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　　在電視、移動、PC端上用各種“618”、“年中促”的廣告轟炸了近半個月之后，“眾電商圍剿京東618”這一持久戰(zhàn)在昨日(6月17日)零點進入了關(guān)鍵“揭幕戰(zhàn)”。各平臺迅速飄紅的數(shù)字充分展現(xiàn)了“低價能使人‘剁手這一真理。啟動僅一個小時，國美在線全站交易額同比增長296.5%;移動端交易額勁增621%，占比達42%。

　　值得注意的是，家電品類是電商對壘至關(guān)重要的一役，家電電商霸主爭奪尤為重要。易觀智庫最新發(fā)布的家電電商報告顯示，國美在線在家電電商方面綜合實力較強，具體包括家電商品豐富度(SK U數(shù))、價格、物流覆蓋能力等。不過，隨著家電商品在品類和功能方面復(fù)雜度的提升，線上線下深度融合的全零售將成為未來家電電商主流模式，家電零售霸主爭奪大戲剛剛開鑼。

　　618揭幕戰(zhàn)　家電扛大旗

　　南都記者獨家獲悉，國美在線17日晚0點正式開搶后僅一個小時，全站交易額同比增長296.5%;移動端交易額勁增621%，占比達42%。截至當(dāng)天上午10點，國美在線全站交易額同比增長211.7%;移動端交易額同比增532%，移動端交易額占比提升至45%。

　　值得注意的是，此番“618”大戰(zhàn)，國美在線、蘇寧易購等均將家電作為排頭兵上陣，由于品牌影響力、高額的客單價、以及和線下渠道相比更高的性價比等原因，家電品類的表現(xiàn)也沒有讓大家失望。

　　國美在線副總裁黃向平透露，截止至昨日上午10點，家電品類交易額占國美在線整體交易額65%，去年618期間，這一數(shù)據(jù)也高達近70%。目前天貓、蘇寧、京東等尚未披露揭幕戰(zhàn)數(shù)據(jù)，但從往年數(shù)據(jù)可看出，家電品類往往是電商網(wǎng)購節(jié)的“臺柱子”。2014年天貓雙11全網(wǎng)預(yù)售排行榜的前十名中，家電類目的店鋪占據(jù)了7家。

　　家電搶得618頭條的背后是家電電商的整體提升。易觀智庫最新發(fā)布的家電電商報告顯示，由于國家政策支持、網(wǎng)購人群增長、基礎(chǔ)服務(wù)提升，2014年，線上家電市場規(guī)模1920億元，增速達47.6%，可見線上渠道在家電市場中的地位正快速攀升，并且相比數(shù)萬億家電市場總規(guī)模仍有非常大的發(fā)展空間。

　　拼綜合實力　家電電商霸者爭戰(zhàn)

　　霸主爭奪戰(zhàn)拼什么?易觀智庫報告分析指出，家電商品豐富度(SK U數(shù))、價格、一線品牌合作數(shù)、物流覆蓋能力、售后服務(wù)能力等是家電電商的核心競爭力。

　　易觀報告數(shù)據(jù)顯示，在彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)四大家電品類SK U數(shù)方面，國美在線為7890個，京東為3573個，蘇寧易購為5109個，此外國美在線在售的海爾、格力、蘋果、西門子、三星、夏普、索尼等國內(nèi)外知名品牌的SK U數(shù)量均領(lǐng)先其他對手。

　　強大的SK U背后，是國美集團在家電零售領(lǐng)域多年的運營經(jīng)驗和采購能力作為支撐的。“依靠集團線下28年的采購經(jīng)驗所帶來的規(guī)模紅利，以及包銷買斷、一步到位價、OEM、ODM等靈活的供應(yīng)商合作模式，國美在線整體采購成本比純電商企業(yè)低3%-5%，這是國美在線敢于持續(xù)打出超低價，比京東貴就賠300元，最大化讓利消費者的底氣所在。”國美在線副總裁黃向平稱。

　　這一優(yōu)勢也體現(xiàn)在了眼下的618大戰(zhàn)上。易觀報告數(shù)據(jù)顯示，6月初以來，洗衣機品類，國美在線折扣率最低，京東不降反升;冰箱品類，國美在線仍舊折扣率最低，且從5月25日以來，價格呈持續(xù)走低態(tài)勢，京東價格上漲趨勢明顯。

　　除了SK U、價格等因素外，對于以80、90后為主力的網(wǎng)購消費者而言，物流快慢、覆蓋能力以及售后服務(wù)等用戶體驗也是影響消費者購買選擇的重要因素。

　　國美在線的物流和服務(wù)整體實力也不容小覷。據(jù)了解，京東在全國范圍有123個倉儲，覆蓋1862個區(qū)縣;國美在線在全國則有428個倉庫，1688家門店，覆蓋4000個以上的區(qū)縣。同時國美在線在全國178個城市提供“計時達”即一日三達服務(wù)，以及“限時達”特色物流配送服務(wù)。在免運費政策方面，國美在線包郵門檻僅為39元，京東則是79元。

　　數(shù)據(jù)是死的，人是活的，此次618國美在線揭幕戰(zhàn)告捷，一個小時之內(nèi)296.5%全站交易額增長和621%的移動端交易額增長，也是消費者用流量和鈔票為家電電商平臺投票的結(jié)果。

　　零售產(chǎn)業(yè)升級　家電霸者存變數(shù)

　　實際上，類似“618”這樣的網(wǎng)購大節(jié)考驗的不僅僅是SK U、價格、物流、服務(wù)等單一的互聯(lián)網(wǎng)零售要素，而是對于整個線上線下零售生態(tài)系統(tǒng)的考驗。所謂零售生態(tài)系統(tǒng)，即依托線上電商、線下門店等多個渠道覆蓋各類購物場景的O2O模式。

　　易觀報告指出，如今隨著家電商品在品類和功能方面復(fù)雜度的提升，家電電商需要通過3D產(chǎn)品展示、線下體驗館等形式提升平臺服務(wù)水平，形成完善的O2O互動模式。依托線下門店資源，家電電商可以更好地進行商品展示，拓展新用戶，實現(xiàn)渠道下沉，完成物流和服務(wù)的落地。尤其針對智能家電商品的特性，需要在產(chǎn)品展示、導(dǎo)購等方面持續(xù)提升其服務(wù)能力。而PC及移動端以便捷的商品搜索、高效的在線支付，全面提升消費者購物體驗。“線上線下深度融合，以全渠道O2O模式覆蓋各類購物場景，滿足消費者全方位購物體驗和服務(wù)需求，將是未來家電零售發(fā)展主要趨勢。”

　　這也是今年618促銷戰(zhàn)，國美在線、蘇寧易購、京東等電商平臺升級戰(zhàn)術(shù)。國美在線依靠遍布全國的近1700家國美電器門店支持，相比京東占有先天優(yōu)勢。一方面，線上、線下加移動端微店，構(gòu)成“全零售”場景，實現(xiàn)消費者在線上、線下、移動端的自由穿行。如線上比價，線下真機體驗;線下門店展示百貨，用戶掃描二維碼線上下單;會員積分雙線打通，線下積分線上當(dāng)錢花;門店人員兼職小件送貨，線上用戶門店自提等。

　　另一方面，在以大數(shù)據(jù)為核心的國美全零售戰(zhàn)略支撐下，國美也力圖通過國美在線電商平臺來帶動其線下零售業(yè)績，以實現(xiàn)真正的O2O融合。“今年618國美仍然會雙線聯(lián)合出擊，在以大數(shù)據(jù)工廠為核心的全零售供應(yīng)鏈支撐下，根據(jù)往年618熱賣和今年618之前備受消費者追捧的家電產(chǎn)品，通過按需定采的方式提前備貨，確保消費者在618期間能以前所未有的低價買到自己所需要的正品家電。”國美總裁王俊洲表示。

　　與此同時，蘇寧一邊落地“云店”實體店，一邊將母嬰品牌紅孩子加速擴店，在擴充品類上實踐O 2O模式，線上與線下互動，通過并購開發(fā)本地化生活及服務(wù)平臺;而京東通過整合各級市場的終端門店，從家電領(lǐng)域開始延伸線下試水O 2O，到成立京東幫服務(wù)店，其線下布局也在不斷加快。

　　由此可見，全零售將成為未來家電電商主流模式，家電零售霸主爭奪大戲剛剛開鑼。