“我們將在全國各大家電賣場打造‘敞開式 家居 ’，就是要打破傳統賣場平鋪直敘的展現形式，讓消費者身臨其境地去體驗三星的高附加值生活家電。”三星電子大中華區生活家電營銷副總裁謝輝說。
三星“敞開式 家居 ”
這是一場聲勢浩大的裝修工程,站在全新裝璜的三星展臺，記者幾乎找不到半點傳統賣場的影子。一個開放的空間兩側，環抱著三星在售的多款生活家電，正面則是一塊巨型的電視體驗墻，讓整個環境看上去更像是一個敞開式設計的 家居 客廳。
據了解，每一個“敞開式 家居 ”都將保持統一的風格。而且要放棄很多展示空間。這意味著稀缺的賣場空間，只能展示更少的產品。有人質疑，三星如此重兵挺進線下終端，是沖動還是精明?
對此，有業內人士稱：“當然是精明，三星是想把各地的家電賣場都打造成三星的線下體驗中心，看似大費周章，實則為三星節省了大量成本。試想如果要建設獨立的體驗店，地租、運營等成本可能更高，更關鍵的是，獨立的體驗店可能根本沒有消費者光臨。”
基于成本的考慮或許還不是三星最精明之處。大型家電產品營銷重在“體驗”。就像買車一樣，不親自試駕一下永遠不能判斷性能好壞。而增強體驗正式“三星敞開式 家居 ”的核心價值。
這樣的判斷也得到了三星的肯定，謝輝在接受專訪時表示：“如今越來越多的高端家電開始出現，購買這些產品的消費者不僅僅需要了解產品的性能，他們更關注產品的風格是否適合自己的 家居 ，使用方式是否符合自己的生活習慣，這些高層次的需求都要通過身臨其境的體驗來滿足。我們進行過多種嘗試，最終確定要啟動零售方式的革新。“
而與汽車不同的是，家電業可能將更早地實現O2O。中國在經歷著一次“互聯網+”轉型。幾乎所有大型家電賣場都在努力打造自己的電商平臺。消費者線下體驗產品，現場通過手機線上比價、比貨的現象已經成為了家電銷售的常態。
在家電行業O2O的時代潮流下，三星通過增強賣場線下體驗的方式，或許能夠獲得1+1>2的效果。這也是三星在營銷模式上的一次O2O嘗試，他們把這種模式定義為“敞開式 家居 ”，目的就是為了讓消費者身臨其境的體驗到家電產品擺放到自己家中會呈現出什么樣的效果。
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