(nèi)有人活動(dòng)的聲響。接師傅疑惑，唐先生跟他交代過(guò)家里有人，而且他的母親上了年紀(jì)，天寒地凍的天氣一定不會(huì)出門(mén)，他妻子也在家陪孩子做作業(yè)，但為什么敲門(mén)許久卻無(wú)人開(kāi)門(mén)？發(fā)覺(jué)事情有些異常后，接師傅通過(guò)電話將情況告知唐先生，并催促唐先生盡快趕回。早上趕時(shí)間出門(mén)的唐先生并未攜帶鑰匙，回到家門(mén)口后只得和接師傅一起敲門(mén)。

　　過(guò)了好一陣時(shí)間，接師傅和唐先生才聽(tīng)到里面開(kāi)門(mén)的聲音，卻一直沒(méi)能真正打開(kāi)門(mén)。又過(guò)了好一會(huì)兒，唐先生的母親終于打開(kāi)了門(mén)。只見(jiàn)唐母呼吸急促，雙手扶著額頭不停揉捏，步伐也巍巍顫顫，就在唐先生和接師傅剛想走進(jìn)去時(shí)，唐母就倒下了！因?yàn)樘葡壬哪赣H患有腦梗病，唐先生誤以為是母親犯病所以倒下了，便和接師傅將母親抬到沙發(fā)上休息。可是，接師傅敏銳的嗅到唐先生家中有一股異常的氣味！

　　接師傅第一時(shí)間以為是燃?xì)庑孤⒖膛艿綇N房開(kāi)窗，唐先生也急忙跑回房間開(kāi)窗通風(fēng)。這才發(fā)現(xiàn)原來(lái)暈倒的不止他母親，還有他的愛(ài)人和孩子。接師傅趕緊撥通120急救電話，并去廚房檢查漏氣緣由。經(jīng)過(guò)一番檢查才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是燒木炭引起的一氧化碳中毒。因?yàn)樘葡壬切掳徇^(guò)來(lái)的住戶，老家有燒火興旺的習(xí)俗，一家老小便在家里燒木炭。

　　了解中毒源由后，接師傅便將自己了解到的關(guān)于一氧化碳中毒急救辦法告知唐先生，并配合唐先生進(jìn)行施救。沒(méi)過(guò)多久，120救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)檢查后發(fā)現(xiàn)，中毒家屬在接師傅和唐先生的急救下已無(wú)大恙。救護(hù)人員連連夸贊接師傅的緊急施救行為，“幸好你了解一氧化碳中毒的急救辦法，及時(shí)采取措施沒(méi)有錯(cuò)過(guò)最佳急救時(shí)間，才讓他們平安無(wú)事“。接師傅和唐先生這才長(zhǎng)舒了一口氣，總算是有驚無(wú)險(xiǎn)！作為急救現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)歷者和見(jiàn)證者，接師傅呼吁大家多學(xué)點(diǎn)急救知識(shí)，在緊急情況下能進(jìn)行自救與互救，助人助己。

　　待唐先生家人情況穩(wěn)定后，接師傅便繼續(xù)安裝凈水機(jī)，以便給唐先生一家提供健康的飲水生活。唐先生表示，“真的很感動(dòng)，多虧美的售后服務(wù)及時(shí)，才讓我一家人及時(shí)獲救，確保了我一家人平安！非常感謝美的售后，不僅服務(wù)及時(shí)，還熱心救人，給美的售后服務(wù)點(diǎn)贊”。

　　之后，唐先生還特意趕到美的凈水機(jī)專賣店感謝接師傅，為接師傅頒發(fā)獎(jiǎng)狀！并再次表達(dá)對(duì)美的品牌的信賴和支持，表示今后還會(huì)購(gòu)買美的品牌的產(chǎn)品。

　　美的售后用及時(shí)服務(wù)贏得了用戶的信任和感動(dòng)，得到了用戶發(fā)自內(nèi)心的肯定，售后師傅的愛(ài)心也讓用戶真切的感受到：原來(lái)生活可以更美的！