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　　隨著時代的進(jìn)步，許多傳統(tǒng)的消費(fèi)模式正在悄然發(fā)生變化，便捷、低價、高質(zhì)成為了商家贏得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵。但 家裝 行業(yè)因其特殊性，還鮮有勇于創(chuàng)新服務(wù)模式的試水者。想必有過 家裝 經(jīng)歷的消費(fèi)者會用費(fèi)時、費(fèi)錢、費(fèi)力這些帶有貶義的形容詞來形容艱辛的過程。誰能為消費(fèi)者帶來省時、省錢、省力的 家裝 服務(wù)呢?北京 家裝 e站是全國建筑裝飾領(lǐng)域首家上市企業(yè)金螳螂的旗下品牌，通過搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，顛覆了傳統(tǒng)的 家裝 服務(wù)模式。在不久前舉行的推介活動中，北京 家裝 e站全面介紹了“O2O”這一新穎的概念，吸引了不少消費(fèi)者的注意。

　　通過網(wǎng)上服務(wù)平臺，節(jié)省消費(fèi)者的寶貴時間。北京 家裝 e站打破傳統(tǒng)店鋪方式，將 家裝 服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，以“O2O”模式為消費(fèi)者提供 家裝 服務(wù)。消費(fèi)者可以在北京 家裝 e站的網(wǎng)上旗艦店上了解北京 家裝 e站的服務(wù)內(nèi)容與價格，與客服直接進(jìn)行交流咨詢，確認(rèn)訂單，并完成支付。一方面，省去了消費(fèi)者往來店鋪的時間，免去了奔波之苦;另一方面，24小時的在線服務(wù)更具靈活性，為工作繁忙的上班族提供了便利。以與設(shè)計(jì)師溝通設(shè)計(jì)方案為例，以往消費(fèi)者必須前往店鋪與設(shè)計(jì)師見面商討，而在北京 家裝 e站，通過遠(yuǎn)程聊天工具等手段，就能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師的零距離互動。

　　通過減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省消費(fèi)者的 家裝 成本。不少消費(fèi)者為了節(jié)省 家裝 開銷，不辭辛苦地選擇親自前往建材市場選購 家裝 所需的建筑材料。殊不知，即便如此也逃不過工廠到商家這一環(huán)節(jié)中的“隱形一刀”。 北京 家裝 e站為消費(fèi)者破解這一難題提供了有效途徑。消費(fèi)者在北京 家裝 e站選擇了主材選購服務(wù)后，北京 家裝 e站將直接從工廠下單，由工廠直接供貨至消費(fèi)者處，使消費(fèi)者享受到最大幅度的優(yōu)惠。而且，在北京 家裝 e站上，所有品牌、型號的建材價格全部公開，供消費(fèi)者比較選擇。

　　通過加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，節(jié)省消費(fèi)者的有限精力。在 家裝 過程中，消費(fèi)者最擔(dān)心的莫過于施工過程中可能發(fā)生的偷工減料、以次充好、拖延工期等。為了避免這些狀況發(fā)生，消費(fèi)者只得每天到現(xiàn)場充當(dāng)監(jiān)工，要是遇到非正規(guī)的施工隊(duì)伍，更是苦不堪言。北京 家裝 e站的施工人員在上崗前全部經(jīng)過資格審核，以及嚴(yán)格的培訓(xùn)。而且北京 家裝 e站還建立了客戶的評價反饋機(jī)制，施工人員的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)態(tài)度決定了是否能贏得客戶的認(rèn)可，一旦發(fā)現(xiàn)客戶投訴事件屬實(shí)，北京 家裝 e站會視情節(jié)輕重對該名施工人員采取警告、降級或是辭退的處罰。此外，北京 家裝 e站的設(shè)計(jì)師也將在施工過程中擔(dān)負(fù)起監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任，設(shè)計(jì)方案將細(xì)化成具體的施工圖紙，便于施工操作。施工隊(duì)長還會根據(jù)客戶的要求，通過北京 家裝 e站的APP平臺，上傳施工的實(shí)時照片，讓消費(fèi)者真正的放心。