近日，業內知名家電品牌統帥被美國權威機構SIEMIC正式授予“時尚家電創新獎”，肯定了旗下ACB凈韻空調等3款產品在時尚消費領域的創新能力。而據了解，近段時間統帥已斬獲業內多項權威獎項，如統帥品牌就在今年IFA展當選“年度最具成長力家電品牌”等。對此業內評論稱，統帥屢次獲獎的背后實際上是其一直堅持以用戶為主導，實踐社群經濟的重要體現。統帥不僅是業內年輕家電市場的代表品牌，而且向行業詮釋了構建年輕品牌的社群法則。
品牌社群要用“好產品”連接一切
眾所周知，社群是具有共同目標、共同愛好，可以及時互動、高效溝通并且能夠一致行動的群體。相同的價值觀念是構建社群組織的上層建筑，而有價值內容的輸出則決定了社群的生命周長。這意味著好內容的輸出可以引發共鳴，增強社群成員彼此間的信任感，對企業而言，就是能夠聚集人氣，引發社群成員對產品品牌的認同感。
對統帥來說，向社群輸出的“好內容”實際就是“好產品”。統帥品牌本身定位鮮明，主打年輕家電市場，無論是設計風格還是產品功能無不體現了年輕人個性時尚的群體特點。例如，在產品理念上統帥強調“簡文化”，順應了年輕消費群體中盛行的“懶文化”，而在產品設計制造中，則重視個性化定制和智能創新元素。
在此基礎上統帥推出了一系列個性化創新產品——“真我”洗衣機系列、“哆啦A夢”定制系列、“炫彩”時尚系列。統帥將這些產品與年輕群體的消費特點融合打造出了一種時尚簡約的生活方式。例如，統帥ACB凈韻空調除了采用“自清潔”技術充分保障產品品質外，還獨創了“Home一鍵舒適”技術，能夠一鍵智能調節室內最佳溫度。“好產品”的不斷輸出讓統帥得以將年輕群體連接起來，且社群的范圍不斷擴大，可以說統帥已成為年輕家電的領軍品牌。
圈層化互動助力社群發展
如果說好內容為社群發展奠定了基礎，那如何保持社群的生命力則是社群運營的又一個重點。業內認為，交互是社群活躍的關鍵，做圈層化交互讓社群產生大規模的互動可以讓成員在共享互利中實現自我價值，也能幫助企業擴展關系鏈，構建持續穩定的社群生態。這也說明，社群實際是一種關系型組織，以不同形式的交互活動締結和擴大關系鏈才是社群運營的本質。
對統帥來說，除了面向年輕市場不斷推陳出新，其在社群交互方面也實現了突破。據了解，為了和年輕用戶實現零距離的交互，統帥搭建起時尚、個性家電定制平臺，舉辦同城粉絲會，搭建創客平臺……多種形式的線上線下交流活動讓統帥的用戶也成為了產品設計制造的一員，更體現出了統帥以用戶體驗為中心的品牌理念。而在企業與用戶的雙重智慧下，統帥的產品構建也愈加完善。
比如說，為了充分吸取年輕人對家電產品的想法，統帥冰箱就將一群熱衷創新、敢于奮斗的年輕人群聚集到一起舉辦了創客同城會活動。在會上，統帥冰箱積極聽取了創客們對其冰箱產品的改進建議，成為其完善產品細節的重要依據。此外，本次在美獲獎的統帥“真我”系列洗衣機也是出自一支90后交互團隊之手。由此來看，社群交互已成為統帥拓寬獲取用戶需求和創新靈感的渠道入口。
業界認為，互聯網的本質就是連接一切，而社群則很好地實踐了這一規律。統帥憑借清晰明確的品牌定位構建起這一年輕家電社群，不僅對用戶資源進行了更優化的配置，而且充分實踐了以用戶為主導的用戶思維，這也是統帥被市場和用戶認可，快速發展的根本所在。
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