一款售價達3萬元的著名品牌沙發，卻有著難聞的氣味兒，遲遲無法散去;一張售價達5000元的著名品牌床墊，卻難以支撐人體，出現塌陷。近期曝出的兩條新聞，都指向了軟體家具的質量問題。動輒數千元甚至數萬元的沙發、床墊為何無法保證品質?業內人士稱，軟體家具是 家居 行業少有的暴利領域，如何走出質次價高怪圈是待破之題。
品牌沙發、床墊出“大問題”
以海綿、織物為主要材料，軟體家具兼具環保、耐用、舒適等諸多優點，近年來市場份額不斷增長。沙發和床墊作為軟體家具的代表，是營造現代家庭溫馨舒適氛圍的理想載體。
一些高知名度的沙發、床墊產品動輒數千元甚至數萬元，購買者仍是絡繹不絕，究其原因，無非是本著“一分錢一分貨”的心態。高價格真的代表了高品質嗎?8月底，兩起投訴事件給這句老話提供了反面例子。
第一起訴訟針對一個著名的床墊品牌。家住太原的劉先生2006年以5000余元的高價購買了一款宣稱“能保證消費者進入深度睡眠”的床墊，但這款高價床墊并未給劉先生帶來高質量睡眠體驗。“2006年買的床墊，2007年床墊中間就出現了一個大洞，更換了之后，現在床墊就像一塊泥一樣灘在一起，每晚睡過后，全身都疼。”具有諷刺意味的是，這款過軟的床墊，賣點之一便是根據人體工程學采用高科技技術及材質與床墊相結合，進行軟硬度調節。
另一起投訴是針對一個著名的沙發品牌。8月底，一位消費者對媒體表示，自己以3萬元高價購買的沙發，自3月下旬安裝至今仍有異味。對于異味來源，品牌方面表示，“沙發質量沒問題，但靠近細聞還是有異味的，會爭取找出異味來源”。
軟體家具品質堪憂
這兩起針對軟體家具的投訴并非偶然，蘇州市質量技術監督局在8月24日發布的一份公告，向公眾揭示了軟體家具行業質量問題的普遍性。
這份2015年軟體家具產品質量市級監督抽查結果公告顯示，現代百年、卡蒂羅斯、弗吉爾、希斯菲爾等6個沙發床墊品牌質量不達標。其中，5批次沙發木制件用料加工不合格，有1批次沙發泡沫塑料用料不合格。
質檢多款產品未達標、床墊塌陷、沙發異味，軟體家具品質堪憂。強力家具集團有限公司管理者代表兼質量部經理、全國家具標準化技術委員會委員彭成濤表示，床墊塌陷的原因有多種，輔料的密度不夠、棕芯壓縮永久變形值達不到規定的要求、彈簧結構不合理、彈簧口徑與中腰比過大等均可造成床墊的塌陷。而長期睡在過軟的床墊上，身體的重量自然下垂，肩和臀的相互擠壓將導致脊椎的彎曲。
沙發異味原因何在?彭成濤告訴北京商報記者，面料染色過程中芳香胺類氣體殘留、使用不合標準的海綿發泡劑及配方、選用不符合環保標準的板材等，均可能會造成沙發異味。
質次價高怪圈待破解
兩個軟體家具巨頭陷入“質量門”，折射了軟體家具市場的混亂。北京商報記者了解到，目前處于流通領域中的國產床墊品牌至少有1000個。在北京市場上，單是進口床墊品牌就有舒達、鄧祿普、席夢思、造夢者、瑞福睡、金可兒等多款，國產品牌更是數不勝數，如喜臨門(行情13.53 +7.3%,咨詢)、慕思、強力、穗寶等。一些家具品牌配備了自己的床墊、專業沙發企業也向軟體行業挺進，如愛依瑞斯推出智慧睡眠專業品牌，軟體家具行業正處于群雄爭霸時期。
進入門檻低、運輸和售后簡單無須安裝，并非吸引千軍萬馬涌入軟體家具行業的惟一理由。在顧家 家居 1號墊品牌總負責人歐亞非看來，“床墊是個暴利行業”是導致目前軟體家具行業品牌叢生、市場細碎化的重要原因。
“睡眠文化”、“太空綿”、“純乳膠”、“棕床墊”，軟體家具行業內衍生概念不一而足，在一位業內人士看來，這些都只是炒作，借助天花亂墜的概念自抬身價，價格高并不代表質量好，軟體家具行業正處于質次價高的怪圈中。
2015年初，顧家 家居 一款床墊，售價僅2999元，其超低價格曾引起消費者爭相搶購。在此之前，2014年下半年 家居 電商美樂樂以半價的低價引進席夢思等美國高端品牌床墊，并且提出“美國原裝進口跨洋來襲，保正品，反壟斷，全場腰斬攪局價”的口號， 揭開了床墊行業暴利的秘密，也讓被視為暴利行業的軟體家具行業感受到十足的價格震蕩?；蛟S顧家、美樂樂這些攪局者的進入，可以打破軟體家具質次價高的怪圈。
北京商報記者 吳厚斌 實習生 曲英杰/文 宋媛媛/漫畫
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