上萬元紫檀木家具賣1元撿到便宜咋又“落空”
原價兩萬多元的紫檀木家具，居然只賣1元?前日，鄭女士在美樂樂 家居 網(wǎng)上看到了這樣的“便宜事”。她試著下單付款，居然成功了。之后，她購買了 30件每件1元錢的家具。還有一名消費者一口氣購買了1500件。就在大家等著商家發(fā)貨時，該商品頁面卻突然下線，查詢物流顯示“無庫存”。
昨日下午，美樂樂 家居 網(wǎng)一名售后服務(wù)人員表示，1元錢并非商家搞的優(yōu)惠活動，而是“系統(tǒng)出錯”了，將會與消費者溝通，協(xié)商解決該問題。但截至記者發(fā)稿，美樂樂方面并沒給出一個明確處理方案。
商品不久下線消費者：逗我們玩?
前日上午，鄭女士在美樂樂 家居 網(wǎng)上，看到一款名為“馨雅明清家具四季花書柜”的產(chǎn)品，居然只賣1元錢。銷售頁面的說明稱，這款產(chǎn)品全部用非洲進口刺猬紫檀紅木打造，平時價格在兩萬元左右。鄭女士說，她立即下單，沒想到付款成功。她共買了20件1元家具，還請朋友代買了10件。她出示的購買信息顯示，她共付了320元，其中20元為家具購買費，300元是服務(wù)費。
根據(jù)商品銷售記錄，成都商報記者看到，一位名叫“大同城區(qū)體驗館客戶”的用戶，在三種每種售價1元錢的紫檀木家具中，每款都購買了500件，總共購買了1500件。然而不久，三款標價為1元的進口非洲刺猬紫檀紅木家具，突然下線了。“從發(fā)現(xiàn)1元家具，到商品下線，可能也就10多分鐘時間。”鄭女士說。在商品下線后，鄭女士查詢自己購買的1元家具的物流狀態(tài)，顯示“無庫存”。“明明標的價格是1元，等到我們買下后，又說沒有庫存，逗我們玩?”
商家：不是促銷活動，是系統(tǒng)故障
昨日下午，美樂樂 家居 官網(wǎng)一名售后人員告訴成都商報記者，原價上萬元的家具標價成了1元錢，不是促銷，而是系統(tǒng)故障。“我們正在核實，應(yīng)該是出了系統(tǒng)故障，這不是促銷活動。”這名工作人員說，“等到周一時我們會有具體處理措施，到時我們會與客戶聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。”
昨日下午，家具賣家馨雅家具一名負責運營的工作人員聯(lián)系到成都商報記者，“我們剛剛在美樂樂平臺上線，對它的后臺操作流程還不熟悉，昨天上傳了一批商品，今天早上10點我才發(fā)現(xiàn)，有三款商品價格顯示為1元，我立即進行了下架，花了10分鐘左右。”這名負責人說，可能是后臺系統(tǒng)故障，也有可能是自己操作失誤。“貨肯定是不會發(fā)的，目前只有等美樂樂查出具體原因后，我再和消費者聯(lián)系，協(xié)商退款補償?shù)氖隆?rdquo;成都商報記者胡挺
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