很多消費者在選購家具時，往往會感覺進口家具品牌更加高大上，甚至很多國內的 家居 企業為了提升自己所謂的檔次，也給自己起個洋名字。但進口家具真的有我們想象的那么好嗎?有些純進口家具品牌，消費者只能通過網絡信息對其了解，而企業內部真實的情況卻無從了解。而且還要面對一個風險便是售后，看似光鮮亮麗的進口家具的售后服務、維修保養等都可能出現問題。下面小編就為大家盤點集中選購進口家具時可能出現的售后問題，供大家借鑒。
變數一：品牌消失了
原因：代理合同到期，原代理商并未續簽合同，新代理商未到位。
影響：前期承諾與后期服務均成過眼云煙，想維權，費工夫還得搭錢。
即使風格清晰、定位準確、產品也不錯，某些進口家具品牌在國內仍有可能曇花一現。原因有三：其一，產品不對中國人的口味。比如，德國除了床墊產品在國內狀況較穩定外，家具品牌“蒸發率”頗高。在當地銷量好，對境外市場重視度不夠，設計、尺寸、造型從不為中國人而變的狀態，時常令代理德國家具的商家在國內做得很辛苦;其二，代理保護做得不到位。同一品牌產品能在不同家具店買到的現象，通常令代理商們很被動，面對代理保護做得較差的國外品牌，國內代理商為了保護自己不得不及時收手;其三，代理商經驗有限，無長遠計劃。對國外品牌與產品了解不夠，對國內市場認識也不深，有些代理商將代理進口品牌當做試驗，好做就繼續，不好就撤攤。
變數二：服務團隊換了
原因：由于各種原因，國內代理商從A公司更換為B公司。
影響：到貨時間無保障，價格發生突變，售后維修責任難區分。
在A代理商處下單買的家具，換了B代理商后，他們是否會將以上相關服務進行到底?在進口家具品牌店中消費的你，或許不曾關注該品牌背后的代理團隊是否即將發生變化。然而，這卻直接影響著你所享受的售后服務內容與質量是否會大打折扣。
變數三：廠家倒閉了
原因：國外小作坊式的經營方式抗壓性過低，致使工廠“倒閉”或“被收購”。
影響：售后保障承諾基本“清零”。
純手工、慢工出細活、不隨波逐流，在進口家具愛好者眼中，國外家具品牌的這些特性都是優點。然而，對于必須面對市場競爭的企業而言，這種小作坊式的經營方式抗壓性過低，“倒閉”或“被收購”的情況時有發生。如果廠家倒閉了，消費者的家具售后問題更加無人負責。(來源：中國網生活消費)
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