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　　原標題：網購的彩電有刮痕天貓商家曾想推諉

　　本報濟寧10月25日訊(記者　李蕊　通訊員　趙天亮)　濟寧的趙先生在天貓商城網購了一臺彩電,物流公司送貨到家后,發現屏幕有明顯刮痕,嚴重影響外觀和節目觀看效果。濟寧市工商局介入后,天貓商家答應給趙先生退換。

　　去年“雙11”期間,趙先生在天貓商城網買了臺彩電。物流公司送貨到家后,發現屏幕有明顯刮痕,嚴重影響外觀和節目觀看效果。趙先生隨即聯系賣家,但對方卻說彩電發貨時是完好無損,拒絕承擔責任。

　　濟寧市工商局消保科負責人表示,在本案中,消費者網購的彩電存在刮痕,具有明顯的質量瑕疵,依法當然可要求銷售者修理、更換或退貨。同時,進行退貨、更換、修理的,經營者依法應當承擔運輸等必要費用。

　　濟寧市工商局提醒,一定要核查購物網站資質及信譽度,合理牌段商品價格并仔細查看網購合同。同時注意保護個人信息,使用安全的支付方式。