一般而言,人們買家具時都愿意買嶄新的,覺得樣品擺放時間長了,外表難免會有磕碰和污漬。近年來,不少消費者反其道而行之,愿意購買樣品家具,樣品晾了足夠長時間,有害物質揮發完了,買回后可直接使用。事實當真如此嗎?記者對此進行了走訪。
樣品家具對折甩賣
市民程先生最近忙著裝修,由于不久后家里“添丁加人口”,他對建材、家具的環保要求非常高。在幾番考察后,他想到了一個折中的辦法,購買一套樣品家具。“我去居然之家看過,實木家具雖然環保,但價格太高了。一張床1萬多元,一套柜子兩萬多,再配上書柜、餐桌等,總價將近十萬元。樣品就便宜多了,雖稍有瑕疵,但不影響使用,而且已經擺放了一段時間,甲醛等有害物質可能已經揮發完了。”程嚴先生算了一下,購買整套樣品家具不到5萬元,價格比新品便宜近半,甚至比類似款式的板材類新品都便宜20%左右。
購買樣品家具,沒那么省心!
記者近日走訪了我市幾處家具賣場,出售樣品家具的商家不在少數,他們以貨品升級換代、急需回籠資金、店鋪重裝開業等為由頭促銷,折扣大多在5折至8折,對購買者極具吸引力。
短期內無法釋盡甲醛
走訪中了解到,商家最大的賣點是“環保”和“低價”。實際情況究竟如何?
市質監局有關人員解釋說,樣品家具由于已擺放了一段時間,肯定會揮發掉一部分有害氣體,但甲醛釋放速度緩慢,需要很長的揮發時間,所以消費者買回家后依然需要長時間晾置。如果是布藝制品,擺放時間過長,還會吸附灰塵、細菌。
至于所謂的“低價”,賈先生的經歷很能說明問題。他在我市一家具城內買過一套某品牌的樣品沙發,價格4100元,新品7600元。時隔兩月,他又參加該家具城的團購會,發現該沙發新品的價格不過4400余元。想退貨重買,又遇到不少問題。
樣品家具不退不換
走訪時注意到,商家在銷售樣品家具時會貼上一張“樣品促銷,概不退換”的字條。這樣做合法嗎?
按照商家的說法,樣品家具的保修條款和年限與新品相同,但不能退換貨。因為樣品家具本身的價格很低,且經常是只此一件,沒得換。至于退貨,銷售人員表示,只要家具不影響使用就不給退。
對此,市工商局消保處工作人員講,按照《消費者權益保護法》有關規定,商家在銷售樣品時必須如實將樣品的瑕疵和缺陷告知消費者,否則消費者就有退換貨的權利。如果商家沒有特別注明提示,樣品家具出現了質量問題,則應視問題的嚴重程度,按照家具產品“三包”規定的相應條款,要求商家進行相應的修理、換貨和退貨處理。