由30多名佛山本土企業家組成的企業學習團，跟隨九江家具行業協會走進阿里巴巴參觀學習。
“哇”，剛一進入房間，人群便發出一陣驚呼。眼前不斷跳竄的海量數字，撩撥著人們的神經。
杭州濱江區，阿里巴巴園區。在其監控數據展示中心，一整面墻大的屏幕上，閃動著一串串藍熒熒的數字和圖標。淘寶交易實時區域動態、小微企服余額寶實時交易、螞蟻金服業務全局圖、全球出口市場分布、菜鳥物流雷達預警、智能物流骨干圖等，阿里帝國的數字版圖可窺一斑。
“不遠千里來這里，我們是來向阿里‘朝圣’和‘取經’，最主要的是看它的大數據。佛山家具產業發展到現在，正面臨著一個重大變革，亟需新模式帶動，我們想從這里找到大數據時代家具業的機遇。”九江家具行業協會秘書長張俊超說。
最近，由30多名佛山本土企業家組成的企業學習團，跟隨九江家具行業協會走進阿里巴巴，了解阿里帝國背后如何玩轉大數據、互聯網思維。對于佛山這批家具企業而言，產業環境從未像現在這樣復雜，困難與機遇都達到了歷史高點。阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、1688，短短數年整合了海量家具企業，構建了一個比線下最大的連鎖賣場“紅星美凱龍”更為龐大的家具產帝國。
“朝圣”之外，如何跟上大數據這股大浪潮，成了佛山家具企業家此行的渴望。而令他們興奮的是，阿里巴巴也在家具業布了一盤更大的O2O“棋局”。
李艷玲 吳曉芳 張映雪
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“朝圣”阿里?
位于杭州濱江區的阿里巴巴園區，由7棟建筑構成，立面網格狀分布，喻意網羅天下生意。若鳥瞰這7棟建筑，便會發現每一棟建筑也是數字7的形狀。
“7是我們老板馬云的幸運數字”，在其培訓中心，1688事業部相關負責人說。
這位此前數年在北京從事家具業的年輕人，后來毅然離開北京，加入阿里巴巴。對于佛山家具企業的到來，他格外熱情。
他總結了家具電商經歷的發展過程：1998年-2003年，家具電商起步階段，小件標品開始增長;2004年-2008年，家具電商進入發展階段，小件非標品銷量上升;2009年-2012年，家具電商多樣化發展階段，大件標準化銷售火爆;2013年-2014年，家具電商開始進入縱深發展階段，大件非標迎來銷售井噴期。
也正是在這一波波的機遇中，佛山涌現出了一批如林氏木業這樣的電商“黑馬”。一度最鼎盛時期，佛山聚集了超過500家的淘寶賣家，甚至還在佛山成立了家具淘寶商會。
珠三角是這位負責人經?？疾斓牡胤?。尤其是佛山和中山兩地，他每年都多次來往。2014年11月13日，中山巨洋燈飾廠當天創下了7200萬元的銷售佳績，這令他很是吃驚。后來在實地走訪該企業過程中，他更吃驚于該企業的客服和業務員由一個員工兼任，客服能夠做到客戶在線上咨詢，他3秒鐘之內立刻響應并回復。而這家企業的老板，除了擔任總經理，還自學了美工和攝像。
“即便只有簡單的人員配置，只要參透了電商方法論，一樣能成就一個造富傳奇。電商正在顛覆傳統的家具銷售渠道，大件非標類產品迎來銷售井噴期，這又是新一波的機遇。”該負責人說。
對這句話，閱牛電商總經理、天貓診斷師劉長貴感觸最深。他所在的家具電商代運營公司閱牛電商，目前幫佛山20多個家具企業代運營電商業務。“我們幫家具企業做電商銷售，一個月銷量500萬元以上很常見。即便是佛山一些零散的家具淘寶小賣家，一個月賣20萬-30萬元貨的也很多，一個月穩賺2萬-3萬元并不難。”劉長貴說。
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上線之困
越來越多的佛山家具企業觸網，然而并非個個賺得盆滿缽滿。觸網不容易，這次來學習的企業家，各懷心事。
余杭區阿里巴巴西溪園區的半露天咖啡廳內，密密麻麻地坐著來參觀的佛山企業家，這是他們行程的第二站。天貓事業部- 家裝 汽車部負責人鄧琪(化名)特意抽出與企業家溝通，而原定半個小時的交流時間，最后聊了兩個小時。
現場有一位企業家聽得格外投入，不時拿出筆記本記錄。他是佛山市麗星家具相關負責人。麗星家具，是佛山一家知名的老牌家具制造企業。
“我們麗星做傳統家具制造23年，這兩年來網絡對我們的沖擊很明顯。我們構想開網店有一段時間，但一直都沒有落地。”這次來阿里，他希望通過實地溝通，找到一些方法論。
互聯網時代對傳統制造業的沖擊，已滲透到每個企業。如今，這家老牌企業，除了運作自己的品牌，也開始和林氏木業這樣的新型家具電商企業合作，幫其做某些產品的代工。
與這位麗星家具相關負責人遭遇的情況類似，年初在九江家具商會組織的第一期學習團中，斯帝羅蘭董事長周子鵬，也同樣面臨著觸網更深層次的求解。斯帝羅蘭，這家佛山知名的軟體沙發企業，如今也開始和林氏木業合作，探索新的發展模式。
“曾經輝煌的老牌家具制造企業，如何在互聯網時代迎頭趕上，進化成一個全新的互聯網化品牌，是擺在他們面前的新命題。”張俊超說。
在鄧琪看來，傳統家具行業做電商，最大的短板恰恰是是品牌運營能力。“傳統家具企業觸網，非常缺乏互聯網品牌運作能力，依然是線下老一套的打折、促銷、團購，對在整個產業鏈中的價值定位并不清晰。”
大企業有大企業的苦惱，隨行的也有一些小型家具淘寶賣家，同樣面臨著困擾。來自佛山的一對夫妻檔淘寶店主，他們在淘寶上賣實木家具，剛開淘寶店不足半年，處于試水階段。“這幾個月下來，我們也挺頭痛，賣來賣去，發現賣的永遠都是那幾個熱銷款，其它的款式一直賣不動。另外，我們網上的產品是應該多一些，還是少一些?這個度如何把握?”
為此，鄧琪建議觸網家具企業走“小而美”路線。“事實上，我們天貓更希望引入目前產業鏈條中缺乏的一些品類，如智能家具。我們通過大量數據調研發現，智能家具是消費者目前需要的，那么現階段我們就應該有意識地引入這一類的企業，哪怕這個企業在業內并不是太有名，但它對產業鏈有價值，我們就會優先考慮。”鄧琪說。
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雙線“擁抱”
在佛山家具企業紛紛觸網時，阿里巴巴并不止于構建一個線上家具帝國，更開始強勢融合線下實體家具業。
事實上，阿里巴巴的這種融合，在2014年已非常明顯——2014年3月5日，“阿里巴巴·佛山產業帶”上線，產業帶以陶瓷衛浴、家具家私等傳統優勢制造業為依托，搭建電子商務平臺。
2014年7月3日，“阿里巴巴·成都新都產業帶”正式簽約，新都產業帶將搭建全球最大 家居 一手貨源采購平臺，實現 家居 行業020融合。2014年12月，廣東新明珠陶瓷集團攜旗下八大知名品牌全線入駐阿里巴巴平臺，力圖借力大數據優勢，實現產業鏈再造，升級。
這種融合對于阿里巴巴來說，勢在必行。目前家具產品電商化面臨著易破損、使用周期長、需要安裝、決策鏈條長、單價高、運輸不便等一系列痛點，且市場魚目混雜，缺乏電商產品的標準。切入線下實體產業帶，O2O線上線下結合，最終是為線上消費者購買提供信用保障。
馬云表示，互聯網公司的機會未來30年一定在線下，而傳統企業或者線下企業的希望一定是在線上。如果像阿里巴巴這樣的互聯網公司不進入到線下，不和線下融合，不會有未來。
如今，阿里巴巴在布一個更大的“局”。
1688事業部相關負責人透露，目前阿里巴巴正與佛山華藝裝飾市場進行O2O合作，計劃打造一個線上的華藝裝飾市場，將其線下優質的商家商品轉到線上。“做批發的與零售不同，天生就是一種O2O，我們需要整合像華藝這樣的線下專業市場的資源作為體驗展示平臺。佛山具有多年積淀的優質傳統專業市場，是我們關注的重點。”
“一方面，在阿里巴巴感受到大數據對行業未來發展的意義，但一方面，我們也增強了信心，阿里作為一個平臺商，它需要制造工廠的支持。家具行業因為產能過剩的問題，這幾年是會有調整，但行業還是會在震撼中前行，有危有機，關鍵是企業如何做適應時勢的調整。”廣東金鷹康路華家具實業有限公司董事長黃顯平說。
傳統經濟與新經濟“相互擁抱”，或將為佛山家具企業帶來新一輪發展契機。
專家建言
“未來成功的家具企業
是打造一種生活方式”
中國綜合開發研究院城市經營研究中心主任研究員李津逵和華南理工大學工商管理學院市場營銷系系主任陳明也隨同這次的學習團出行。
陳明提出，現在做信息化的家具企業很多，但真正做互聯網化的企業屈指可數。家具企業要互聯網化，而不是表層的信息化。“信息化是表面工作，信息工作做得好，會提升信息應用效率，但這對客戶端的價值沒有體現出來。企業要站在客戶端，通過互聯網滿足客戶的個性化需求。”
他還呼吁佛山家具企業要做世界級企業，在價值鏈上做到世界級，在產業鏈上展開競爭。他總結了世界級企業七個特點：一是回歸主業，聚焦行業本質;二是關注產品質量和性能;三是擁有參與全球產業鏈競爭的能力;四是能夠按照世界通行的標準運作;五是跨文化、跨國際管理;六是高度人性化;七是善于取舍和保持核心專長。
李津逵則認為，佛山家具企業不僅要進行技術變革，還要研究人的需求的變革。“未來做家具的企業，可能和現在的家具企業沒有太多關系。現在很多做家具的企業，未來可能只是做家具的供貨，甚至給別人做配套，成為產業鏈的一個環節。未來真正成功的家具企業，是在打造一種生活方式。”
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