2016 年 3 月 23 日,深圳——“相約騰訊 騰訊& 紅星美凱龍 workshop”在深圳騰訊大廈舉行。騰訊公司副總裁鄭香霖迎接了到訪的紅星美凱龍 家居 集團股份有限公司董事長兼 CEO 車建新、集團總裁李斌及紅星美凱龍百人高管訪問團一行。本次活動是紅星美凱龍公司高層首次集體訪問騰訊,也反映出在“互聯網+”時代,傳統 家居 企業正在積極攜手互聯網,共同創造新的營銷和服務方式。
鄭香霖在歡迎致辭中表示:“‘互聯網+’不僅僅是技術上的變革,它更是一場思維變革。‘+’并不是簡單地把互聯網和傳統行業兩者相加,更是利用信息通信技術以及互聯網平臺,讓互聯網與傳統行業進行深度跨界融合,創造新的發展生態。”
騰訊公司副總裁鄭香霖致歡迎辭
作為實體 家居 行業巨頭的紅星美凱龍也已在互聯網領域進行了積極的探索。數據顯示,2015 年,紅星美凱龍實現營業收入 87.56 億元,同比增長 10.3%;期內歸屬本公司擁有人應占核心純利 25.53 億元,漲幅 20.1%。這刷新了業內對實體經濟長期低估的看法。實體經濟一旦互聯網戰略升級成功,也將對互聯網現有格局產生沖擊。
紅星美凱龍 家居 集團總裁李斌致辭
圍繞“ 家居 全渠道平臺商”戰略目標,紅星美凱龍將以 126 個城市 177 家門店、中國最好的 家裝 品牌、中國最強供應鏈體系等眾多有形及無形資產,形成線下重服務和體驗,線上重效率和操作便捷,打造出一個讓用戶放心的互聯網 家裝 平臺。在最近的大促中,紅星美凱龍打通了 O2O 營銷閉環,2 天就收獲了 28 億元的銷售額和 35% 的增長。
自“互聯網+”被作為國家戰略提出以來,通過互聯網“連接一切”正在逐漸涉及生活中的方方面面。鄭香霖認為, 家居 行業具有高體驗感和非標化等行業特性,通過內容建立的線上溝通渠道,將縮短消費者獲取信息的路徑,進而打通線下的專業服務,為消費者提供舒適的體驗,實現“互聯網+ 家居 行業”線上線下一體化的消費模式。
鄭香霖介紹說:“騰訊始終奉行‘一切以用戶價值為依歸’的發展理念,專注做好‘連接器’和‘內容’兩件事,在堅持開放生態的基礎上,幫助各行各業與互聯網融合在一起,最終提升人們的生活品質,也為合作伙伴帶來新的價值。”
中國的消費者對高品質的生活的追求正在日漸增長,他們不僅更在意產品的實用性、安全性和產品質量,同時也非常看重消費體驗、品牌文化及內涵。在互聯網時代,打動消費者的往往是基于內容構建的多樣化的溝通場景。當下的內容正趨于實時化和視覺化,例如以新聞話題、視頻節目、在線直播等形式呈現。品牌也不再擁有和控制內容,而是和用戶一起共建共享。隨著技術的不斷創新,對大數據的挖掘得到了進一步的提升,這將幫助品牌實現更精準的營銷。
與會嘉賓合影
鄭香霖表示,作為中國最大的互聯網綜合服務提供商之一,騰訊始終扮演著互聯網“連接器”的角色,幫助各行各業與互聯網融合在一起,實現人們生活品質的提升。紅星美凱龍是中國 家居 業的龍頭企業,希望兩家公司在互聯網領域建立長期的交流與合作關系,為傳統企業發展新業態帶來更多啟示。