經濟新常態，電商正其時
中國經濟步入“新常態”：面臨嚴峻挑戰，期待技術創新為傳統產業“老樹開新枝”。家具行業與中國其他產業類似，經歷了樓市調控、通貨膨脹、原材料漲價、競爭升級等重重壓力后，野蠻生長賺取暴利的黃金時代已過，亟待突破一系列瓶頸問題。
目前家具市場上呈現的態勢可用“冰火兩重天”來形容：一方面，傳統家具店商江河日下，員工工資提成大幅提高，物流運輸成本上漲，渠道模式層級太多，區域總代理、省級總代理、地市代理、縣級代理層層加碼，導致渠道成本以年均15-30%的幅度遞增，最終轉嫁給消費者買單，在價格日趨透明、競爭白日化的市場上，可以想象其產品受歡迎程度。另一方面，線上營銷(電商與移動電商)正以摧枯拉朽的迅猛勢頭沖擊店商生態，使社會四大基礎結構發生本質改變：網銀支付取代終端，快遞取代渠道，SNS取代傳統媒體，SEO取代廣告，客戶端取代逛街;交易時間無時不可，據報道，中國移動互聯網用戶呈幾何級數增長，規模達9億，微信全球用戶則突破10億，電商尤其是移動電商，讓從業者變成365天無休的“不眠商城”;空間無處不在，物流成本大幅減少，交付速度顯著提高;SNS媒體、IM即時工具出現，使信息無障礙、即時化、高保真、自由性流動;人人傳播、病毒式擴展讓品牌能跨越千山萬水，一夜爆紅。毫無疑問，這是最好的時代!
家具業已達到飽和狀態成為“明日黃花”了嗎?答案是否定的，中國的城鎮化率相較發達國家仍較低，廉租房和保障性住房建設將激發新的家具需求，而實施“二胎政策”是長期利好，勢必開啟家具業發展黃金時代2.0版。然而，舊模式難以為繼，借電子商務之東風正在其時，家具電商業能摒棄繁瑣的經銷環節，縮減昂貴的場地租賃、裝修、管理等成本，直面終端消費者，因此能比傳統賣場降價30%左右。業內有識之士早已紛紛搶灘網絡、染指電商：早年輕舟聯合家具易站、曲美家具e商城上線初試水;隨后，美樂樂進出淘寶、“家具就”落地集美、“愛蜂潮”遷址城外誠、藍景商城上線;接著，紅星美凱龍斥巨資做紅美商城、居然之家強勢推居然在線……紛紛如過江之鯽，蜂擁而上，電商發展一日千里，2014年，家具電商交易規模便達到1197億元人民幣，較2013年增長了近50%，2015年銷售規模預估將達2050億，網購規模增長249%，網購率達到17.5%，或許用不了多久就會超越網購占比最高的國家——日本的20.5%。
起底電商諸模式，解密雅堂創新招
在速度狂飆猛進的同時，各種模式推陳出新、更新換代，引領潮流發展，從B2C到O2O，從業者沿著“用戶角度、極致體驗”的思維不斷改善服務品質、探索發展模式。2013年一家融合互聯網、家具產業鏈、電商、金融等多者型態構筑全產業鏈閉環商業生態圈的企業橫空出世，并在短短兩年內攻城略地開疆拓土，目前這家叫“雅堂之家”的電商目前已在全國51個城市已開設有70家線下體驗店。其暴風驟雨般的發展速度，很好的說明了互聯網是誕生奇跡之所。
欲說明這家公司有何獨特、先進之處?且先來對幾種家具電商模式梳理一番：
模式一：實體店+B2C：曲美、宜家網上商城;特點：線下實體店+自建網上商城+淘寶商城+QQ商城+團購。曲美通過將終端徹底互聯網化用心打造客戶體驗，它與淘寶、當當、一號店、京東、QQ商城等知名平臺均有合作，買家評價不錯，但退貨率較高，物流不給力和消費者體驗少或是重要原因之一。
模式二：出租網上店面B2C：淘寶 家裝 館、京東商城品牌直營店;特點：收取平臺費，廠家自主經營。通過知名平臺導入客流，銷售專門的網絡專供產品以及部分線上線下同步的產品。但弊端一樣明顯：缺少個性化購物體驗，物流配送不到位，導致退貨率高。
模式三：線上代理商B2C：搜房家天下家具商城，新浪家具mall，搜狐家具商城等。具有一定媒體屬性的網站，通過活動進行客群導流，與供應商分成等方式獲益;類似的還有中小型家具團購網站，如一起裝修網、城市家具網等。由于依托行業門戶平臺，具有強有力的廣告商資訊平臺，流量有保證，營銷投放精準有效;但劣勢也突出：網站本身不生產產品，卻要參與分紅，同時高額的營銷費用投入亦不菲。
模式四：用戶中心家具電子商務：美樂樂，尚品宅配新居網;特點：個性化定制+網上下單+線下體驗。這是目前為止較為成功的模式，它以用戶體驗為出發點，就近解決后期物流運輸和安裝服務等難題。
縱觀網上琳瑯滿目的家具電商，并未有太多差異化，比拼的仍是價格、服務和口碑，同質化競爭日益激烈，距離電商的核心要素——個性化、體驗化購物尚遙遠。電商與傳統模式相比，本來就不是百分百完美：由于客源來自五湖四海，網絡無邊界，而現實中物流網絡覆蓋面卻有所不及，終端配送在安全、速度和服務上有待提高;此外，產品的設計、結構、包裝及運輸等環節有待優化，才能達到既經濟又安全方便消費者操作之目的。由傳統巨頭被迫轉型的家具電商則有“左右互搏”的不適感：線上與線下成本迥異導致價格不一致，以至于一些企業另行設立網絡子品牌。
那么，對于家具電商新銳“雅堂”來說，則很好的解決了諸多弊端，它以線上“家具電商平臺”(交易工具)與線下“家具體驗館”(承載落地服務)相結合的創新商業模式，與家具制造商、品牌商共筑交互式信息渠道整合家具產業鏈，優化資源配置，構建集信息鏈、物流鏈、資金鏈于一體的“家具互聯網”生態圈，立志打造專業、優質的家具電商開放平臺，為消費者提供真實、品質、全方位的一站式家具生活體驗。雅堂不僅一舉突破制約家具電子商務快捷、健康發展的幾大瓶頸：品牌、產品、價格、渠道、售前和售后服務、物流，給消費者帶去個性化訂制產品;而且更重要的是它打通了上下游產業鏈，創新金融產品反哺于供應鏈企業，積極搭建大數據平臺架構把脈時尚動向和消費者興趣點，淋漓盡致的體現了“用戶思維”。雅堂的獨創性具體體表現在：
1.全產業鏈整合
大力去除產業鏈中間層，省略品牌公司、代理商、賣場等傳統節點，直接與家具廠家、品牌商戰略合作，為其提供展示、推廣、銷售等方面線上、線下的相關支持。此舉不僅為消費者提供了更高性價比的產品，也降低了廠家，尤其是中小型規模家具廠家的運營成本，同時，幫助其了解市場動向，跟進市場反饋，及時優化調整，以推進產品、服務的完善和創新。
2.專業家具電商業務模式
雅堂為填補家具電商行業服務空缺，除線上“家具電商平臺”外，以珠三角、長三角、川渝、環渤海四個經濟圈為核心，在北京、天津、河北、山東、四川、江蘇、廣東等近30個省市開設線下“家具體驗館”，為消費者提供了線上采選的便捷及真實的線下體驗。
3.金融平臺創新嵌入
雅堂戰略合作伙伴—互聯網金融平臺煜達投資城，為家具產業鏈上、中、下游，從原材料供應商、加工商、品牌商到消費者各個環節提供周轉融資、創業融資、企業融資、消費融資、工薪融資五大類資金支持，完善供應鏈金融的各個環節，助力家具產業鏈企業轉型升級。
4.創新大數據平臺架構
雅堂將家具產業鏈電商與互聯網金融深度融合，其所采用的世界領先ORACLEATG的技術框架，提供了最具吸引力、在線網站所需的一流特性和廣泛功能，建立綜合的互聯網家具交易平臺。平臺集成了B2B2C功能，支持商家入駐，實現了面向消費者的線上下單，線下實體店體驗相結合的特色功能。此外，還包含移動應用、客戶服務和用戶社群等與企業進行全方位互動的互聯網平臺。
與此同時，通過對線上與線下數據的深度分析與反饋，以大數據為驅動，分析用戶消費習慣與傾向，更好的了解需求、滿足與引導消費、服務產業鏈企業。
雅堂模式契合商道，創造和諧，秉承多贏，兼顧生產廠家和消費者利益，因此贏得了業界的一致好評、消費者的交口稱贊，也為主流媒體所側目，2015年，中央電視臺財經頻道與之簽訂獨家戰略合作伙伴協議，雅堂成為國內首家登錄央視的家具電商品牌。在2015年10月1日至2016年12月31日期間，央視財經頻道將通過07:00—23:00優質時段品牌廣告、國內外大型經濟活動“特別報道欄目”、獨家冠名品牌欄目《城市夢想》等重點資源對雅堂品牌進行戰略扶持。
線下體驗大讓利，購物狂歡創佳績
舉世矚目的“雙十一”購物狂歡節馬上將要來臨，而雅堂考慮到客戶數目劇增且都迫不及待一睹雅堂新品真容、享受最優實惠的實際情況，因此特選擇在11月7日提前舉辦購物狂歡節。
眼下，40歲以下的購房者成為購房的絕對主力，占消費者總量的85%以上，其中有98%的人使用網絡，63%的人有網上購物經歷，85.2%的人認同網絡消費。這表明，家具消費主力已向具備網購習慣的70、80后靠攏，90后消費者也逐漸蔚然成軍。80后、90后消費者有著明顯的特征：他們喜新求變，追求視覺、嗅覺、觸覺上的獨特體驗;他們更愛追趕時尚潮流，更富有朝氣，偏輕松、娛樂口味，尤其強調彰顯個性。筆者在現場看到，雅堂的不少產品擁有可愛造型、夸張線條、艷麗色彩、明朗風格，非常符合年輕消費群體的審美觀。它們不僅設計時尚、格調歡快，而且性價比高，深受年輕人喜愛，加上當天“注冊即送優惠券”和“彈無虛發”的諸多大獎項，讓消費者驚喜連連，大呼實惠。網上訂單如下餃子般直線攀升，據了解，當天成交額即突破1800萬。
雅堂以創新的商業模式、完善的線下服務制定了家具電商新的發展思路和規劃。面對亮麗的銷售成績，雅堂總經理嚴榮康雖掩飾不住自豪之色，但更多的是對未來的滿懷信心和憧憬：截至2015年10月31日，雅堂已開業家具館70家，另有數十家正在裝修，至2015年底，將完成150家線下家具體驗館的建設總量，預計銷售額可達2億元，實現跨越式發展。
馬云曾說過，“今天電子商務不是一種技術，也不是一種商業模式，而是一場革命，它是對人們生活方式的變革，且剛起步。”人類全天候、實時連接的移動互聯網時代已經到來。在大數據，物聯網，云計算等技術浪潮以及云制造、3D打印、能源互聯網形成的第三次工業革命浪潮的推動下，將迎來第三次渠道革命。在這個日新月異的時代，在家具電商行業已捷足先登正蓬勃日上的雅堂將給出怎樣驚人的表現，讓我們拭目以待!
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