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　　原標(biāo)題：下一個(gè)爆發(fā)風(fēng)口?服務(wù)機(jī)器人的喜和憂

　　感動(dòng)無數(shù)人的迪斯尼電影《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》描述了小宏在機(jī)器人“大白”的幫助下,和朋友組成高科技戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì),尋找哥哥死因真相并打擊壞蛋的故事。許多人大呼:這么“療愈”的機(jī)器人如果真的能在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)該有多好!

　　現(xiàn)在,它不再只是人類想象的產(chǎn)物,隨著技術(shù)的演進(jìn),能夠滿足人類需求的服務(wù)型機(jī)器人已經(jīng)躍升為新科技的發(fā)展主流,數(shù)百家中國(guó)企業(yè)已經(jīng)扎堆進(jìn)軍服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)。不過,哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)器人研究所所長(zhǎng)趙杰坦言:“機(jī)器人現(xiàn)在炒了很多概念,這些概念對(duì)這個(gè)行業(yè)、這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展是不是有好處,還真不好說。”

　　現(xiàn)狀

　　服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段

　　中國(guó)機(jī)械工業(yè)國(guó)際合作咨詢服務(wù)中心主任周京明說,就年產(chǎn)值而言,中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)屬于剛剛起步,但后勁會(huì)超過工業(yè)機(jī)器人,“業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,2016年是中國(guó)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展元年。”

　　在國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟(IFR)的分類當(dāng)中,機(jī)器人一般分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人。工業(yè)機(jī)器人在上世紀(jì)60年代興起,服務(wù)機(jī)器人直至上世界90年代才開始出現(xiàn)。當(dāng)前,全球機(jī)器人主要以工業(yè)機(jī)器人為主,占市場(chǎng)總額的80%。

　　據(jù)中國(guó)工業(yè)和信息化部今年5月發(fā)布的報(bào)告稱,中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)進(jìn)入迅速增長(zhǎng)階段。預(yù)計(jì)到2020年,服務(wù)機(jī)器人年銷售收入有望超過300億元人民幣。而且服務(wù)機(jī)器人幾乎對(duì)所有行業(yè)都會(huì)帶來影響,其衍生價(jià)值更是難以計(jì)算。IFR預(yù)測(cè)顯示,2015-2018年期間,個(gè)人/家庭用服務(wù)機(jī)器人的全球銷量將高達(dá)2590萬臺(tái),市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)到122億美元,超過2014年市場(chǎng)規(guī)模的5倍。

　　事實(shí)上,自1954年世界上第一臺(tái)機(jī)器人誕生以來,世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)建立起完善的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)體系。與此同時(shí),服務(wù)機(jī)器人發(fā)展迅速,應(yīng)用范圍日趨廣泛。2007年,比爾·蓋茨曾撰文預(yù)言,機(jī)器人將與30年前的個(gè)人電腦一樣邁入家家戶戶,徹底改變?nèi)祟惖纳罘绞健?/p>

　　喜

　　360行,行行皆能服務(wù)

　　美女機(jī)器人“佳佳”仿生的美顏和細(xì)膩的面部微表情,吸引了大批游客駐足;“王陽明”高仿真機(jī)器人秀起書法來,龍飛鳳舞揮灑自如;羽毛球機(jī)器人自動(dòng)感應(yīng)球的落點(diǎn),會(huì)打得你猝不及防;荷福多足并聯(lián)機(jī)器人能通過自身系統(tǒng)識(shí)別不同地形,并可以完成主動(dòng)避障、自主開門、感知外載、搬運(yùn)、上下爬梯等高難度動(dòng)作……這是上周在北京舉行的2016世界機(jī)器人大會(huì)上展出的各種概念、各種類型的服務(wù)機(jī)器人。

　　從展會(huì)上不難看出,服務(wù)機(jī)器人因國(guó)內(nèi)剛需和政府的大力扶持得到迅猛發(fā)展,已成投資的一大熱點(diǎn)。隨著各大行業(yè)盛會(huì)的相繼召開,機(jī)器人概念股也開始蠢蠢欲動(dòng),當(dāng)前已有近60只機(jī)器人概念股實(shí)現(xiàn)上漲,龍頭概念股包括機(jī)器人、寶德股份、賽為智能等。

　　雖然服務(wù)機(jī)器人概念看似陌生,但大多數(shù)人在商業(yè)領(lǐng)域接觸到機(jī)器人概念,都是從服務(wù)機(jī)器人開始——從最早的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人,到如今的網(wǎng)紅賢二機(jī)器僧,都是服務(wù)機(jī)器人的代表。國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟主席巴隆切里表示,未來3年,服務(wù)機(jī)器人將快速增長(zhǎng),全球?qū)⒂?500多萬臺(tái)不同類型的服務(wù)機(jī)器人。

　　從2016年開始,服務(wù)機(jī)器人開始向多個(gè)行業(yè)擴(kuò)張,開始呈現(xiàn)未來機(jī)器人能夠做360行的趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)專家表示,服務(wù)機(jī)器人今年在幾個(gè)行業(yè)里有重點(diǎn)化的應(yīng)用:一是在場(chǎng)館導(dǎo)覽,機(jī)器人可以很好地做場(chǎng)館里的解說員、導(dǎo)游;也可以在商場(chǎng)里做導(dǎo)購(gòu)員、像促銷員一樣吸引人流,永不厭煩地介紹商品;也可以要求你掃二維碼,輸出促銷的信息;還有一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域是銀行,目前在很多銀行開始采用服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行服務(wù)性的、指引性的應(yīng)用。兩到三年內(nèi),服務(wù)機(jī)器人還會(huì)進(jìn)入到更多領(lǐng)域,為人類服務(wù)。

　　機(jī)器人技術(shù)國(guó)家工程研究中心副主任曲道奎表示,與工業(yè)機(jī)器人不同,服務(wù)型機(jī)器人需要有較強(qiáng)的“大腦”。通過深度學(xué)習(xí),機(jī)器人可以針對(duì)不同的場(chǎng)景采取不同的應(yīng)變措施,這要求機(jī)器人傳感器具有認(rèn)知、感知的能力。

　　憂

　　高度“同質(zhì)化”大部分企業(yè)在低端

　　服務(wù)機(jī)器人確實(shí)是一片藍(lán)海,聊天機(jī)器人、教育機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人等為創(chuàng)業(yè)者描繪了一幅美好的藍(lán)圖。然而身處產(chǎn)業(yè)化初級(jí)階段,其面臨的挑戰(zhàn)更多。

　　當(dāng)前不少服務(wù)機(jī)器人功能性依然較弱,體積龐大、動(dòng)作遲緩、錯(cuò)誤率較高等問題凸顯,更無法實(shí)現(xiàn)低成本地解決用戶需求。此外,服務(wù)機(jī)器人還面臨著人機(jī)協(xié)同、交互的安全性、倫理性問題。

　　此外,市面上流通的服務(wù)機(jī)器人開始出現(xiàn)“同質(zhì)化”現(xiàn)象,不同企業(yè)的產(chǎn)品讓人難以區(qū)分,機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景也相對(duì)單一。服務(wù)機(jī)器人行業(yè)是否也會(huì)迎來如安卓手機(jī)行業(yè)這樣的殘酷洗牌,這是機(jī)器人從業(yè)者必須要思考的問題。

　　從產(chǎn)業(yè)角度看,機(jī)器人技術(shù)及應(yīng)用在未來競(jìng)爭(zhēng)中具有戰(zhàn)略價(jià)值,但目前,我國(guó)高端機(jī)器人嚴(yán)重依賴進(jìn)口。國(guó)產(chǎn)機(jī)器人市場(chǎng)份額僅占約30%,主要處于行業(yè)的低端,自主知名品牌缺乏,在控制器、高精密減速器、驅(qū)動(dòng)器等關(guān)鍵部件研發(fā)等方面與先進(jìn)國(guó)家相比還有不小的差距。

　　“機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的上游是核心零部件,相當(dāng)于‘大腦’,而在該領(lǐng)域我國(guó)基本依賴進(jìn)口。中游是機(jī)器人本體,也就是機(jī)器人的‘身體’。下游是系統(tǒng)集成商,目前國(guó)內(nèi)95%的企業(yè)集中在這一環(huán)節(jié)上。”曲道奎說。

　　服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)要真正進(jìn)入成熟期,機(jī)器人就必須能很好地融入到有人的環(huán)境中,這要求機(jī)器人不能再像過去那樣靠編程來交互,必須嘗試其他交互方式。因此,服務(wù)機(jī)器人未來還有很長(zhǎng)的路要走。(陳學(xué)東)