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      又迎來一年315消費者權(quán)益日，各路商家摩拳擦掌開始了一場拼品質(zhì)與質(zhì)量的大戰(zhàn)，對于十大高端門窗品牌皇派門窗而言，卻是“搶占”市場份額的又一個契機。

　　日益同質(zhì)化的市場 細(xì)節(jié)決定成敗

　　在市場需求逐步增多時，如何有效的與新型企業(yè)抗衡？用杰克.韋爾奇的話來說，質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證。自“新建住宅推廣街區(qū)制，原則上不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)，已建成住宅小區(qū)和單位大院要逐步打開”政策出臺后，在“線上引流+線下體驗”消費模式風(fēng)行之時，消費者的“我消費，我做主”心態(tài)較以往更甚。消費者更加注重門窗的靜音效果、使用壽命、材料環(huán)保性，2015年相關(guān)機構(gòu)發(fā)布的門窗消費報告指出，有70%的門窗投訴源自門窗品牌的部分功能、售后服務(wù)態(tài)度等細(xì)節(jié)之處。

　　最好的口碑在消費者的感謝信中

　　315期間，國內(nèi)十大高端門窗品牌之一的皇派門窗平開門、折疊門、推拉門、吊趟門、平開窗、推拉窗等門窗系統(tǒng)產(chǎn)品也迎來了新一輪熱潮。當(dāng)著記者的面皇派門窗旗艦店的負(fù)責(zé)人打開了一封感謝信。

　　原來，前不久江門市皇派門窗旗艦店意外收到了一面錦旗“優(yōu)良品質(zhì)，守護(hù)千家萬戶”和一封手寫感謝信，“感謝你們細(xì)心周到的接待，讓我們在最慌亂的時刻冷靜下來，為我們的婚禮保駕護(hù)航…...”洋洋灑灑數(shù)千字的內(nèi)容，讓人對高檔門窗品牌——十大高端門窗品牌皇派門窗有了更深刻的認(rèn)識。

　　據(jù)店員回憶，當(dāng)時那對80后的小夫妻滿臉憂愁走進(jìn)店內(nèi)咨詢，

　　“這個大地色系的窗戶能通用整個房屋嗎？”

　　“此系列能否進(jìn)行個性化定制？”

　　“從下定到安裝最短時間是多久？”

　　從進(jìn)店開始，小兩口一直都在提問題：從價格到產(chǎn)品顏色到安裝時間，再到產(chǎn)品的花紋，原來，他們計劃4月初完成小婚房的全部裝修，但未曾想選定的國內(nèi)某知名門窗品牌還未完成安裝就被曝光出了很多質(zhì)量問題，比如門裝上去隔音效果很差，質(zhì)量不過關(guān)，且推拉過程中容易卡殼等。

　　為保障婚房的正常使用，通過朋友介紹等多種渠道，他們決定放棄之前選定的品牌，改用朋友推薦的皇派門窗。店員了解他們的需求后，針對門窗選購的質(zhì)量方面為他們進(jìn)行了的細(xì)致的講解，他們了解到皇派門窗全部經(jīng)過53道質(zhì)檢環(huán)節(jié)，具有8重靜音保障，可達(dá)30多年使用壽命。最終他們訂購了皇派推拉門和鋁合金窗。

　　由于時間緊、急，對于皇派門窗的定制、安裝團隊也是一個考驗。令他們欣喜的是，不管是在安裝過程還是在使用過程中，十大高端門窗品牌皇派門窗給予他們的都是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不僅在極短的時間內(nèi)把門窗安全送到他們手上，而且在安裝過程中，安裝人員每每安裝過后，都會將安裝現(xiàn)場清理完畢；安裝完畢后，客服馬上開始進(jìn)行定期的售后回訪！ 讓這對小夫妻一次又一次的體驗到驚喜的購物體驗！

　　產(chǎn)品質(zhì)量始于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的精益求精，檢驗把關(guān)是質(zhì)量的首道門檻；品牌的用心之道體現(xiàn)在對用戶使用細(xì)節(jié)體驗的把握精準(zhǔn)。在自媒體興盛時，優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量才是最好的用戶口碑。皇派門窗用品質(zhì)與行動證明了作為中國高端門窗領(lǐng)航者的地位。