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　　在當(dāng)下這樣一個(gè)浮躁的社會(huì)，如果有什么能夠讓我們感動(dòng)的話，那默默的完成許下的承諾，必定是其中之一。

　　近日，微博上廣為流傳的一篇文章《被遺忘的承諾者》，講訴的是3年前，正在上大學(xué)的年輕人許濤為幫父親治療白血病，通過(guò)微博求助，收到50多萬(wàn)元捐款，承諾工作后如數(shù)歸還。去年，父親去世了。今年，他開(kāi)始尋找捐款人，歸還捐款并付上利息，已還款1萬(wàn)元。文章發(fā)出來(lái)后，引起了很大反響、央視、廣州日?qǐng)?bào)等媒體相繼關(guān)注，點(diǎn)擊量過(guò)1000萬(wàn)，但許濤沒(méi)有接受采訪，他說(shuō)是因?yàn)榇蠹业膸椭抛尭赣H多撐了兩年，自己只想靜靜履行承諾。

　　“君子一諾，五岳為輕!這是何等的勇氣和信念!”、“這孩子的品格確實(shí)太難得了，相信他在以后的人生道路上前途無(wú)量。”許濤的行為，引發(fā)廣大網(wǎng)民的關(guān)注，紛紛贊揚(yáng)，支持這樣一位信守承諾的年輕人。

　　見(jiàn)微知著，以小見(jiàn)大。其實(shí)運(yùn)營(yíng)企業(yè)也和做人一樣，只有用心完成自己的承諾，才能贏得更多消費(fèi)者的支持。一個(gè)有態(tài)度、負(fù)責(zé)任的企業(yè)才能有更好的發(fā)展。

　　作為家具電商巨頭的林氏木業(yè)，在短短8年的時(shí)間里，創(chuàng)造出家具業(yè)的歷史，絕非幸致。除了有質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品外，真誠(chéng)對(duì)待客戶，積極履行“五包”承諾所打造的良好售后服務(wù)也是其中一個(gè)重要的原因。

　　每一位消費(fèi)者在購(gòu)買林氏木業(yè)產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)得到這樣一個(gè)承諾：發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題的，可以致電售后服務(wù)電話，林氏木業(yè)可以免費(fèi)提供退換貨服務(wù)。今年3月份，來(lái)自四川成都的客戶卿先生在天貓林氏木業(yè)家具旗艦店上購(gòu)買了一款沙發(fā)，收到沙發(fā)后發(fā)現(xiàn)邊角有磨損，在與林氏木業(yè)的售后協(xié)商后，享受到了免費(fèi)退貨服務(wù)。談起此事，卿先生對(duì)于林氏木業(yè)的售后服務(wù)給予了肯定的態(tài)度，“開(kāi)始的時(shí)候比較擔(dān)心，畢竟在網(wǎng)上買，服務(wù)沒(méi)保障。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，林氏木業(yè)除了產(chǎn)品價(jià)格比當(dāng)?shù)乇阋艘淮蟀耄?wù)卻比我們當(dāng)?shù)氐馁u場(chǎng)還要好。”卿先生表示，未來(lái)有需要的話，還會(huì)再到林氏木業(yè)購(gòu)買家具。

　　林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興介紹，盡管林氏木業(yè)已經(jīng)在設(shè)計(jì)上、搬運(yùn)上盡可能給予家具最大的保護(hù)，但長(zhǎng)途運(yùn)輸過(guò)程中難免還會(huì)有概率對(duì)家具造成一定的損壞，而林氏木業(yè)堅(jiān)定履行免費(fèi)退換貨服務(wù)，最大可能減輕了消費(fèi)者的擔(dān)憂，增強(qiáng)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買家具的信心。