發(fā)布時(shí)間:2015-9-16 14:08:16 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
9月10日，一個(gè)特殊的日子。這一天，是國際教師節(jié);知名科技巨頭蘋果公司發(fā)布了最新的蘋果手機(jī)產(chǎn)品。而在東方，在南海之星珠海，跨國供暖巨頭喜德瑞中國第四屆高峰論壇在海泉灣維景酒店完美綻放。來自行業(yè)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)-國家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任王啟、中國輻射供暖供冷委員會(huì)主任劉浩，喜德瑞集團(tuán)首席運(yùn)營官Jan van Ooijen、喜德瑞海外出口部經(jīng)理John McCarthy、喜德瑞中國區(qū)總裁謝新天等喜德瑞高層領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)專家、媒體代表，與全國近300名供暖精英相聚一堂，共同探討供暖行業(yè)發(fā)展趨勢以及喜德瑞在華發(fā)展戰(zhàn)略。
本次論壇以“困·思變，享·發(fā)展”為主題，集中聚焦當(dāng)前供暖行業(yè)發(fā)展困境中的突圍之路，分享優(yōu)秀同行的經(jīng)驗(yàn)。本次論壇共分為三大板塊：一次思辨、一部大片和一場PK，即思辨困境找出路，演繹供暖行業(yè)4位代表人物的心路歷程以及決出喜德瑞中國好門店“店中王”最高榮譽(yù)歸屬。
一次思辨：思供暖業(yè)趨勢，辯喜德瑞戰(zhàn)略及供暖人出路
在上午論壇，國家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任、中國分戶燃?xì)夤釋I(yè)委員會(huì)主任王啟先生和中國輻射供暖供冷委員會(huì)主任劉浩先后致辭。王啟主任分析當(dāng)前中國供暖行業(yè)存在三大利好，即一是天然氣是國家鼓勵(lì)使用的能源之一，隨著中國氣源豐富和充足，中國即將進(jìn)入燃?xì)鈺r(shí)代，對分戶燃?xì)夤┡袠I(yè)發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障。二是當(dāng)前我國燃?xì)庀闹忻裼萌細(xì)饬窟€很少，未來推廣燃?xì)夤┡泻艽罂臻g。三是通過不斷的宣傳、引導(dǎo)，尤其在南方等新興地區(qū)燃?xì)夤┡呐d起和壯大，分戶供暖行業(yè)依然具有很大增長空間。劉浩主任則在致辭中表示，喜德瑞集團(tuán)擁有一支出色的團(tuán)隊(duì)，最近幾年為中國分戶供暖行業(yè)注入了活力，為行業(yè)發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
喜德瑞首席運(yùn)營官Jan van Ooijen則做了喜德瑞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的主題演講。他說，中國市場目前是全球最重要的市場，特別強(qiáng)調(diào)了喜德瑞集團(tuán)當(dāng)前的6大發(fā)展戰(zhàn)略。一是在歐洲市場繼續(xù)鞏固和保持前三名的地位。二是在歐洲3個(gè)主要市場保持第一，在其他2個(gè)市場進(jìn)入前三。三是基于銷售及服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行本地化發(fā)展的戰(zhàn)略。四是提供生產(chǎn)和物流體系的效率。五是在高能效產(chǎn)品，可再生能源及熱電聯(lián)產(chǎn)領(lǐng)域保持技術(shù)領(lǐng)先。六是在中國、俄羅斯、土耳其等新興市場保持突出領(lǐng)先地位。
而達(dá)成上述6大戰(zhàn)略目標(biāo)，與喜德瑞集團(tuán)具有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以及在新品創(chuàng)新、制造工廠、產(chǎn)品質(zhì)量方面的優(yōu)勢分不開。Jan van Ooijen強(qiáng)調(diào)，喜德瑞的競爭力不是低價(jià)，而是為客戶和合作伙伴提供高質(zhì)量、高性價(jià)比的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。
喜德瑞海外事業(yè)部出口部經(jīng)理John McCarthy做了歐洲供暖行業(yè)發(fā)展情況的主題報(bào)告。當(dāng)前，對歐洲供暖行業(yè)影響最大的是ErP能效指令的出臺和執(zhí)行，自今年9月26日起，歐洲將全面禁止銷售常規(guī)鍋爐。而在中國，冷凝化的腳步也在加速。北京已經(jīng)出臺相關(guān)規(guī)定，2015年5月工程項(xiàng)目只允許設(shè)計(jì)冷凝鍋爐，2015年10月工程項(xiàng)目只允許安裝冷凝鍋爐。John McCarthy還透露，目前喜德瑞旗下BAXI(八喜)已經(jīng)在北京率先取得第一個(gè)冷凝爐項(xiàng)目。
談及歐洲供暖行業(yè)發(fā)展趨勢，John McCarthy認(rèn)為存在5大方向：一是高端設(shè)計(jì)趨勢，如外觀設(shè)計(jì)更加家電化，更加高端靚麗，與家電廚衛(wèi)風(fēng)格更相融。二是專注于控制系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用。三是智能 家居 家居 方案的興起。四是注重未來功能的擴(kuò)展和延伸。五是獨(dú)立的網(wǎng)格化能源系統(tǒng)，如mCHP微熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)等。
上午論壇重頭戲是謝新天先生“困·思變”的演講，他全面闡述了喜德瑞中國發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前，難題是當(dāng)前行業(yè)伴隨宏觀經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重的下行壓力。比如，當(dāng)前多數(shù)供暖區(qū)域市場在2015年都將呈現(xiàn)不同程度的銷量下滑，喜德瑞中國能保持正增長實(shí)屬不易，謝新天先生也直呼“今年壓力大”。
不過，謝新天先生指出，伴隨國家宏觀經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展，如一路一帶的執(zhí)行，以及中國中產(chǎn)階級規(guī)模將在2020年達(dá)到5億人，將給消費(fèi)帶來強(qiáng)勁拉動(dòng)。因此，供暖行業(yè)在此期間只要做好轉(zhuǎn)型工作，便可以度過難關(guān)：一是深耕一二級城市的存量市場。如北京加強(qiáng)置換市場的開發(fā)，南方加強(qiáng)明裝采暖市場的開發(fā)。二是加強(qiáng)三四級縣級城市的開拓力度。三是抓住藍(lán)天市場的機(jī)遇猛攻商用市場，如在煤改氣，旅游地產(chǎn)，度假酒店等項(xiàng)目斬獲新的機(jī)會(huì)。
在演講中，謝新天先生重點(diǎn)談了產(chǎn)業(yè)革命對供暖行業(yè)生意模式的影響。如第一次技術(shù)革命誕生了工廠，能源革命誕生了公司，現(xiàn)在信息革命誕生了平臺。謝新天先生從馬云構(gòu)建阿里巴巴生態(tài)平臺談起，第一次在正式場合全面闡述了喜德瑞中國的生態(tài)平臺發(fā)展戰(zhàn)略。謝新天先生認(rèn)為喜德瑞中國生態(tài)平臺包括營銷，產(chǎn)品，物流和服務(wù)4大關(guān)鍵要素，其中：
1、在物流供應(yīng)鏈平臺方面，喜德瑞目前已經(jīng)有5大辦事處，5大倉儲中心，未來幾年，還將打造更多前端的物流中心，形成多級倉儲，多級聯(lián)動(dòng)的體系，為客戶提供門到門的配送服務(wù)。同時(shí)，正在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化包裝，供應(yīng)商考核，配送信息跟蹤，動(dòng)態(tài)庫存管理等工作。
2、在服務(wù)平臺方面，喜德瑞中國技術(shù)服務(wù)總監(jiān)范宇卿先生介紹，喜德瑞服務(wù)平臺包括售后、供暖學(xué)院、后臺支持和解決方案中心四大方面。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上，喜德瑞中國正在推進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范，服務(wù)形象，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范等方面工作。在服務(wù)質(zhì)量建設(shè)方面，喜德瑞中國在服務(wù)考評，服務(wù)激勵(lì)，服務(wù)交流，主題活動(dòng)方面推進(jìn)。在后臺支持上，喜德瑞已經(jīng)能提供完善的400客戶呼叫系統(tǒng)和配件工具等服務(wù)。在系統(tǒng)解決方案中心，包括售前工作，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用開發(fā)，培訓(xùn)推廣，線上支持等都在有條不紊推進(jìn)。
服務(wù)變革。范宇卿先生透露，目前喜德瑞服務(wù)平臺仍在不斷求變，完善自我。供暖學(xué)院微信平臺即將上線，同時(shí)供暖學(xué)院合作推廣力度會(huì)加大，組織方式向下細(xì)分，培訓(xùn)內(nèi)容也更加豐富，更加能解決經(jīng)銷商的需求。
3、在營銷平臺方面。謝新天先生認(rèn)為核心是圍繞客戶資源，做好品牌、推廣和渠道工作。在渠道方面，喜德瑞中國將加強(qiáng)電商、工程等渠道開發(fā)力度。在品牌上，喜德瑞此前已經(jīng)清晰定位旗下四大品牌。市場推廣上，采取拓渠道，興傳播，展思路的策略，強(qiáng)化旗下品牌的影響力。如中國好門店評選累積影響380萬人次，暖男來了影響170多萬人次，最近一年喜德瑞整合營銷推廣受眾更是超過1600萬人次。品牌影響力擴(kuò)大，也讓喜德瑞中國經(jīng)銷商隊(duì)伍不斷壯大，更有信心。目前，喜德瑞在全國擁有近500家經(jīng)銷商，1000家專賣店或零售店。
最后，謝新天先生還談及對互聯(lián)網(wǎng)+供暖的思考。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的最大力量是取消價(jià)值傳遞者，而讓價(jià)值創(chuàng)造者利益最大化。未來，喜德瑞中國將重塑用戶、渠道、工廠三者的角色，發(fā)揮每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)有的價(jià)值。
一部大片：4位代表人物心路歷程贏得共鳴
在下午進(jìn)行的開放式論壇“享·發(fā)展”中，喜德瑞中國精心拍攝了“一部大片”，集中呈現(xiàn)四川美景、新疆庫爾勒一陽暖通、武漢合美佳和西安元聚四位企業(yè)創(chuàng)始人在供暖行業(yè)的心路歷程。他們分別代表了這個(gè)行業(yè)發(fā)展的不同階段，身上具有不同的特征，也都曾經(jīng)歷企業(yè)和人生的低谷。但是，他們抗住了創(chuàng)業(yè)期間的種種不易，咬牙挺過來，感動(dòng)了臺下所有觀眾。四位嘉賓還與臺下觀眾就企業(yè)經(jīng)營和技術(shù)問題進(jìn)行了互動(dòng)，獲得陣陣掌聲。
在案例分享“秀·應(yīng)用”環(huán)節(jié)，吉林恒實(shí)熱能、貴州暖洋洋、北京華興易成、北京中科傳能和陜西海風(fēng)熱能5家公司負(fù)責(zé)人分享了他們具體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)，梳理出項(xiàng)目中的亮點(diǎn)供現(xiàn)場嘉賓借鑒與交流，最終，北京華興易成與陜西海風(fēng)熱能摘得最佳案例獎(jiǎng)。
一場PK：喜德瑞中國好門店“店中王”終極懸念揭曉
7月7日，喜德瑞中國好門店評選活動(dòng)拉開帷幕，在期間進(jìn)行的2個(gè)多月時(shí)間里，數(shù)百萬人次關(guān)注好門店，在業(yè)內(nèi)外造成了極大的品牌影響力。而留給大家最大的懸念就是在入圍8強(qiáng)的選手都有超強(qiáng)的門店的情況下，“店中王”會(huì)花落誰家?最終，經(jīng)過搶答、虛擬場景、文藝表演、現(xiàn)場拉票等多輪環(huán)節(jié)，BAXI庫爾勒一陽暖通最終摘得喜德瑞中國好門店“店中王”桂冠。
此外，在晚上喜德瑞中國好門店P(guān)K賽中，還同步進(jìn)行了喜德瑞中國2015年最佳零售代理商、最佳工程代理商、最佳冷凝爐銷售大獎(jiǎng)、最佳增長獎(jiǎng)、最佳分銷商獎(jiǎng)、工程杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、客戶滿意度獎(jiǎng)和喜德瑞中國好雇員等獎(jiǎng)項(xiàng)的頒獎(jiǎng)典禮。
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