視質(zhì)量為企業(yè)生命，“質(zhì)量第一，顧客滿意”是富安娜公司質(zhì)量管理工作的宗旨。富安娜作為國(guó)內(nèi)家紡行業(yè)領(lǐng)軍品牌，22年的品牌發(fā)展道路上，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求一直保持極為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。富安娜深知在中國(guó)做一家民營(yíng)企業(yè)不易，創(chuàng)立一個(gè)民族品牌更難。在部分企業(yè)通過模仿去快速發(fā)展之際，富安娜始終一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的執(zhí)著于原創(chuàng)藝術(shù) 家居 設(shè)計(jì)之路。在部分企業(yè)通過偷工減料去野蠻生長(zhǎng)之際，富安娜始終堅(jiān)持“以責(zé)任做企業(yè)，用良心樹品牌”。
近期有媒體報(bào)道富安娜旗下品牌馨而樂一款七孔二合一被填充物成分未達(dá)標(biāo)的消息。富安娜公司上下高度重視，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，富安娜公司立即指派質(zhì)管辦對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤核查，并主動(dòng)聯(lián)系國(guó)家工商部門申請(qǐng)復(fù)檢。
來自媒體公布的檢測(cè)報(bào)告稱，該款產(chǎn)品填充物成分標(biāo)注為：100%聚酯纖維（七孔纖維+中空纖維）， 實(shí)際抽檢單位檢測(cè)為：100%聚酯纖維（含七孔纖維、中空纖維、無孔纖維），因此判不合格。
富安娜公司品管部拿到檢驗(yàn)報(bào)告后，與該產(chǎn)品在生產(chǎn)上市過程中抽樣檢驗(yàn)報(bào)告中結(jié)果做了比對(duì)。同時(shí)，富安娜品管部第一時(shí)間聯(lián)系原料供應(yīng)商，了解原料生產(chǎn)中關(guān)于線密度及孔的工藝要求及控制方法，同時(shí)回收此批次七孔二合一被芯產(chǎn)品送權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)檢。為確保質(zhì)檢結(jié)果的公正與準(zhǔn)確性，富安娜公司通過深圳和上海兩地的國(guó)家權(quán)威質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)該款產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的復(fù)檢，最終結(jié)果顯示為標(biāo)識(shí)與實(shí)際被芯內(nèi)填充物成分一致。
在2月29日送復(fù)檢產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果成分描述為：100%聚酯纖維（七孔纖維+單孔纖維），判定與實(shí)際標(biāo)識(shí)上的一致，為合格。同樣在 2012 年 10 月份我司主動(dòng)送檢的檢測(cè)結(jié)果：100%聚酯纖維（七孔纖維+中空纖維），也是判定為與實(shí)際標(biāo)識(shí)一致為合格。那么為什么兩次檢驗(yàn)合格的報(bào)告以報(bào)道抽檢的結(jié)果在描述上有差別呢？
富安娜進(jìn)一步向?qū)＜易稍兒土私猓涿枋錾铣霈F(xiàn)差別的主要原因是：隨著國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的要求的不斷的提高，大家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解也會(huì)不斷的有更新的認(rèn)識(shí)，因此在出具的檢測(cè)報(bào)告纖維截面開孔形態(tài)描述上做了更改。中空纖維是大類描述，單孔纖維是中空纖維中的一種。
由此次的檢測(cè)和分析可知：經(jīng)過兩次取樣送第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果表明填充物檢測(cè)成分與產(chǎn)品實(shí)際標(biāo)注成分一致，纖維描述是符合檢測(cè)結(jié)果的，該類型產(chǎn)品屬合格品。請(qǐng)廣大消費(fèi)者放心。
盡管最后通過復(fù)檢證實(shí)了該產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與實(shí)際填充物一致，但依然給富安娜公司全體上下以及質(zhì)管部門重重的敲了一記警鐘。現(xiàn)富安娜四大生產(chǎn)基地正全面展開生產(chǎn)品質(zhì)排查，重點(diǎn)檢查每一個(gè)生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)是否存在疏漏，并對(duì)同類似產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部全面復(fù)檢。
正是靠著這種對(duì)品質(zhì)的苛刻要求，才使得富安娜在消費(fèi)者心中形成了良好的口碑，這才是最真實(shí)的質(zhì)量獎(jiǎng)杯。富安娜每一位員工在進(jìn)入公司的時(shí)候都會(huì)被灌輸品質(zhì)第一的理念。公司深知，品牌做的越大，意味著消費(fèi)富安娜產(chǎn)品的顧客越多，意味著信任越多，品牌更有責(zé)任和義務(wù)去把產(chǎn)品品質(zhì)做的更好。富安娜董事長(zhǎng)經(jīng)常在公司講話中提到，一個(gè)企業(yè)如果失去了對(duì)質(zhì)量的重視，就是企業(yè)快速走向滅亡的開始。做企業(yè)要對(duì)員工、合作伙伴、消費(fèi)者以及社會(huì)負(fù)責(zé)任。更要摸著良心來做品牌，才能真正長(zhǎng)久。
在此，富安娜也向廣大消費(fèi)者鄭重承諾。富安娜公司會(huì)一如既往加強(qiáng)自身的品質(zhì)管控，也感謝各級(jí)媒體對(duì)于企業(yè)正面的監(jiān)督與建議，對(duì)于存在的不足和問題，富安娜一定會(huì)積極修正完善，以責(zé)任用良心確保每一件發(fā)到市場(chǎng)上的商品均經(jīng)得起消費(fèi)者的最終檢驗(yàn)。
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