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金牌項(xiàng)目經(jīng)理+專業(yè)工人 蘑菇裝修45天極致化施工服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2015-7-10 12:06:14   來(lái)源:建材網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  “項(xiàng)目經(jīng)理很負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)工人安裝線管時(shí)兩條線路斜插過(guò)去,在我看來(lái)無(wú)關(guān)緊要,但監(jiān)理找到工長(zhǎng)要求必須整改為橫平豎直。刷防水時(shí),我看到工人脫鞋進(jìn)去刷地面,一問(wèn)才知道是為了防止鞋底沾有沙子,影響防水效果。”張先生在蘑菇裝修社區(qū)發(fā)了一條表?yè)P(yáng)貼,稱贊蘑菇裝修的項(xiàng)目經(jīng)理、工人和監(jiān)理都充分從業(yè)主的角度考慮問(wèn)題,給了他很多專業(yè)建議,比自己去工地監(jiān)工更靠譜!

  此類業(yè)主表?yè)P(yáng)貼在蘑菇裝修社區(qū)頻繁出現(xiàn),這正是蘑菇裝修“極致服務(wù)”的結(jié)果。

  在蘑菇裝修CEO尚海洋看來(lái),用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)裝修完勝傳統(tǒng)裝修的核心要素。因此,蘑菇裝修自建立初始,就建立了高標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)化的施工管理標(biāo)準(zhǔn),并以此要求施工團(tuán)隊(duì),以極致服務(wù)為業(yè)主提供最好的裝修體驗(yàn)。

  細(xì)化交底驗(yàn)收 裝修不留隱患

  施工是個(gè)繁瑣活兒,對(duì)毫無(wú)裝修經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主來(lái)說(shuō),難免各種顧慮、不放心。為此,蘑菇裝修在施工前特向業(yè)主發(fā)放《工程管理手冊(cè)》,明確各個(gè)施工驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),讓業(yè)主對(duì)施工標(biāo)準(zhǔn)、施工驗(yàn)收要求更清晰。

  開(kāi)工前的交底,蘑菇裝修設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理及監(jiān)理都會(huì)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),親自為業(yè)主講解交底需要注意的細(xì)節(jié)事項(xiàng)。設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主需求來(lái)設(shè)置水電點(diǎn)位布局,對(duì)業(yè)主的個(gè)性化需求進(jìn)行溝通,根據(jù)空間和功能使用幫業(yè)主劃分出不同的生活使用區(qū)域,方便業(yè)主生活使用。同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理也根據(jù)多年裝修經(jīng)驗(yàn)為業(yè)主提供裝修及生活使用中的建議和意見(jiàn)。

  九如御小區(qū)浩先生想在電箱左邊加一個(gè)插座,蘑菇裝修經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理告訴他,弱電箱距離旁邊插座的安全距離是30公分,考慮到安全問(wèn)題,這個(gè)位置不能再加插座,轉(zhuǎn)而幫浩先生在其他相鄰位置設(shè)置插座。

  同樣,市政百合小區(qū)的楊先生想在一進(jìn)門右側(cè)處安置一個(gè)儲(chǔ)物柜,設(shè)計(jì)師考慮到柜子會(huì)占用一定的面積,而現(xiàn)有入門處位置較小,建議楊先生與物業(yè)溝通,移動(dòng)可視電話位置,這樣就可以增加儲(chǔ)物柜空間。

  交底時(shí)還要進(jìn)行輔料驗(yàn)收,蘑菇裝修使用的輔料皆為市場(chǎng)知名品牌,如偉星管、津成電線電纜、多樂(lè)士乳膠漆等。項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師、監(jiān)理會(huì)現(xiàn)場(chǎng)幫業(yè)主確認(rèn)輔料,并指導(dǎo)業(yè)主辨認(rèn)輔料真?zhèn)?、材質(zhì)優(yōu)劣,讓業(yè)主了解什么是套桶貨、套牌貨、套標(biāo)貨,以保證隱蔽工程質(zhì)量,讓裝修在第一步就沒(méi)有隱患。

  “堅(jiān)守”水電施工 隱蔽工程更嚴(yán)謹(jǐn)

  水電隱蔽工程施工是整個(gè)裝修中的重頭戲,也是業(yè)主最為關(guān)注的重點(diǎn)。“再好的主材,如果施工不專業(yè)、不規(guī)范,仍然令人頭疼,業(yè)主仍將面對(duì)很多問(wèn)題。”蘑菇裝修工程部姜經(jīng)理說(shuō):“為避免出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題,蘑菇裝修制定出高于行業(yè)的施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,并將整體施工模塊化,讓工人在各自的施工項(xiàng)目中更專業(yè),從而利用熟練度及專業(yè)度避免施工失誤和返工。

  在華清學(xué)府張先生家,項(xiàng)目經(jīng)理一邊檢查工人施工,一邊跟張先生介紹施工細(xì)節(jié):“線路管道開(kāi)槽,墻面橫開(kāi)不能超過(guò)30公分,廚房和衛(wèi)生間開(kāi)槽處必須刷防水,為避免安全隱患,而且一定不能傷及墻里的鋼筋。”

  項(xiàng)目經(jīng)理解釋:布線要做到橫平豎直是為了便于以后在墻上安裝掛件、后期安裝或改造開(kāi)關(guān)面板時(shí)美觀平整。而且這樣有利于后期維修,減少維修成本。張先生不禁感嘆工長(zhǎng)的專業(yè)細(xì)致,“把裝修交給蘑菇裝修,我是一百個(gè)放心!”他肯定道。

  廚房和衛(wèi)生間是多水地帶,蘑菇裝修使用東方雨虹防水材料,采用縱橫交織方式刷3遍,同時(shí)管道周圍加刷堵漏王,讓防水更可靠。等最后一遍防水晾干后,再進(jìn)行48小時(shí)閉水試驗(yàn),甚至為了保證防水萬(wàn)無(wú)一失,還會(huì)去樓下鄰居家衛(wèi)生間檢查是否有漏水。

  保證施工高質(zhì)量的關(guān)鍵是專業(yè)度過(guò)硬的施工團(tuán)隊(duì),據(jù)了解,蘑菇裝修的施工隊(duì)伍都有6年以上豐富裝修經(jīng)驗(yàn)。即便如此,施工前,蘑菇裝修還是對(duì)所有工長(zhǎng)進(jìn)行了蘑菇裝修施工標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),并一再?gòu)?qiáng)調(diào)施工質(zhì)量,要求每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到極致,最大程度讓業(yè)主省心放心。

  特色工藝 打造最佳體驗(yàn)

  貼磚前,工長(zhǎng)與張先生一起驗(yàn)磚,并告訴他驗(yàn)磚步驟是:一看二數(shù)三摸。工長(zhǎng)將兩片同樣型號(hào)的瓷磚取出,置于同一水平面上,用兩手手尖指腹來(lái)回沿瓷磚的邊緣摩挲,“如果經(jīng)過(guò)瓷磚接縫處沒(méi)有明顯滯手感覺(jué),說(shuō)明瓷磚尺寸誤差小,誤差越小,瓷磚鋪貼的美觀度及平整度會(huì)越好,”工長(zhǎng)告訴張先生。

  現(xiàn)場(chǎng),工長(zhǎng)還向張先生展示了蘑菇裝修特色工藝之一——墻面毛化處理,這個(gè)工藝是為了讓墻面與瓷磚之間粘貼更牢固。

  在蘑菇裝修業(yè)主家,特色工藝隨處可見(jiàn)——衛(wèi)生間有干濕區(qū)域劃分,地磚做了高低鋪貼,滿足美觀度的同時(shí)還節(jié)省了空間;淋浴區(qū)花灑處地漏做了最低點(diǎn)處理,下部地磚切角斜鋪,使水流順暢,洗澡后地面無(wú)積水;臥室和客廳均安裝了雙控?zé)簦奖愠鋈腴T開(kāi)關(guān)燈、休息;吊柜底部配置底板燈,補(bǔ)充廚房操作臺(tái)燈光,讓燈光不被身體遮擋??紤]到業(yè)主以后生活的便利性,蘑菇裝修通過(guò)特色工藝做了許多諸如此類的人性化設(shè)計(jì)。多數(shù)業(yè)主都表示這些特色工藝能有效提升使用體驗(yàn)。

  水電工程結(jié)束后就進(jìn)入瓦工、木工、油漆工、廚衛(wèi)五金安裝等環(huán)節(jié),45天,是蘑菇裝修規(guī)劃的科學(xué)工期,為保證45天內(nèi)高質(zhì)量完工,很多項(xiàng)目會(huì)穿插進(jìn)行。

  蘑菇裝修工長(zhǎng)劉醒說(shuō):“瓦工期間會(huì)做防水驗(yàn)收,墻磚貼完后櫥柜廠家就可以復(fù)尺并下單訂做,此前廠家已經(jīng)跟用戶確定了櫥柜圖紙。墻面處理期間,吊頂主材就可以入場(chǎng),馬桶、潔具等也可以陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)。等墻面處理完,即可開(kāi)始櫥柜、木門等項(xiàng)目的安裝。”

  微信實(shí)時(shí)監(jiān)控,杜絕一切施工問(wèn)題

  嚴(yán)把施工質(zhì)量的同時(shí),讓業(yè)主看懂裝修,了解裝修過(guò)程,清楚驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),是蘑菇裝修另一項(xiàng)重要服務(wù)。工程部吳經(jīng)理介紹:為節(jié)省用戶來(lái)回跑工地的時(shí)間,蘑菇裝修將原有的單項(xiàng)驗(yàn)收調(diào)整為四大重要節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收,施工到每一進(jìn)度,項(xiàng)目經(jīng)理必須按環(huán)節(jié)對(duì)施工細(xì)節(jié)拍照,并通過(guò)蘑菇裝修特有的微信監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送給業(yè)主,這樣即使業(yè)主有事不能來(lái),也能清晰自 家裝 修進(jìn)展結(jié)果。

  第一次裝修,不懂加之不放心,張先生最初還時(shí)常去施工現(xiàn)場(chǎng)查看。但每次去都會(huì)發(fā)現(xiàn)蘑菇裝修項(xiàng)目經(jīng)理和工人很認(rèn)真、細(xì)致的施工,有些他自己沒(méi)想到的細(xì)節(jié)都替他考慮到了。同時(shí)他家的裝修進(jìn)度也會(huì)在微信監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)更新,“每個(gè)施工節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度,工長(zhǎng)都會(huì)微信發(fā)信息、圖片給我,通過(guò)微信監(jiān)控就能清楚裝修進(jìn)度。”張先生說(shuō),雖然明確自己已經(jīng)不需要去現(xiàn)場(chǎng)了,但他也表示,還是想去現(xiàn)場(chǎng)跟工長(zhǎng)、工人師傅學(xué)一些裝修知識(shí),“這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)可不能錯(cuò)過(guò)”。

  長(zhǎng)安家園浩先生家竣工驗(yàn)收時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)同時(shí)陪他從地板、吊頂、門、墻磚、衛(wèi)浴等逐項(xiàng)驗(yàn)收,確保沒(méi)有任何問(wèn)題。浩先生說(shuō):整個(gè)施工過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理、工人和監(jiān)理都是一絲不茍,非常專業(yè)。硬裝的極致服務(wù)讓他非常滿意,于是決定軟裝也交給蘑菇裝修。

  45天施工期,標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化的施工流程,配以金牌工長(zhǎng)、專業(yè)工人的精準(zhǔn)施工,蘑菇裝修用細(xì)節(jié)把裝修服務(wù)做到極致,也用這種極致服務(wù)獲得了全國(guó)多個(gè)城市業(yè)主的高度認(rèn)可和期待。

  目前,蘑菇裝修西安站第二批、第三批用戶已開(kāi)工。同時(shí),成都站、沈陽(yáng)站均已啟動(dòng)并進(jìn)入首批施工階段。此外,北京、大連、武漢、太原、蘭州、石家莊以及西安、成都等9大城市的用戶樣板間招募活動(dòng)也在進(jìn)行中。在互聯(lián)網(wǎng)裝修市場(chǎng),蘑菇裝修將用真正高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品、極致服務(wù)走向全國(guó)市場(chǎng)。

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