還記得剛剛落幕的第二屆互聯網大會上，有人預測，10年后互聯網將進入萬物智能、萬物互聯的時代，而智能 家居 是智能互聯的“試煉長”，空氣產業也不例外。
12月24日，海爾空調主導的主題為“智能服務健康呼吸”的空調智能服務標準暨空氣健康服務計劃發布會在北京舉行。海爾空調正式宣布了啟動全國“集塵行動”，并以此助力推動首份家電業智能服務標準的制定和落地實施。此次“集塵行動”是針對當下日益嚴重的霧霾環境，海爾空調結合空氣質量地圖運行情況進行的首次智能服務實踐。據介紹，海爾會對收集到的室內空調灰塵進行成分及用戶使用習慣的數據分析，并作為參考依據寫入智能服務標準當中。
簡單的說，互聯網時代的智能服務就是：海爾智能空調用戶，通過海爾好空氣APP交互平臺體驗空調自診斷、自反饋、自處理“三自”服務的同時，還可通過“好空氣管家”、“服務超市”等功能量身定制多種好空氣智能選擇。
近兩年，空氣產業市場規模發展迅猛，但同時消費者又面臨品牌、價格、功能等多種選擇難題。國家信息中心表示，家庭空氣管理應該進入一個系統解決方案時代。
在當下日益嚴重的霧霾環境下，海爾空調在全國啟動空氣健康服務計劃。2016年，自清潔集塵行動將覆蓋全國1萬個小區，電子服務管家用戶量達到5000萬，即時約覆蓋二級以上城市及將好空氣APP打造成國內第一室內空氣服務平臺。
作為智能家電來說，海爾空調這次牽頭制定整個家電業智能服務標準并公布了首個家電智能服務模型。在發布會上，中國標準化協會趙臨斌主任指出，互聯網時代的家電業應該徹底改變對服務的認知，從對家電服務轉向為人服務。海爾智能服務不僅重新定義了“互聯網+”時代家電服務的價值，成為整個家電產業智能變革的一個里程碑。
除此之外，智能化趨勢和智能市場的競爭從硬件轉向全價值鏈，更智能、更舒適的服務體驗成為黏住用戶的關鍵。作為智能空調銷量第一的企業，海爾發布智能服務不久為消費者帶來更便捷、更舒適的服務，更是為用戶帶來智能健康的空氣解決方案。
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